共享经济Airbnb案例分析

共享经济Airbnb案例分析

赵贤文,曾丹妮,陈昕蓉

赵贤文、曾丹妮、陈昕蓉

中央民族大学北京100081

摘要：在互联网快速发展的今天，共享经济逐渐走进我们的生活并且在潜移默化的影响着生活方式。共享经济这种模式的应用在未来应该是越来越广泛，无论是对用户还是对第三方虚拟平台都是有利的，但随着共享经济规模的不断扩大，也会衍生出一系列问题。本文以Airbnb为例分析了其商业模式，经营策略等问题，阐述了Airbnb的未来发展趋势以及对共享经济的启示。

关键字：共享经济;Airbnb;发展趋势;启示

一、背景介绍

Airbnb是一家出租居民空闲房间的网站，英文全称是AirBreakfastandBed，既“空中早餐和床”。在这个网站上，人们可以通过出租自己的房间获取利润。该网站的概念形成于2007年，正式运营则是在2008年。

二、案例分析

（一）商业模式

Airbnb属于共享高价值固定资产的产品服务系统的商业模式。房东可以把闲置房源出租，赚取额外的收入，而房客可以以合理或低于平均的价格入住各种特色房源，不仅有居家体验，还可以和当地的房主深入交流，在短期内体验当地文化，更好的融入当地环境。

（二）盈利模式

Airbnb通过P2P共享平台将个人闲置房间、公寓或别墅出租给旅游人士，通过预订服务费产生收入。其中房东服务费为租金的3%，房客服务费为租金的6%--12%。Airbnb的盈利方式既不靠广告模式，也不靠佣金模式，而是通过搭建一个网络社交平台，从而形成一个隐形会员加盟方式的盈利模式[5]。

（三）运营策略

1.了解用户需求，为用户创造良好体验

首先Airbnb公司高层亲自参加各地用户聚会，倾听当地用户的声音、心声。其次Airbnb还发布符合当地语言、使用习惯的网站、APP，根据国内不同安卓应用市场定制安卓版手机应用，支持新浪微博登录、银联支付、微信分享，只为给用户更好的体验。

2.营销策略

Airbnb成立专门的在线营销团队进行营销，Airbnb经典的营销策略有视觉营销，如专业摄影服务；推荐营销，用户推荐系统Referralsystem，老用户推荐新用户，可获得折扣或代金券等优惠；技术营销，如一键将信息发布到分类信息网站Craigslist上的集成功能；跨界营销，如与宜家家居的“跨界过夜”活动。不论哪一种营销方式，Airbnb始终把用户的参与感、信任和连接放在首位，将线上参与和线下实体消费者参与结合起来。

（四）核心竞争力

本文认为，Airbnb的核心竞争力是其社区参与和个性化服务与体验。相比于酒店，旅管，Airbnb提供了更多的房源，更是为得到本真的当地和个性化体验以及与房主产生个人联系提供了一种可能，这种社区参与个性化体验使得这种新兴的模式有着自身独特的吸引力和强大的竞争力。

三、分析评价与未来发展

（一）优势分析与评价

1．差异化的产品及服务

2010年Airbnb为屋主推出拍摄服务，高质量的房屋照片带来两到三倍的订单量。其次借助高品质、个性化服务实现品牌差异。差异化的产品和服务带给旅游者高质量体验，顾客满意度会有所提升。

2．创造文化价值

Airbnb是在经济危机时期发现了商机，通过挖掘城市居民闲置住房的剩余价值，极具创意的为普通人提供了收入来源。更重要的是，Airbnb的模式并非单纯的经济行为，它还蕴藏了新的消费文化。

（二）劣势分析与评价

1．房主临时拒绝提供房间导致的费用结算以及为租房客带来的重新寻找房源的麻烦。

2．这种商业模式也面临着重要的制度障碍。随着Airbnb规模的不断夸大，用户数量逐渐增多，会面临着信任，安全，卫生等方面的诸多问题，需要相应法律法规的不断完善。

（三）Airbnb未来发展趋势

未来，共享经济的发展势不可挡，在政府不断修改完善的法律法规框架下，共享经济将对传统经济产生更加深远的影响。本文对于Airbnb及共享住房的未来发展，阐述以下几点：

1.盈利额会稳步上升

民宿短租的模式相比于酒店，旅管有很大优势，对于喜爱旅行的年轻人，可以享受到个性化服务，体验旅游地的乡土人情，所以民宿短租的盈利额会有很大上升空间。

2.网站用户，会员越来越多

当广大旅游爱好者对民宿短租形成信任，并且从内心接受这种旅游的短租模式，对Airbnb形成品牌忠诚。随着越来越多的人对民宿短租的喜爱与忠诚，网站的会员会越来越多。

3.在不同国家会有更多类似的住宅短租模式的效仿

随着人们对这种模式的信任与认可，会在全球大范围展开运营。

（四）Airbnb对共享经济未来发展的启示

1.在模仿基础上形成自己的创新品牌

Airbnb的成功是建立在国外较为完善的信用体系、房源质量较高、市场教育成本较低等基础之上的。不同国家在环境、文化等方面的差异，决定了必须在模仿的基础上进行本土化创新，形成本国的特有品牌。

2．积极合作，形成共赢

对于各种共享经济的模式，都要去协调社会各界关系，积极与有利于共享经济发展的企业，公司等单位合作，实现共赢，这样不仅有利于自身共享经济盈利，也有利于合作企业的盈利。

参考文献：

[1]共享经济视角下的图书馆信息资源共享模式的优化[J].李卓卓,韩静娴,王芳.图书情报工作.2016(17)

[2]共享经济的成因、内涵与商业模式研究[J].郑志来.现代经济探讨.2016(03)

[3]经济全球化视域下的SNS商业信息传播——美国Airbnb租房网的深度研究[J].王昭.广告大观.2017(02)

[4]基于共享经济与社交网络的Airbnb与Uber模式研究综述[J].吴光菊.产业经济评论.2016

[5]Airbnb运营模式分析及对中国在线短租行业的启示[J].赵春芳.商业经济.2016(08)

[6]共享经济：“互联网＋”下的颠覆性经济模式[J].汤天波,吴晓隽.科学发展.2015（12）

作者简介：赵贤文（1997.12－），陕西省咸阳市人，中央民族大学市场营销专业，本科生

作者简介：曾丹妮（1996.12—），湖南省常德市人，中央民族大学会计学专业，本科生

作者简介：陈昕蓉（1996.09－），贵州省铜仁市人，中央民族大学市场营销专业，本科生