电力营销中电费核算存在的问题及对策安雪

电力营销中电费核算存在的问题及对策安雪

安雪

（内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯017000）

摘要：伴随着经济一体化的发展，电力企业和其他企业间的联系也越来越紧密。作为服务型企业，为了能够更好的提高服务水平，实现电力企业的顺利发展，行业建设者必须高度重视抄核收工作，完善电费管理的每一个环节，积极采用各种方法减少工作差错的产生，保证电费顺利回收，在提高工作质量的同时，为电力行业的发展提供坚实的基础，为企业的发展提供动力支持。

关键词：电力营销；电费核算；问题；对策

1、电费核算管理的重要意义

电费核算是电力企业资金的主要来源，它是提高企业正常运行的保证。电力企业必须高度的重视电费的核算工作，提高相关的管理制度，确保电力核算工作能够更加的科学合理。保证电力核算的数据能够更加的精确、规范，为更好地进行电费的管理提供数据支持。另外，电费核算工作也是保证公司正常运行的基本保证，它的工作效果能够直接的将企业的运行情况表现出来，还能够将电力市场的情况表现出来。电费核算的规范化、合理性不但将电力企业的运行状况充分的表现出来，也为企业的管理人员提供了相关决定的基本数据。电力营销和电力核算的合理结合不仅可以推动电力核算向着标准化的方向发展，同时还可以更好的发展企业，提高电力企业的市场竞争力。电费核算的质量是直接影响到电力企业收益的重要工作，同时还关系到员工的经济利益，在一定程度上也影响到企业的发展。

2、电力营销中电费核算的作用

2.1为营销策略的制定提供信息

电费核算在电力营销中的计算方式比传统的方式更加的科学合理，它能够更好的进行数据处理，使数据更加精确，减少数据出错的概率。电费核算是将电费进行科学化的管理，这样能够使相关部门更好的进行电费的利用。另外电费的收取是通过相关的系统进行的额，这样能够使客户的信息变得相对清晰，减少核算出错的情况。电费核算为电力企业提供了相关的信息，不但使电费的收取变得更加的及时，还提高了工作效率。

2.2有利于财务与营销对帐一致

电费核算能够有效的使财务部门与营销部门进行信息的交流，加快工作的效率。一旦电费核算高效优质，有利于充分发挥营销的积极作用，对账准确性也随之提高。在财务部门进行电费的核算时，能够及时的将营销部门的销售情况进行对比，保证数据的真实性和及时性。两者之间的接触，能够更好的发展电力企业。

2.3电费核算有利于电价合理化

对于电力营销市场来说，价格的合理性是十分关键的，着直接的影响到客户的购买情况。虽然电是人们工作生活不可或缺的一种物质，但是如果价格过高还是会对电力的消费情况有很大的影响，所以需要保证电价的合理性。合理的电价不断能够保证消费者对市场情况的信心，同时还能够有效的控制由于工作人员自身的情况而出现的一些错收，乱收的现象。

2.4电费核算约束电力销售业务

电力核算不仅是电力营销中财务部门的主要工作，还能够对电力营销的过程起到一定的监督功能，加快电力营销的发展。通过电费核算，相关部门能够将电力系统进行合理的调整，进行资源的合理分配，保证电力资源能够对到最大化的利用。所以电费核算的工作不但能够促进电力业务的有效发展，还能够对电价进行合理的调控，保证电力行业能够更加快速的发展。

3、电费核算过程中存在问题

3.1财务和营销管理难以协调统一

企业营销部门与财务部门的管理数据难以达成一致，这也就使得应收电费和实际使用电费之间的差额明显加大，造成这种现象的原因很多，主要包括了以下几个方面：首先，应收电费管理未能达成协调统一。在供电企业的实际运作当中，通常存在着财务部门为了及时完成上级管理部门下达的指标，虚报相关应收款项及费用，而在营销部门的工作流程当中缺仍以实际使用电费为计量标准。与此同时，对电费管理中的坏帐处理模式不一致。最后，记录电费的具体时间不尽相同。

3.2应收电费账龄未能有效界定

在供电企业的管理过程当中，由于计费软件的功能限制，使得营销部门在业务查询当中只能了解到用户是否亏欠电费，而无法清晰了解这笔亏欠费用的数额和发生时间，这也就最终造成了在具体的运营过程中难以准确掌握相关信息，特别是涉及电费的数额及时间。而这种管理漏洞会最终造成对于欠费时间超过三年以上管理流程的真实反映，从而使供电企业的应收电费统计受到严重影响。

3.3核算人员管理问题

由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。

4、加强电力营销中电费核算的对策

4.1改进抄表管理工作

由于阶梯电价的实施，供电企业需要对抄表的工作方式进行改变，将传统的抄表方式，改成现代化的抄表方式，提高抄表工作的准确度，在提高工作效率的同时，还能够保证抄表工作的质量。当抄表的计划要做出相应的调整时，核算人员也能够及时的进行改进方式，确保核算数据的准确性。

4.2完善电费核算程序，提高电费核算质量

加强电费的核算技术，进提高电费核算的质量，保证电费核算工作的顺利进行。①必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定；②电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误；③对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施。此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感；还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。

4.3规范管理制度，完善供电企业内部监督体制

电费管理制度方面的改善和优化必须按照国内相关的管理规定，保证企业能够符合相关的规定。①根据企业自身的发展情况来制定合理的管理制度；②企业内部需要有较为合理的监管机构，这是保证企业正常运行的关键之一，监管体制的实施对工作人员起到了约束的作用，从源头对腐败进行了遏制，同时增加企业工作人员的责任。另外企业还要进行工作人员的奖惩制度，严厉的处置在工作中玩忽职守的工作人员，对于尽心尽力的工作人员实施奖励。这样不仅能够增加员工的责任，同时还能够提高工作效率，保证工作的质量。

4.4优化电费管理

①使用现代化的电费核算代替传统的核算方式。对于供电企业来说，要想在竞争日益激烈的市场中处于不败的地位，就必须认真的研究电费的核算方案，同时还要将此方案结合实际，保证方案的切实有效，以此来提高工作的效率；②对于电费核算的工作人员来说，不能够违规的行为，保证用户的资料的准确性。此外还需要提高工作人员的工作态度，提供给用户更好的服务，和用户之间建立彼此信任的关系，从而提高服务的质量；③企业要有风险的防范意识，对于效益差的企业，更需要全面分析，找出效益差的原因。根据自身的实际情况制定出适合自己的管理方案。

4.5提高电费核算的信息化水平

当今社会已经步入了信息时代，现代化的计算技术在很多的方面已经有了很大的进展。对于电费的核算这方面，现在也可以使用计算机的方式进行。电费核算必须把握住这个新技术，大力的引进现代化信息技术，更新电力核算的计算系统，推动智能化、信息化的电力核算的发展。同时企业还要在智能化方面的核算研究进行大量的资金投入，完善智能化系统，加大电力核算的质量和效率。同时还要招收大量的电费核算人才，对他们进行智能化核算技术的培养，加快智能化的发展，同时提高电费核算的质量和效率。加快智能化核算的发展，有效促进智能化核算在电力核算方面的发展。

5、结束语

电费核算是电力营销中的一个基础性工作，它对电力企业的发展有着很大的影响。如果没有科学的电费核算方法，那就没有高质量的电费核算。在实际的工作中，电费核算的重要性必须要受到企业关注，不断地完善电力营销中电费核算的管理制度，改善电费的管理方式，在实践中找出最适合电费核算的管理系统，进一步的提高企业的市场竞争力。

参考文献：

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