临床护士绩效考核满意度现状及影响因素分析李玉英

临床护士绩效考核满意度现状及影响因素分析李玉英

李玉英成都市第五人民医院

李玉英成都市第五人民医院

1969，女，汉，成都温江护士长副主任护师本科

【摘要】目的：研究分析临床护士绩效考核满意度现状及影响因素。方法：于2017年1月-2017年12月期间选取成都市第五人民医院与研究条件相符的240名临床护士作为研究对象，采用问卷调查的方式调查绩效考核满意度。结果：240名临床护士的绩效体系满意度为（4.42±0.64）分、主体参与满意度为（4.31±0.57）分，考核应用满意度为（4.13±0.52）分，护士绩效考核满意度较高；临床护士所在科室、工作年限以及每周工作时间是影响护士绩效考核满意度的主要因素。结论：现阶段临床护士的绩效考核满意度较高，但是仍然要不断完善护士绩效考核管理，重点从工作年限以及每周工作时间以及临床护士所在科室方面落实护士绩效考核管理工作，提升临床护士绩效考核满意度。

【关键词】临床护士；绩效考核满意度；现状；影响因素

在医院的护理管理工作中护理绩效考核非常重要，护理人力资源管理工作主要以护理绩效考核为基础[1]。在护理绩效考核中临床护士的绩效考核满意度直接影响着医院护理绩效管理的水平。本次研究于2017年1月-2017年12月期间选取成都市第五人民医院与研究条件相符的240名临床护士作为研究对象，研究分析了临床护士绩效考核满意度现状及影响因素，现报道如下。

1一般资料与方法

1.1一般资料

于2017年1月-2017年12月期间，选取成都市第五人民医院与研究条件相符的240名临床护士作为研究对象，240名临床护士中男6名，女234名；年龄为21-35岁，平均年龄为（26.45±4.32）岁；其中74名临床护士属于内科，71名临床护士属于外科，16名临床护士属于重症监护室，34名临床护士属于手术室，45名临床护士属于放疗科。

1.2研究方法

采用问卷调查法进行研究，调查问卷由医院在明尼苏达满意度量表的基础上查阅相关文献，结合医院实际情况自行设计。调查问卷由各个科室护士长统一发放，临床护士填写完毕后护士长统一收回。

1.3评价指标

以明尼苏达满意度量表为依据，自行设计的护士绩效考核满意度调查问卷。问卷一共包括3个维度，共35个条目，评分标准为：5分为非常满意，4分为满意，3分为不满意，1分为非常不满意[2]。

1.4统计学分析

用Excel对本次研究所得数据进行录入收集，用spss17.0统计学软件对数据进行处理，用描述性统计分析、用t检验、方差分析临床护士绩效考核满意度及影响因素。

2结果

2.1护士绩效考核满意度

240名临床护士的绩效体系满意度为（4.42±0.64）分、主体参与满意度为（4.31±0.57）分，考核应用满意度为（4.13±0.52）分，护士绩效考核满意度较高。

2.2护士绩效考核满意度影响因素

临床护士所在科室、工作年限以及每周工作时间是影响护士绩效考核满意度的主要因素，详见表1。

3.讨论

3.1临床护士绩效考核满意度现状

在医院日常管理工作中绩效考核非常重要，直接影响着医院管理工作的水平[3]。科学合理的绩效考核能够十分有效的调动临床护士的工作积极性。因此，医院在绩效考核管理工作中要根据临床护士绩效考核满意度现状采取有效措施不断提升临床护士绩效考核满意度。本次研究结果表明：240名临床护士的绩效体系满意度为（4.42±0.64）分、主体参与满意度为（4.31±0.57）分，考核应用满意度为（4.13±0.52）分。根据本次研究结果可知，现阶段护士绩效考核满意度较高，但是依然要采取有效措施不断提升护士绩效考核满意度。具体来说，医院要根据实际情况制定科学合理的绩效考核指标体系，并且不断完善，同时要保证绩效考核与临床护士的个人职业规划一致，站在临床护士的角度上为他们考虑。最后，要保证绩效考核分配中的公平性，对绩效考核状况进行动态关注[4]。通过以上措施能够有效的提升临床护士的绩效考核满意度，促进医院的进步与发展。

3.2临床护士绩效考核满意度的影响因素

本次研究结果表明，每周工作时间、工作年限、所在科室是影响临床护士绩效考核满意度的主要因素。临床护士每周工作时间在48h以上的绩效考核满意度明显低于每周工作时间在36h以内的护士。这主要是因为临床护理工作压力较大，而且护理人员要面对各种各样的病人，超负荷劳动会影响临床护士的满意度。工作年限在1年以内和10年以上的临床护士绩效满意度高于，工作年限在5-10年内的护士，主要是因为这个阶段的护士年龄在30-40岁之间，生活经济压力较大，加之他们对工作的要求明确，对医院给予期望值较高，所以容易产生落差。外科临床护士的满意度较高，主要是因为外科护理工作难度较大，奖金福利高于其他科室。除以上因素之外，护理岗位以及职称等也会在一定程度上影响临床护士绩效考核满意度[5]。

综上所述，现阶段临床护士的绩效考核满意度较高，但是仍然要不断完善护士绩效考核管理，重点从工作年限以及每周工作时间以及临床护士所在科室方面落实护士绩效考核管理工作，提升临床护士绩效考核满意度。

【参考文献】

[1]唐国妹.临床护士绩效考核现状及影响因素的研究进展[J].上海护理,2016,16(05):72-75.

[2]李方方.郑州市三级综合医院护理人员绩效考核满意度现状及影响因素分析[D].郑州大学,2016.

[3]和晓美.360°反馈评价在临床一线护士绩效考核中的应用与效果[D].山东大学,2014.

[4]高蓓蕾,李秋洁,洪素.临床护士绩效考核指标体系的研究现状[J].护理学杂志,2014,29(03):92-94.

[5]周莲清,谌永毅,沈波涌,刘景诗,卿利敏,许湘华.临床护士绩效考核满意度现状及影响因素分析[J].护理研究,2013,27(30):3350-3352.