浅谈供电企业电力营销管理总体策略岳思宇

浅谈供电企业电力营销管理总体策略岳思宇

岳思宇

（国网山西省电力公司应县供电公司山西省037600）

摘要：营销管理是在市场条件下提出来的，由于我国电力企业的管理模式一直是以国家为主导，这样的发展模式在市场经济条件下展露出很大的弊端，使得企业失去了很多的业务发展机会，所以企业要想生存和发展，必须要改变原有的营销管理模式。近几年我国的电力企业虽然获得了一定的发展，但是在营销策略上还是存在很大的问题。在电力市场化改革的形势下，供电企业要想获得快速、稳定以及持续的发展，就必须深化电力市场营销相关的管理工作，以提高企业的市场竞争力。本文对供电企业电力营销管理总体策略进行分析。

关键词：供电企业；电力营销；管理；策略

1供电企业电力营销定义

供电企业电力营销是指供电企业运行过程中有目的、有意识的经营活动，供电企业电力营销在电力市场需求基础上，通过电力营销主要思想开展的经济的活动，供电企业电力营销核心即满足电力市场所需电力；供电企业电力营销策略是根据企业对电力市场的预测及调查，对电力市场的需求进行精准的分析，从而根据企业实际情况制定合理的电力生产计划，使得电力生产计划不但能可以满足市场电力需求，还可以有效防止企业生产浪费的情况发生，提高供电企业经济效益。另外，供电企业电力营销观念是一种新进的、新型的营销理念，是在市场需求基础上开展的管理活动。

2供电企业电力营销管理现状

2.1供电企业市场竞争意识有待加强

电能作为我国重要的使用能源，在国民生活中占据着极为重要的地位，供电企业作为供应电能的企业具有一定的垄断性质，这就导致供电企业在电力营销管理的过程中缺乏相应的市场竞争意识。现阶段我国天然气以及煤气等能源供应的消费比例在一定程度上高于电能供应的消费水平，这就说明供电企业在我国市场经济中存在着较大的发展前景以及发展空间。供电企业在市场竞争中的竞争对手不仅仅包括供电企业间的竞争，同样包括电力行业与其他能源供应行业间的竞争。由于现阶段我国供电企业缺乏市场竞争意识，导致其终端服务质量难以得到有效提升，电能用户的使用需求难以得到有效地满足，在很大程度上制约了供电企业的生存与发展。

2.2供电企业营销人员素质有待提高

我们国家的供电企业大多数是国有企业，国有企业的管理模式在很长一段时间内不会发生很大的变化，而且这些电力企业的设备以及技术并没有得到更新，无法满足现代社会需求。与此同时，很多供电企业的有部分营销人员素质比较低，主要就是因为这些营销人员没有接受过比较高的文化教育，而且电力企业也没有对营销人员进行针对性的专业培训，这些营销人员无法对新事物进行更好的接受，电力企业也没有给这些营销人员提供更好的薪酬，此时就会导致很多营销人员不能够恪尽职守的做好自身本职工作，进而影响了电力企业的快速发展。

2.3供电企业营销组织体系有待健全

现阶段我国供电企业的电力营销管理工作难以有效地摆脱传统企业体制与供电机制的限制，传统的电力营销体系无法满足迅猛发展电力市场以及日益激烈的市场竞争环境。随着电力市场的迅猛发展，现阶段供电企业却没有根据电力市场经济发展的实际需求对市场营销体系进行更新，导致供电企业难以有效地把握市场发展走向、判断企业发展方向。由于电能用户的需求以及市场需求是供电企业发展的基础，因此电能企业根据市场需求的变化对生产计划进行及时调整具有一定的必要性。供电企业营销组织体系不健全、营销管理不规范，在很大程度上影响了营销项目工作的完成进度。

3供电企业电力营销管理总体策略

3.1低碳环保营销策略

低碳环保是当今社会的发展理念，因此电力企业在制定营销策略时，也要坚持这项发展理念，把实现低碳环保和企业的发展相融合，在制定营销策略时，要根据市场实际的发展需求进行制定，同时还要借鉴国外先进的发展理念，根据国家的大政方针对企业的发展理念进行调整，提高企业的服务质量，通过优质的服务树立良好的企业品牌，针对客户的实际需求，制定特定的业务类型，在业务开展的过程中要坚持低碳环保的理念，更好地吸引客户的眼球，随着市场经济的不断运行，要充分把握客户的实际需求，通过营销策略的制定，更好地提高客户的满意程度，近而建立长期的业务往来，增强企业的经济效益。

