港口物流信息化绩效评价指标体系构建研究

港口物流信息化绩效评价指标体系构建研究

王丽丽王均伟

（日照港集团岚山港务有限公司山东日照276800）

摘要：21世纪，我国的经济水平不断提高。信息技术与网络技术飞速发展，人们的生活水平越来越好。我国的建筑、教育、工业、医疗、养殖等各个领域为了适应时代的发展，不断的进行着改革与创新。港口属于一种运输中心，港口物流是利用先进的信息技术实现对货物的快速运输、完善的物流服务等。港口物流信息化绩效的评价指标对港口物流的长远发展有很大的意义。本文研究的主要内容是港口物流信息化绩效评价指标体系的构建。

关键词：港口；港口物流；信息化；绩效评价指标体系

当今社会，信息技术已经成为各行各业发展的关键。人们的生活在进步，对生活质量的要求也越来越高。企业只有不断的提升自己的综合能力，才能在激烈的市场竞争中占据一袭之地。港口是我国重要的水路交通运输枢纽，港口物流的信息化影响着港口的物流水平与服务体系的发展前景。加强港口物流信息化的绩效评价指标体系建设，促进港口物流信息化的快速发展。

港口物流信息化

港口物流是指一些中心港口城市利用自身的的口岸优势，采用先进的信息技术，营造一种软硬件的环境。港口物流信息化通常是指港口物流相关企业运用现代信息技术对港口物流过程中的信息进行采集､分类､传递､汇总､识别､跟踪､查询等一系列处理活动。对港口物流信息资源进行优化配置，对整个港口的物流供应链进行优化整合。通过一系列的改革措施，降低港口物流的成本，提高港口物流的经济效益以及服务水平。港口物流信息化不是只用信息技术完成港口物流管理方面的数字化，港口物流信息化的内容有很多，在整个港口物流的管理和营销过程中都呈现出一种现代化管理技术的水平，将港口物流管理着与消费者，投资商与供应商之间的关系建立成信息网，使用现代化信息技术实现信息的共享。搭建信息共享、资金融通平台，通过分析、控制港口物流信息流来管理和控制物流、信息流和资金流，实现三流合一。提高港口物流运作中自动化、智能化程度和港口物流决策水平，达到信息共享、合理配置港口物流资源、降低港口物流成本、提高港口物流服务水平、实现利益相关者的利益最大化目标[1]｡

港口物流信息化绩效评价指标体系的研究

一、港口物流信息化的绩效评价是对港口物流信息化过程和结果的评价｡随着信息技术的发展，企业信息化绩效评价一直成为学者们研究的热点问题｡国外学者在这方面主要有基于财务的绩效评价､基于经济学的绩效评价以及综合的绩效评价｡基于财务的绩效评价主要是运用会计和财务的理论，主要包括投资回报率法､总体拥有成本法等；基于经济学的绩效评价主要是通过对“信息技术生产率悖论”现象的争议引发的，该系列研究最具代表性的评价方法是经济加值法和总体经济影响法；综合的绩效评价是针对企业信息化效益的全局性､综合性的评价方法，避免单纯地从财务角度来评价企业信息化效益的缺点，其评价方法主要有平衡记分卡法（BSC）和企业关键绩效法（KPI）等｡国内信息化绩效评价研究主要集中在信息化绩效指标体系构建（具体见表1）和绩效评价方法方面[2]｡

二、国内研究者采用的绩效评价方法主要平衡计分卡法､层次分析法､数据包络分析法以及模糊综合评价法等｡学者们在信息化绩效评价指标体系构建方面做了大量的工作，尤其是在基于《企业信息化基本指标构成方案（试行）》的基础上，做了较为深入的研究，也构建了较为系统的信息化评价体系，如王小建､王建伟等从涵盖基础设施､资源开发利用､政策法规､人才､可持续利用等方面对信息化绩效衡量做了较为全面的阐释[3]｡

港口物流信息化绩效评价指标体系的构建

要想实现港口物流信息化的绩效评价，首先应该先构建一套完整的评价指标体系。港口物流信息化绩效评价指标体系可以“衡量信息化”为港口物流企业带来的经济效益。在港口物流信息化绩效评价指标体系构建过程中可以使用平衡计分卡的理论知识。运用平衡计分卡理论构建港口物流信息化的绩效评价指标体系，该绩效评价方法因其克服了传统绩效方法中仅关注财务指标的缺陷而受到业内人士和学术界的推崇｡平衡计分卡具有财务与非财务指标平衡、短期与长期目标平衡、定量与定性衡量平衡、领先与滞后相平衡、过程和结果相平衡的相对于传统绩效管理与评估方法的优势，在港口物流企业信息化绩效的评估中得到广泛应用。比如：2007年，李超将平衡计分卡应用于企业信息化绩评价体系的设计中，构建了4个维度下36个二级指标；2010年，张娇艳基于平衡计分卡理论框架下构建了4个维度16个二级指标物流企业绩效评价体系，并用实例验证了指标体系的有效性；2012年，余林、杨树青利用平衡计分卡对物流信息化绩效评价指标体系进行了设计并进行绩效评估，构建了4个维度下18个二级指标，并对指标体系通过不同的绩效评价方法加以验证，确定了该思路的可行性和科学性｡

使用平衡计分卡的方式可以对港口物流信息化绩效作出全面､系统的评估，对构建网口物流信息化绩效评价指标体系提供了有用的参考价值。我国的港口物流信息化绩效评价指标体系建设还在发展阶段，需要不断的实践与完善。港口物流企业应该加强对评价指标构建人才的培养，加快评价指标构建的进程，提高企业的综合能力[4]｡

结语：

港口物流信息化绩效评价指标体系的构建，对我国港口物流信息化的发展有很大的促进作用。在港口物流的工作过程中运用现代化技术，可以提高港口物流的服务水平、港口物流企业的市场竞争力。加强对港口物流的评价体系建设研究，争取构建出更全面、更完善的评价指标体系。我国的港口物流发展，影响着国家的经济水平。将港口物流信息化绩效评价指标体系运用到港口物流的工作中，在时间中发现不足，进行完善和改正。争取使我国的港口物流信息化发展能够又快又健全的落实到底。

参考文献：

[1]计春阳，李耀萍.港口物流信息化绩效评价指标体系构建研究[J].物流工程与管理，2017，39（4）：51-54.

[2]张晶，杜琳琳.电子商务模式下港口物流信息化的有效构建[J].企业导报，2016，（9）：109.

[3]李江萍.港口物流信息化发展研究[J].中国电子商务，2013，（5）：68-69.

[4]朱容正.港口物流企业竞争力综合评价指标及其协同性分析[J].中国水运（下半月），2014，14（6）：63-64.