多措并举全面提升供电所管理水平

多措并举全面提升供电所管理水平

景亚红

（国网山西省电力公司芮城县供电公司山西044600）

摘要：供电所作为供电企业直接服务客户的窗口，直接负责抄表收费、线路巡视、故障抢修、优质服务等工作，在很大程度上保障了供电持续、稳定、可靠的进行。现阶段供电所普遍存在人员老化、学历低、思想僵化、观念陈旧，以及对计算机操作不熟悉等问题，很难适应规范化建设管理要求。要有效提升供电所各项指标，需要强化供电所管理水平，充分发挥供电所的作用。针对供电所存在的问题提出了几点建议。

关键词：供电所；管理水平；措施

引言

当今社会，经济飞速发展，人民生活水平也在不断提高，用户用电量也随之逐步攀升。这就对供电水平提出了更高的要求，农村作为社会主义现代化建设的重点，对其电力供应的工作十分重要。供电所作为农村供电的主要单位，其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设进行保驾护航任务。目前，供电所供电过程中，其管理水平总会出现这样或那样的问题，不能很好地与生产力相匹配。笔者根据自己多年以来实际工作经历，并结合供电所当前发展现状，提出来几点思考建议，希望能为供电所管理水平的提升提供一些思路。

1当下供电所供电管理工作存在的问题

1.1对供电工作认识不够，不重视

在我国，供电所不同于一般的供电企业，它们属于是其外派机构，因此与一般性的生产班组也是不同。就工作效果而言，供电所还有着明显的不足。在供电所，对供电工作的认识不够是每个供电所都存在的问题，重视程度低，不仅仅是其他人员，内部员工有些也是如此，认为供电所是小供电机构，重视不重视关系不是很大，对供电企业整体经济效益没有很大的影响。

1.2供电所工作人员业务素质有待提高

新形势下，供电所还存在着供电工作人员素质不高的问题，且这一问题已经成为影响供电所进一步发展的关键问题。首先，供电所对于供电工作的人员配置不合理，对人员进行编排的时候并没有考虑员工的知识结构、工作能力、工人年龄等因素，这就导致分工出现不合理的现象，会给员工的工作质量和工作效率带来影响。其次，也是最重要的问题就是供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题，需要维修时，工作人员由于相应技能缺乏，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下供电所存在的最关键即根本性问题，亟待解决。

1.3基础设施不完善，市场竞争力不足

由于供电企业对供电所没有给予足够的重视，导致其不会对供电所投入过多的资金，这也就直接导致供电所的基础设施不健全，不完善，这样就会进一步限制供电所供电工作的实际效率和供电任务的实施。此外，供电所还存在劳动力生产水平低下，供电对象较为分散、点多面广的现象，这就严重制约了供电水平的提升，供电所的经济效益也会受到不同程度的削弱，间接乃至直接地给供电企业带来了深刻影响，并直接导致了其市场竞争力的不足。

2提升供电所供电管理水平多项举措

2.1强规划

组织人力资源、发展策划、运检等相关专业部门及各县公司、乡镇供电所共同编制《乡镇供电所三年发展规划》（2015—2017年）。规划紧紧围绕国家电网公司总体目标和工作要求，全面摸清乡镇供电所现状，分析查找乡镇供电所管理和服务工作中存在的问题，制定三年发展规划目标，统筹考虑供电所建设，做好分年度项目储备，逐步实现乡镇供电所布局合理、基础设施功能、配电网坚强、管理高效、服务优质、队伍优秀的目标，使乡镇供电所成为完善农村经济发展的有力支撑。一是摸清现状，分析存在问题。对照国网公司、省公司关于乡镇供电所建设通用制度标准和星级乡镇供电所建设专业管理标准，分解后各专业部门指标要求，对各乡镇供电所基础管理、配电网建设，供电服务、队伍建设等方面现状进行摸底，查找不足，对存在的突出问题、共性问题进行梳理分析。二是结合现状，制定提升目标。在对供电所现状分析的基础上，根据公司总体规划目标，结合各市、县及乡镇经济发展情况，以县公司为单位，分类分年度制定供电所提升目标。通过年度目标的逐步完善，实现供电所管理水平的整体提升。

