医院信息设备故障分析及维修保养浅析董文奇

医院信息设备故障分析及维修保养浅析董文奇

董文奇

启东市人民医院信息科江苏启东226200

摘要：医院是我国医疗行业的重要组成部分，也是人流量和工作量最为巨大的部门，因此具有极强的信息化进程，医院的信息设备管理成为了信息化进程的重点。本文是针对医院信息设备容易产生的故障以及维修保养的方法进行浅析。

关键词：医院信息设备；故障分析；维修保养

医院信息化进程在不断加快，随之信息化设备的管理工作也在不断的深入以及完善，信息化设备在医院的各个部门、各个领域中都得到了普及，大型的高技术含量的信息设备使医院管理工作进行的更加轻松，使医院的整体水平得到提升。医院信息设备的运行对医院的效益有着直接的影响，因此，医院信息设备的故障分析以及维修保养措施必须引起医院重视。

一、目前医院信息设备管理中存在的问题

（一）信息设备未能及时更新

目前医院的各项设备都已经实现了统一规划采购，正因如此，信息设备的及时更新成为了医院信息设备管理中的难点。医院受到经济条件等各个方面的影响，导致在设备技术手段过时需要更新时，无法统一及时的进行信息设备的更换，只能分批将旧设备淘汰，购买新设备。这种情况使医院的信息设备不能跟上科技的发展趋势和潮流，使医院的信息设备管理出现问题。

（二）缺乏管理且设备利用率较低

信息化设备应用的优点已经被各个医院所了解，但是却并没有意识到信息化设备管理的重要性。信息化设备想要有效的发挥出自身应有的作用，首先就需要医院具有科学的管理能力并且掌握信息化技术的管理人员进行设备管理，其次还应当对医院的管理进行规划。实际上，部分医院的领导对于信息化设备没有一个全面的认识，因此没有给予设备管理应有的重视，从而导致信息设备在医院的使用率较低。

（三）缺乏专职维修保养设备的人才

信息设备的精密度极高，因为其需要强大的自动化技术支撑，经常会出现各种各样的故障损伤，但是受到医院编制的影响，医院根本无法安排专职的工作人员进行信息设备的维修和保养，尤其是设备的硬件维护工作。但是近几年我国医院已经认识到了设备维修人员的重要性，所以部分医院已经安排了专职的工作人员，但是在实际工作中仍存在许多问题，而信息设备的故障出现会给医院的正常工作带来极为负面的影响。

二、医院信息设备常见故障分析

（一）软件故障分析

设备软件故障是医院信息设备管理中最为常见的一种故障，占全部产生故障的比例可以高达百分之八十，也就是说占信息设备管理维修人员的百分之八十的工作量。医院信息系统是一个极其庞大的软件系统，由基础的服务器、HIS系统以及交换机和大量的管理模块、数据库构成。医院是人员流动情况较大，因此每天会产生成千上万的医疗信息，因为数据的庞大与繁多，导致在系统与各个管理模块的对接上很容易出现各类差错[1]。其次，医院缺少专职的信息管理人员，甚至部分工作人员为跨行业任职，人员成分复杂，因此，也有一部分的错误是因为工作人员的操作不当导致的，这些工作往往需要专业的信息管理人员进行处理。不仅如此，医院就诊的患者复杂，容易产生医保以及新农和等涉及到退费问题，这时要求信息管理人员对这类冲突进行调解。

（二）机械故障分析

机械设备故障是医院信息设备除软件故障以外最为常见的故障种类，医院的信息管理系统的每一个组成部分都在全年不间断的运用，信息设备的使用过程中会产生电源以及硬盘等功能的发热，或者进入灰尘都会造成设备的损坏，例如运转不灵和零件的变形等等。因此，医院在使用信息化设备时，必须要经常对设备进行监测，如果发现出现问题的零部件应当及时更换，在较差环境内工作的终端要进行定时除尘，防止灰尘进入造成故障。

