商业模式概述

商业模式概述

桑晓蕾

中共莱州市委党校山东261400

一、商业模式的定义

（一）基于系统角度的定义

系统角度就是从整体上描述企业的商业模式，从本质上阐述企业是如何很好的运作，把商业模式看作是有机整体，是对企业财务、战略、运作的整合与提升。

罗珉等基于租金理论解释了商业模式，他们认为商业模式是在有明确的外部假设条件和内部资源能力的前提下，用于整合组织与外部关系网络（包括顾客、供应链伙伴、员工、股东、政府等），从而获得超额利润的、可行的结构体系或制度集合；蒋静舒认为商业模式描述了企业的业务内容、如何运行业务流程、如何获利，即通过内部和外部的整合形成企业独特的、有竞争优势的系统，从而满足客户需求，实现企业利益最大化。

（二）基于财务角度的定义

此角度将商业模式看作企业的盈利模式，描述了企业如何创造价值以维持自我生存，从财务的盈利能力与利润方面考察企业的商业模式，主要阐述了企业如何获利。Rappa认为“商业模式是企业做生意的方法，是能够为企业带来利润的模式，也就是指导公司怎么赚钱的模式”；高莉莉认为商业模式是企业实现顾客价值的过程，即通过对客户及市场的需求分析，找准服务的切入点，从而在第一时间为客户提供最优的服务，能够最先满足客户需求、提供差别于竞争对手的服务，以实现价值、获得盈利的过程。

（三）基于战略角度的定义

战略角度具有一定的高度，指引着企业的前进方向，是对战略方向的描述。Linder等提出“商业模式是企业系统创造价值的逻辑，是企业的战略目标”；Weil认为“商业模式从战略角度上描述企业的关系与角色，获得收益”；文亮认为商业模式是在企业的战略目标的指导下，来协调企业的整体运作，最终实现企业价值最大化、顾客价值最大化。

（四）基于运营角度的定义

此角度的定义一般是描述企业通过怎样的生产过程、业务流程来产出产品并创造价值，是对企业的一种细分，将企业的商业模式模块化。马立军认为商业模式是企业通过输入资源（包括原材料、技术、信息、资金、人力等），经过一系列的转化活动（包括生产、加工、管理、销售等），最终输出产品和服务的系统。王晓明等认为商业模式是在一定经济环境下，以实现企业相关者的价值为目标，根据企业的商业活动或者业务流程而进行的企业活动整体地安排与设计。AlexanderOsterwalder&YvesPigneur认为商业模式是建立在众多构成要素及其相互之间联系之上的、用来说明企业的商业逻辑的工具,描述了企业创造价值、传递价值、获取价值的方式及原理。

基于上述观点，本人认为商业模式是企业运营各方面因素的有机整合，是集内部与外部因素、宏观与微观因素于一体的有机集合。其中，内部与外部因素有三个层面的含义：①组织内部运作流程与外部关系网络的有机合作，持续进行运作。②内部利益相关者如员工、股东等与外部利益相关者如顾客、供应商等共同谋利，共存于此盈利有机体。③内部市场（国内市场、组织内部市场）与外部市场（全球化市场）的并存，使商业模式能不断自我完善，在竞争中立足，开创独特的、不可模仿的、成功的模式。商业模式既符合战略高度又具有战术手段，从战略高度（宏观上）指引着企业的前进，又从具体战术（微观上）上指导着企业的运营。

二、商业模式的构成

李东等基于板块规则对商业模式进行了研究，将商业模式看作一个容器，此容器由四大板块规则构成：定位板块规则、收入板块规则、利益板块规则、资源板块规则，这四个板块合围起来形成一个空间，此空间的大小即为商业模式的利润空间，通过实证分析得出了四大板块规则之间的关系及商业模式的容器效应，也是对利润的有效衡量。来绕静等提出由产品价值、营销网络、资源配置构成商业模式的框架，其中产品价值包括核心能力、产品成本、价值收入，营销网络包括客户群体、营销渠道，资源配置包括内部资源和外部资源，这四大板块及其各个环节之间连接紧密、有序，构成商业模式的连续有机整体。

刘立、曲晓飞将商业模式层次化，构建出商业模式的层次模型，从上到下各个层次依次为价值网络→战略模式→运营模式、盈利模式→价值创造、价值获取，其中战略模式下包括运营模式和盈利模式，运营模式对应价值创造，盈利模式对应价值获取。

AlexanderOsterwalder&YvesPigneur认为商业模式由客户细分（CS）、价值主张（VP）、渠道通路（CH）、客户关系（CR）、收入来源（RS）、核心资源（KR）、关键业务（KA）、重要合作（KP）、成本结构（CS）这九个模块构造而成。

本人较为赞同最后一种观点，并以这九大模块为基础，结合平衡记分卡，据此设计商业模式评价指标，商业模式包括五大部分：顾客价值、运营能力、财务能力、战略控制、组织与学习能力。其中，顾客价值包括顾客满意度、品牌声誉、定价策略、情感收益、功能收益、便利性；运营能力包括管理成本、风险控制、渠道通路、收入来源、关键业务、核心资源；财务能力包括主营业务利润率、总资产收益率、年收入增长率、资产负债率；战略控制包括创新性、后续发展能力、重要合作、客户关系、整体协调性；学习与成长能力包括专业人员比率、员工学习能力。

三、商业模式的分类

PeterWeil等提出了二维表分类方法，此二维表如表1所示，共有16种商业模式类型，表格的纵向为商业模式原型（制造商、分销商、中间商、出租商），横向为企业经营的资产（实物资产、金融资产、无形资产和人力资产）。

张婷婷，原磊提出了：①基于“3-4-8”构成体系的商业模式分类（3：顾客价值、伙伴价值、企业价值；4：价值主张、价值网络、价值维护、价值实现；8：目标顾客、价值内容，网络形态、业务定位，伙伴关系、隔绝机制，收入模式、成本管理）；②基于外在环境因素（宏观环境、客观环境、行业环境、企业环境）的分类；③基于前两种分类方法即“3-4-8”构成体系与外在环境因素混合的分类。

曾楚宏等从定位、竞争优势、潜在利润这三个角度将商业模式分为聚焦型商业模式、一体化型商业模式、协调型商业模式、核心型商业模式，并阐述了基于产业生命周期的这四种商业模式演化规律。