沟通、服务和引领——浅议初中班主任如何高效管理班级

沟通、服务和引领——浅议初中班主任如何高效管理班级

陶兴奉

关键词：班级管理；班主任；思路；落实；思考

“师者传道授业解惑也”，班主任不仅是一名教师，教授学生知识，更要主持班级的管理工作，使整个班级能够团结向上，并教会学生如何做事做人。在伴随学生人生发展的过程中,班主任所担当的是引路人的工作,扮演的是良师益友的角色。班级管理是班主任教育思想、教育能力、教育素养、教育风格和教育机智等方面素质的综合反映、体现。对初中学生来说，他们不仅需要严格的养成教育和耐心的说理引导，而且需要能够理解、信任他们，与他们平等对话，做他们成长的引路者、解惑人。当代的中学生具有更强的自我意识，思维也更加活跃，传统的班级管理办法已经不再适用于当代的中学生，因此就需要一种新的班级管理办法，才能更好的让每一位学生都能更好的发展，才能做到与时俱进，才能更好地胜任班主任的工作。

而笔者任教的学校提出了“管理就是沟通、服务和引领。”的理念。作为班主任就是要做好跟同学们之间的沟通、服务和引领工作。很多班主任都会有这样的困惑，感觉自己付出了很多，对待班级管理已经很尽心尽责了，但是为什么还是管理不好班级呢？其实管理是一门艺术，它不仅仅看你做不做，更关键的是看你做得怎么样。从管理学角度说，就是有效管理和无效管理。

黄校长曾经在会上说过，班主任工作的“五个零”。苦干+没思路=0；开会+没要求=0；能力+没超长付出=0；制度+没落实=0；走动+没发现问题=0。这五个“零”就形象而又具体的解释了刚才所说的班主任出现的困惑。加号前面的是班主任的付出，加号后面的是班主任未做到位的地方，虽然也做了很多工作，付出了很多，但由于没做到点上，因此结果也只能是等号后面的“0”了。所以，从这几点我们可以得到，要想做到有效管理，我们要理思路、强要求、多付出、抓落实、善发现。

一、理思路，强要求

1.班级的财物管理：营造合谐有序的班级面貌。班级的财物大到桌椅板凳、黑板门窗等教学基础设施和照明、饮水等生活设施，小到劳动工具、板擦毛巾。它们的完好程度及摆放秩序都对班集体的整体环境形成或大或小的影响。班级物品要摆放整齐，做到每件物品都能有其合适的位置，方便使用又不影响观瞻。给全体学生一个清新、有序的整体印象。班级财物的完好程度是学生对集体所持有态度的一面镜子。实验证明，人们在整洁有序的环境中更能自觉提高对自身的修养要求。在平时管理中要让学生养成爱惜公共财物的良好品质，严禁故意破坏班级物品，应时常留意桌椅板凳和门窗的破损，并及时给予维修与更新，保证其完整。桌椅的摆放要追求更有利于学生学习、有利于师生之间的交流。

2.班级的空间管理：注重环境的美化与利用。班级的空间不应仅仅是一个由教室与桌椅板凳组成的物理空间，更应该是充分利用与合理的管理这些物理空间来营造出一个充满活力的集体生活空间。这个充满活力的集体生活空间主要是通过对教室空间的布置、利用与管理进行班集体的生活、文化氛围的营建。利用教室的墙壁、黑板报，甚至是教室外的走廊，做班级舆论的前沿阵地，结合班内发生的事或媒体上与学生的生活学习有关的事例进行简要的报道，最好有简短评说，以此引导班级的舆论倾向；张贴励志标语或学生的座右铭，激励学生拼搏进取；张贴学生的书法、美术、写作等作品，让更多的学生找到学习的自信；进行合作学习成果展示：展示各小组共同获得的智慧星，调动小组间的竞争力，增强小组内的凝聚力；开辟各科学习园地，进行学习方法的交流，学习心得的展示，各科知识的梳理；搭建师生之间交流的平台，展示倡议书，发表学习、生活上的困难求助等。