（三）电路故障分析

任何一个电气设备都极容易出现电路损坏故障，并且电路故障一旦产生会造成较为严重的后果，直接导致信息设备报废，因此，电路损坏故障分析必不可少。常见的电路故障有焊点脱落，一旦出现焊点脱落就有可能导致线路的短路问题，直接表现为信息设备无法正常运行。因此应当及时的对设备进行检查，出现电路问题应及时进行修复，对于运行出现不稳定情况的设备进行提前预防，将损失降到最小。

（四）设备老化故障分析

任何设备都有着一定的使用寿命，医院信息设备也不例外，正因如此，必须要对信息设备进行定期地检查，将出现故障的零部件进行更换，防止任何零件的使用时间超过使用寿命，对于涉及到医院重要数据的服务器更应当频繁检查，因为这类重要组件一旦由于设备老化造成停机极有可能会对医院产生巨大的伤害，因此更需要加强检查，将问题及时处理。

三、医院信息设备的维修保养策略

（一）在故障发生的第一时间进行维修

信息设备进行故障维修有一个最佳处理时期，就是尽可能的在故障发生的第一时间进行维修，可以有效的将损失降到最低，这也是维修保养设备的重要前提。除此之外，应当对设备进行定期的检查，将设备运行中可能存在的隐患进行排查，同时要保证维修保养过程符合程序要求，最后根据设备的具体故障进行故障点的排查，进行有针对性的维修[2]。

（二）保持良好的信息设备运行环境

环境对设备的运行也有着较大的影响，因此，想要解决信息设备的故障问题应当对设备使用环境进行充分掌握，在信息设备安装之前，工作人员必须对周围的磁场环境进行检查，并且明确设备使用环境周围是否有较强的腐蚀性化学成分，同时为设备的使用提供一个可以有效散热的环境[3]。同时还要注重对设备进行防尘工作，因为信息设备的电路板如果在沾有灰尘以后遇到潮湿环境极有可能出现信息设备短路的情况，严重情况下会导致设备烧毁无法使用，因此，工作人员以及设备使用人员需要做好设备的清洁工作。

（三）对信息设备的操作人员进行操作方法培训

设备操作人员是进行设备维护与维修的主要人员，正因如此，操作人员的操作方法培训必不可少，首先需要保证设备操作人员的设备使用流程规范，在技术人员正式进入岗位之前，医院应当对其进行专业能力的培训，让其了解医院的信息系统，保证工作人员对医院信息设备的构造甚至原理都进行掌握，同时增加工作人员的实践能力，以便当故障出现后能够及时有效的解决。

（四）医院应当建立一个信息设备维修保养制度

制度的建立是任何工作进行的基础，因此，建立一系列的有效制度对于医院信息设备的维修保养来说有着重要意义[4]。通过制度的监督，保证设备可以进行定期保养，确保其可以满足医院正常工作需要。并且，进行维修保养时应当着重关注已经长时间使用的设备，防止设备出现零件老化的现象，在进行维修时，应当进行良好的记录，并将设备相关资料进行保管。除此之外，严格规定允许接触和使用设备的人员要求，防止设备因为被外来无关人员使用或违规操作造成故障。

结束语：科技的进步和发展使信息化水平得到了提升，信息设备的技术含量也随之提高，在这个背景下，设备维修保养工作人员需要具备的专业素养更为重要。医院作为我国重要医疗机构，涉及到的数据信息极广，信息设备的应用可以帮助医院更好的进行工作，因此加强对信息设备的维修保养工作对医院的发展有重要意义。

参考文献：

[1]程东.医院信息设备故障分析及维修保养[J].医疗装备,2017,30(7):74-75.

[2]郑朝,杨星.医疗设备常见故障分析和维修管理[J].世界最新医学信息文摘:电子版,2017，(44):157-158.

[3]傅可兴.浅析医院信息设备管理现状及对策[J].医学信息,2013，(28):18.

[4]吴斌.医院医疗设备管理存在的问题及信息化建设对策[J].武警医学,2013,24(6):537-538.