提升农电管理水平

提升农电管理水平

王宁

（国网鹤壁供电公司河南鹤壁458030）

摘要：推行供电所标准化管理以提升农电管理水平为目标，以加强基础管理为重点，以建立评价机制和强化指标管理为手段，不断强化制度建设，完善标准体系，深化专业管理，规范作业流程的一种最为有效的管理办法，是推动农电管理水平再上新台阶的有效途径。在当前农电新形势下，我们要充分认识农电标准化建设工作的重要性和必要性，全面增强全员的标准化意识。

关键词：农电；管理水平；措施

引言

从20世纪70年代末到80年代初，我国农村开始进行改革起，由农民自建的乡镇电管站在全国各地兴起。但是，由于缺少科学的管理机制和政策指导，乡镇电管站严重影响了农村用电，造成了电价高、乱加价、供电不规范等一系列问题，大大加重了农民的用电负担。为解决农村用电难的一系列问题，从90年代末起，全国农电开始实施“两改一同价”工程。这一措施实际上是将农电企业和供电企业自主管理的模式转变为供电企业代管模式。相比于自主管理而言，代管模式的确是一个进步。但是，随着经济的快速发展，代管体制的弊端也日益暴露。近年来，为了满足农业经济发展的用电需要，推动农电事业持续健康发展，急需进一步提高农电管理水平。目前，一体化的管理模式作为提高农电管理水平的关键亟待加强。

1农电标准化建设的意义

农电标准化建设是推动农电工作再上新台阶的基本要求。实施农电标准化建设，是供电企业实现科学管理的重要基础。加强农电标准化建设，目的是通过标准化建设，夯实管理基础，提升企业科学管理水平，推动农电事业持续健康发展。农电标准化建设是对农电管理成果的提升。工作标准化建设过程，是自我剖析、自我提升的过程，是对创一流、同业对标、绩效管理等一系列成果的提升。建立标准化体系，企业各专业、各岗位目标一致，责任明确，相互协同，能够有效降低企业管理成本，提高企业整体管理水平和经济效益，有助于提高工作效率。推动乡镇供电所建设是农电迈向管理精益化的必由之路。

建立起以技术标准为核心、以管理标准为支持、以工作标准为保障的企业标准化体系，并运用最新技术，不断优化标准化体系结构，能够有效实现农电精益化管理目标。

2提升农电管理水平的措施

2.1构建高素质管理队伍

各市县供电公司在推行一体化的途中要明确长期发展方向，制定合理的发展战略与切实可行的计划，对农电事业发展负责，为地方经济发展服务。（1）充分认识到农电管理一体化的巨大意义，充分考虑到一体化对农电企业职工的影响，做好职工的思想工作，引导职工理解农电管理改革的需要和意义。（2）进一步扩大县农电公司队伍的规模，促进县供电公司管理建设者交流，规范好县供电公司的组织架构、人员投入及薪酬发放，建立合理的员工管理机制与和谐的劳动关系。将国家利益、企业利益和个人利益相结合，在维护国家利益的基础上，充分肯定和尊重企业的发展成果和对农村经济和电网建设做出的巨大贡献；尊重和维护广大职工的合法、合理的要求，行使民主权利。（3）巩固农电安全生产的管理基础，推进安全风险管理体系建设，开展技能培训，加强员工的专业技能素质培训，鼓励农电企业的职工参加培训、参与选拔和管理。

2.2调整电力营销模式

（1）电力企业发展要顺应社会发展的大环境，企业要调整营销模式，提升服务水平，只有客户满意了，才能说明营销模式转变的顺利。（2）以后的电力营销模式就是采取不同的收费标准，满足顾客不同的选择要求，在这方面可以引用数字电视服务销售的模式。开放供电市场，打造公平的竞争环境，使企业在竞争中自然选择出更加优秀的电力商品。（3）将工业用电和生活用电进行区分，或者将生活中的不同行业用电细分，将不同用电负荷纳入不同电网，这样做的好处是避免了大负荷用电时全面限电现象。

2.3软件上创新

软件是内涵、是水平。坚持把星级供电所建设融入“五位一体”新机制的实践，与规章制度贯彻执行和技术标准实施评价有机结合，推动现代企业理念、管理制度和工作方法在农电管理工作中落地。首先是创新标准化手段，将经常应用的制度、标准、流程汇编成便于员工携带、查阅的口袋书，促进员工养成标准化工作习惯。其次是创新工作计划，结合供电所工作时段性、季节性、重复性的特点，细化“二十四节气表”任务，以例会形式跟踪督导，效提高工作计划性、主动性

2.4铸精品，着力打造台区经理制典范

台区经理制是方便客户、提升服务、促进安全、降低线损的重要管理模式，县级供电企业以“人员最精化、效率最大化、服务最优化”为原则，以就近连片组合的若干个台区为管理对象，通过严格选聘台区经理、强化运维管控和营销服务，着力打造台区经理制这一典范工程。

一是严格选聘台区经理。推行农村低压台区网格化管理模式，把辖区行政村低压台区划分为多个网格区，通过比对农电工连续三年的业绩，确定业务熟练、具备过硬低压电网安全管理能力的农电工作为台区经理，明确经理责任，严格绩效考核。同时，加强中途管控，深入了解客户意见，接受社会监督，促使台区经理尽心尽力搞好服务。

二是强化运维管控。充分利用PMS系统对基础资料进行完善，营配数据对应准确率达98%以上。强化台区巡视，开展两个对地距离不足专项治理，安全隐患整改率达100%。加强高危客户和企业自备电源管理，消除影响电网安全的外来因素。针对部分农村混用容量不足，线路老化严重的实际，积极申请项目，落实低压治理工作措施。

2.5转模式，实行农电工集中工作制

农电工是服务“三农”的主体，是农电工作的重要力量。县级供电企业要牵住农电工管理这一主线，创新实行严格的集中工作制度，改善环境，加强队伍建设，使农电工在参与基础管理和优质服务中发挥了应有作用。

一是打破包村制，实行集中办公。用电信息采集系统全覆盖、农村多渠道缴费的普及和乡村路网日臻完善，给农电工集中办公创造了条件。县级供电企业改变分散包村管理方式，设置集中办公室场所，使农电工进入全职工作模式。

二是打破专业壁垒，实现业务贯通。对集中上来的农电工加强机构和岗位设置，成立业务班，内部设运维和营销组，同时设运维工、外勤工、综合服务岗等岗位，明确职责分工，制定考勤管理办法、技能考核办法、绩效考核办法等制度以及业务班服务等流程规范，并从主业选取117项适用技术标准作为农电工开展业务的标准支撑。

三是畅通发展通道，激发员工活力。县级供电企业对工资结构进行调整，通过考核分级，变传统的“按管理户数兑现工资”为“按技能等级分配工资”。提高福利保障，给所有农电工上齐“五险一金”。开展技术培训、技能比武活动，形成“比学赶帮超”浓厚氛围。建立农电工综合素质评价模型，畅通职业发展通道，让符合条件的农电工晋岗升级。

结束语

总之，做好农电管理工作是供电企业发展的基石，随着电力体制改革的不断深入和供电所专业化管理的逐步实施，供电企业必须切实抓好安全生产、经营管理、优质服务、队伍建设等环节，才能有效推进农电标准化建设，实现农电管理水平的全面提升。

参考文献

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