3.班级的信息管理：创建班集体的灵魂。班级的信息管理主要有班级奋斗目标的制定和落实，班风的创建，以及对学生的心理、思想进行的疏导与管理。班级奋斗目标的制定可以结合学校的教育管理要求和班级实际情况制定出近期目标与远期目标。班级目标确定后，就要带领全体学生积极地去实现。全体成员在共同实现班级目标的过程中能够形成思想认识上的大致统一，相互之间也就形成了一定的依存性，同时班级成员的向心力、凝聚力也会得到增强。班风的创建是以班级舆论的引导为基础。利用平时的教学和班会及其它集体活动，对班内、校内以及社会上发生的与学生有关的事情，组织学生充分地讨论、评议，引导学生得出大家所公认的正确思想倾向，这种公认的思想倾向就成了班级舆论。长期的相对较为稳定的班级舆论就会形成，集体中大多数学生所共同持有的一种精神状态与表现，这就形成了班风。良好的班风一旦形成，它本身就是一种巨大的教育力量，它可以无形地支配着集体成员的行为倾向。学生的心理、思想的疏导与管理，可以通过平时工作中与学生的谈话及对发生在学生中间的某一现象进行设计问卷调查等方式，对学生的思想动向进行了解，及时感知学生的心理需求和对班集体产生的需求或意见、建议。做学生知心朋友，感知集体的脉搏，解决学生在心理上、生活上的困难与需求，让每个学生都能够全身心地投入到学习中。

二、多付出，善发现

班主任工作能力的体现要“勤”字当头。在日常工作中做到勤思考。思考治班之道、勤思工作方法。一个优秀班主任应该活在“问题的今天”，诸如“我今天做什么了？取得了哪些成绩？有你哪些失误？我今天找同学了解了他们的学习生活情况了吗？”等等。而班主任的这种问题意识要在无形中感染给学生，让学生也要活在“问题的今天”。班主任同时还得勤下班，勤和学生亲密接触。勤下班便能知道班内的得失；勤和学生亲密接触便能加深和学生的友谊，一切工作便能很好开展。“勤”是班主任工作必须具备的优良作风。勤是班主任工作艺术的必要因素。魏书生要求自己“像一颗草，一只蜜蜂，一名勤务员那样，对人无所求，尽可能地多给人，勤勤恳恳，切莫有自以为是的思想”。这是对每一位班主任提出的要求。初中班主任工作千头万绪，只要我们以“爱”作为基础，以学生的全面发展作为目标，以创新的教育方法作为动力，爱护每一个学生，相信每个学生都能成才。班主任要不带任何成见地施之以积极健康的教育，使每个学生轻装上阵，去创造自己的美好未来。

三、抓落实

班级管理过程中，会经常出现一些“小事”，如卫生、纪律、做操、上课、同学交往等等。管理必须从小事抓起，从琐事做起；必须及时修好“第一个被打破的窗户玻璃”，防微杜渐，以防止“千里之堤，溃于蚁穴”。在班级建设中，每个班级作为一幢楼房，把每个学生作为一扇“窗子”，那么每扇“窗子”随时都有可能发生一些“小错小误”的“破窗”，如果其中的一扇“窗子”损坏后不能及时修理，极有可能引发连锁反应导致更多的“破窗”出现。所以，任何一件有碍于班级整体发展的事情，即使只是小事，如果得不到及时有效地解决处理，一方面，犯错误的人没有得到应有的处罚，容易使其更加有恃无恐，今后其行为将更加难以控制。另一方面，错误的行为没有得到纠正，其他学生就把这种错误理所当然地接受了，久而久之，学生的是非分辨能力下降。即使学生当时对此种错误行为有所认识，由于班主任当时没有明确表态，并未采取必要措施，也会在学生心理上产生暗示性作用，错误的发生就成了无所谓的事，在广大学生中就将产生辐射作用，正气受抑制，邪气滋长，由此在班级管理中产生很多“破窗”，对班级的建设造成无可估计的不良后果。俗话说：“小洞不补，大洞吃苦。”因此，在班级管理工作中，作为班主任要始终遵循“教育无小事”的原则，千万不能以事小而不为之，或以事小而忽视之。并及时有效地让一切隐患消灭于萌芽状态。

例如，在班级的常规管理中，出勤看似很小的一个常规管理，许多学生也认为是一件无足轻重的事。迟到一分钟，绝不会影响自己的课堂学习。但是迟到现象能反映出一个班级的学习状态和精神风貌，影响教师的教学情绪和状态。当一个班级的管理非常完善，学生们置身于一个全身心向上的班集体之中，没有出现过迟到。这种严格的班级氛围会给学生一种不自觉的提示：绝不能迟到。但是，如果有人迟到了一回，班主任对此事不加以纠正，对于其他同学就会有一种暗示：原来是可以迟到的。迟到人次愈多对于不迟到者来说就愈有一种纵容感。接下来的事情就可想而知了，可以说这个班级很快就会处于一个混乱局面。出勤管理是这样，班级的其他管理工作亦是如此。

总之，班级管理是一门很深奥的艺术，需要我们沟通、服务和引领。只有时刻把学生放心上，做到腿勤、眼勤、嘴勤，理思路、强要求、多付出、抓落实、善发现，才能真正做到班级的有效管理。

作者单位：广西崇左市江州区太平镇和平中学邮政编码：532200