2.2抓落实

紧紧围绕“两个提升”“标准化示范供电所建设”和“星级乡镇供电所建设”，在基础管理方面：按照2015年度规划项目储备，利用农维费资金开展供电所环境整治，有力解决了部分供电所办公环境差、设施不全等问题。2015年共下达供电所环境整治项目18项，项目资金581万元，目前项目已全部开工建设，部分工程已完工；同时开展安全工器具、仪器仪表、备品备件的补充工作；利用小型基建项目资金，开展芮城县供电公司陌南供电所拆旧建新工程。配电网建设方面：按照年度规划项目储备，利用2015年农网改造升级工程项目资金，新建及改造10kV线路69.48km、0.4kV线路2304km，新增及改造台区257个、配电变压器211台，有力地提升了所辖农村低压配电网运行质量。营销服务方面：按照2015年度规划项目储备，计划实施户表改造28000户，更换照明表箱16000个；新增自助缴费机15台，补充集抄器11400块、POS机130台，印刷安全用电宣传资料60000余份，目前各项工作正在有序实施中。队伍建设方面：按照年度规划项目储备，2015年计划实施乡镇供电所人员岗位素质技能培训项目9项，1300人次，目前已完成培训项目4项。

2.3重考核

为实现“以考核促落实、以考核促提升”工作目标，推进“星级乡镇供电所建设专业管理”，形成乡镇供电所综合管理水平不断提升长效机制，根据国网公司标准化供电所建设要求，结合省公司相关供电所规章管理制度，出台了乡镇供电所综合管理考核办法。公司专门成立乡镇供电所管理考核委员会，委员会主任由公司分管领导担任，各县公司成立考核办公室，分管领导任办公室主任，供电所综合管理考核分月度考核和年度考核两个层面，月度考核由各县公司乡镇供电所管理部负责，按月进行考核工作，并上报市公司考核结果，年终考核由市公司负责组织。月度考核更注重工作过程，各县公司根据月度考核结果，召开考核分析会，查找短板，分析原因，制定提升措施，推动乡镇供电所完成年度工作目标。年度考核注重工作结果考核，体现乡镇供电所综合实力。

2.4强稽查

为了使供电所各项工作能够高质量、高效率地完成，还需要强化稽查管控，促使严格检查各项工作落实情况，以便及时调整工作计划，以此来保证工作质量。1）以扁平化管理为目标，构建客户服务中心和供电营业所，进而明确分工，落实工作职责，促使两个机构能够对所负责的工作进行合理规划，并且有效地落实。另外，还要构建稽查机构，负责供电所各项工作的稽查，一旦发现缺陷或问题，则要求相关负责人制定解决办法，有效处理问题。2）以专业划分为框架，合理设定每个专业的工作指标，并且制定统一的检查评分标准，定期对每个专业的工作落实情况进行检查与评分。通过此种方式来激励供电所员工，使之在各自的岗位上努力工作，赢得回报，同时为使供电持续、安全、稳定、高质地运行创造条件。

结束语

进入新时期，飞速发展的市场经济给供电所提出了更高、更具体、更全面的要求。因此，供电所要以保障供电安全、稳定、可靠为目的，逐步向规范化、科学化、信息化迈进，员工要加强自身素质，熟悉计算机操作，进行信息化管理，并强化监督，完善考核评价体系，充分发挥管理工作的作用，严格、科学地进行供电所各项工作，管控成本，提高整体效益与市场竞争力，向着全能型供电所不断发展，不断前进，革新自身，跟上新时代的发展步伐。

参考文献：

［1］何志祥，赵能．“两化两式”夯实台区基础提升供电所管理水平［J］．通讯世界，2014（21）：103－104．

［2］刘劲松．加强同业对标提升供电所管理水平［J］．农村电工，2015（8）：14－15．

［3］李国良．浅谈如何提升供电所管理水平［J］．城市建设理论研究（电子版），2014（36）：87-88．