3.2加强市场竞争意识，积极开拓电力市场

随着市场竞争日益激烈，电力企业为了保障自身的生存与发展，甚至获得更大的经济利益，就需要加强自身的市场竞争意识，积极开拓电力市场，扩大市场占有份额。电力市场的开拓可以分为能源市场以及地域供电两部分，随着传统专营体制的电力供应市场逐渐被市场经济所取代，电力供应范围也日益扩大，为了有效地开拓电力市场，供电企业不仅应做好地域电能供应服务，而且应当积极开拓其他能源市场，在拓展过程中依据差异性的市场需求对供电服务进行合理区别。

3.3坚持以营销管理创新为手段以及利用价格政策

为实现企业的营销效益最大化：①企业要以利润为中心，不断推进企业的管理进程，解决电网企业中存在的问题，提高抗御风险和持续盈利的能力；②要加强职员的绩效考核，以完善并推广考核机制，从而达到管理创新的目标，并要求每个管理部门精细化管理各层；③为规避电力市场营销中存在的风险，应做到大力研究市场，建立出一套资金落实、内容具体、节电效益量化的适合电力发展并顺应市场发展的方式。在不断实现电量最大化时，加强对用电业务的管理也同样重要，因此正确划分用电性质通过价格政策来优化管理显得也是极为重要的，应严格按照电量制定收费政策，正确无误地做好用电业务间的衔接工作；其次，为促进更多的用户用电，除了有力的宣传外，还要给予大工业用户分时电价的优惠政策；最后要通过政府及有关部门的协调来回收电费。

3.4提升电力产品质量与服务

优质的电能产品是供电企业实现经济效益提高的保证，也是电力营销工作能够顺利进行的基础。电力产品质量的提高优化可从以下几个方面来进行：首先，对传统的电网结构进行完善，通过优化的城网与农网供电架构来提高电能可靠性与安全性，从而提高用电客户对供电企业的粘着力；其次，对用电市场进行细分，按照不同的市场需求，制定不同的电能质量等级，对电能质量要求较高的客户提供较高等级的用电服务，加强对重点用电市场的质量服务力度。在对市场进行细化的基础上，实现电力服务整体质量的提高。例如，可对电价进行灵活的设定，保持一定的市场价格弹性，同时能够区分电力营销对象的轻重，如用电需求旺盛、能耗较高的工业企业可成为电力营销的重点对象，对日常生活用电则可以采取分时段的电价政策。

3.5引入现代化科学技术，提升营销管理水平

随着信息时代的到来，现代化科学技术得到了迅猛的发展，供电企业的电力营销管理工作也应当引入现代化科学技术，在网络信息化的发展背景下提升电力营销管理水平。在对营销管理策略进行提升的过程中，可以通过互联网平台或自媒体对安全用电进行宣传，引导电能用户合理地使用电能，从而有效地提高电能的使用效率。供电企业在发展过程中，企业管理层还应当加强对基础设施建设的重视，不断引进新设备，并对新设备进行深入研究，尽可能地在供电过程中减少成本投入，从而提高供电企业的市场竞争能力。

3.6建立健全激励奖惩机制

众所周知电力行业是一个受众面比较大的服务行业，电力行业的工作人员的工作主动性和积极性关系着企业的形象和服务质量，因此想要更好的开拓电力市场，使得电力企业能够运用比较好的市场营销策略来提高自身的发展，就必须在电力企业内部建立一个完善的激励奖惩机制，通过这个激励奖惩机制来要求每一个电力工作人员能够恪尽职守地做好自身的本职工作，对自己的工作负责任。如果电力工作人员在工作过程中存在一些违规行为，那么就需要利用这个政策来给予其惩罚；如果电力工作人员能够严格按照要求做好工作，那么企业就可以对这些员工进行奖励，只有这样才能够确保电力企业的工作人员都能够给客户提供更好的服务，能够吸引更多的客户来促进电力企业的可持续发展，扩大电力企业的市场规模，使得电力企业能够在同行业中有更强的竞争力，获得更多的经济收益。

3.7规范营销管理

供电企业电力营销的核心环节就是管理，基于此，电力企业应该借鉴国外先进的管理模式并结合供电企业实际情况对企业内部管理机制进行及时调整，使得供电企业管理模式符合用电客户需求与市场变化；另外，供电企业需要强化企业员工的综合素质，尤其是电力营抄工作人员，并建立完善的管理制度，从而对企业员工的日常工作行为进行规范。

4结语

供电企业电力营销管理总体策略的制定对于企业的发展而言有着举足轻重的作用。因此，电力企业要想获得发展，必须要根据市场的实际需求对营销策略进行调整，改变原有的营销方法，针对客户的实际需求，提供更加优质的服务，从而增强企业的竞争力，创造更多的经济效益。

参考文献：

[1]新能源发展背景下电力营销市场开拓探讨[J].伊繁荣.中外企业家.2017（34）

[2]关于市场经济环境下电力营销问题的研究[J].曾裕段.科技创新与应用.2014（13）