手术室护理中应用优质护理服务模式的效果观察

手术室护理中应用优质护理服务模式的效果观察

蒙梦玲

蒙梦玲

（武鸣妇幼保健院广西武鸣530199）

【摘要】目的：对我院手术室患者实施优质护理干预措施的护理效果进行分析。方法：选取我院手术治疗的80例患者，并随机分为采用优质护理和常规护理的观察组和对照组两组各分为40例。统计两组患者焦虑的程度和护理满意度。结果：观察组患者的SAS评分的分数要高于对照组患者的SAS的评分分数，而观察组患者的护理满意度也显著高于对照组患者，这两个观察指标均存在显著的差异，P<0.05。结论：对手术患者实施优质护理，可有效地提高手术的成功率和护理满意度，还可以提高医院的整体的护理质量。

【关键词】护理效果；护理服务模式；手术室

【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2015）01-0082-02

TheeffectofapplicationofhighqualitynursingservicemodeintheoperatingroomnursingobservationMengMengling，Wumingmaternityandchildcarehospital,Guangxi530199,China

【Abstract】ObjectiveHighqualitynursinginterventionmeasuresinpatientswithhospitaloperatingroomnursingeffectswereanalyzed.MethodsOf80caseswithsurgicaltreatmentofselectedandrandomlypidedintothequalityofcareandroutinenursingobservationgroupandcontrolgroupinthetwogroupswaspidedinto40caseseach.Thelevelofanxietyinthestatisticsoftwogroupsofpatientsandnursingsatisfaction.ResultsObservationgroupofpatientswithSASscorehighermarkstothecontrolgrouppatientsgradingscoresofSAS,andobservationgroupofpatientssatisfactionwithnursingcarepatientsissignificantlyhigherthancontrolgroup,thetwoobservationindexesexistsignificantdifferences,P<0.05).ConclusionsToimplementhighqualitynursingcaretopatients,caneffectivelyimprovethesuccessrateofsurgeryandnursingsatisfaction,alsocanimprovetheoverallqualityofcareatthehospital.

【Keywords】Nursingeffect;Nursingservicemode;Theoperatingroom

手术室环境和护理质量与手术的成功有直接的关联性，常规的手术室护理模式已经不能满足手术室患者逐年增高的要求。近年来优质护理模式已经在各个医疗机构服务行业开展，这种护理服务模式的最终目的就是全面提高护理人员的素质，让患者在接受手术治疗的过程中可感受到护理人员用心的、诚恳的服务态度，从而使患者可以积极配合医务人员的手术操作，降低由于护理不周而导致手术失败的几率[1]。本文探讨了优质护理干预在手术室的应用及效果，报道如下:

1.资料与方法

1.1一般资料

选取自2013年1月至2014年1月在我院进行手术治疗的80例患者，并随机分为采用优质护理和常规护理的观察组和对照组两组各分为40例，其中观察组患者男、女分别有24例、16例，年龄为30～55岁，平均年龄为（43.35±2.25）岁；而对照组患者男、女分别有17例、23例，年龄为31～55岁，平均年龄为（43.56±3.36）岁;所有患者中有20例卵巢部位手术，30例子宫部位手术，10例心肺部位手术，20例其他手术。对比两组患者基本资料，差异不显著，P＞0.05，具有可比性。其中将术后由于各种原因死亡以及有凝血功能障碍等患者均排除。

1.2护理方法

对对照组患者实施常规的护理干预措施，而观察组患者则实施常规护理措施+优质护理干预措施，其具体的护理措施如下：

1.2.1术前护理首先进行术前心理护理。患者由于受到原发疾病的折磨，因此在即将进行手术室时，可能会有恐惧、焦虑的心理，此时护理人员应耐心且详细介绍手术的流程及应要做的准备，且要耐心加强与患者及其家属谈话、沟通，全面了解患者的心理状况，对患者的性格、爱好及心理状况有了较多的了解后，应做出有针对性的护理方法，可详细给患者介绍此病的病因及治疗过程，以支持及鼓励性的语言沟通，也可通过介绍成功治愈同类型的病例来使其增强健康认知，让其心理的焦虑、紧张和恐惧等不良情绪得到消除，从而使患者能保持乐观积极的心态，这样可更好的促进治疗的效果。其次要对患者的各种术前检查进行分析，充分了解患者身体状况。此外糖尿病和高血压患者应该先进行药物治疗，待其临床症状得到有效地控制之后，再进行手术治疗。

1.2.2术中护理医务人员的所有操作都要遵守无菌操作原则进行。在手术开始之前对患者的皮肤进行常规的消毒，在手术过程中如出现需要延长手术时间的情况时，应该采用无菌纱布盖住手术所用的器械，手术室内的温度要适宜，防止患者的皮肤长时间暴露在空气引发患者感冒。整个手术过程必须要时刻密切观察患者的各项生命指标的改变，如发现异常及时报告医生以便及时作出相应的处理。

1.2.3术后护理手术结束后，护士要严格观察患者的各项生命体征，如定时检测体温、心电图等；对于术后疼痛患者可通过放音乐或者给按摩等方式来缓解疼痛；根据每个患者恢复情况不同，制定不同饮食计划，尽可能地为患者提供高营养且易消化饮食；患者病情有所恢复后，护理工作人员应指导患者床上、床下的活动和普及卫生知识教育以及做好心理健康教育，让患者多出去做户外较轻的运动，促进体力恢复，以能逐渐恢复正常的活动；另需制定一个长期或短期的康复计划，有助于消除隐患的存在。

1.3评价指标

采用相关的焦虑评量表(SAS)，对患者心理护理前后的状态加以评定，分数大于50分为焦虑，分数越大，焦虑程度则随之越重；对于护理满意度则让接受治疗的患者对护理工作的满意情况进行评定。

1.4统计学处理

采用SPSS19.0统计学软件对以上80例手术治疗患者实施的优质护理干预的效果所收集的数据进行分析和处理，当P＜0.05时，存在显著差异。

2.结果

通过各自的护理干预后，观察组患者的SAS评分的分数为（34.37±1.62）分相对于护理前的（72.94±2.25）分差异具有统计学意义；而对照组患者护理后的SAS评分的分数（59.62±1.28）分相对于护理前的（71.01±2.97）分，护理前后存在显著差异；相比之下，观察组患者护理后的评分显著高于对照组患者。而观察组患者的护理满意度为96.67%，相对于对照组患者的76.67%，两组患者的护理满意度存在显著的差异。

3.讨论

根据不同患者的实际病情及心理特征给予优质护理干预，不仅可以及时纠正护理中出现的问题，并且能使得患者在心理、生理及社会上获得极大的满足与支持，而且可以保持较愉快的心态，积极配合治疗，减少并发症的发生，使其生活状态恢复平常健康，更促进生活质量提高。实施优质护理，包括了术前制定心理护理干预措施，缓解患者不良情绪，取得患者的信任，提高手术的质量；术中严格执行无菌操作；术后密切观察患者各项生命体征，实施饮食护理，提高术后机体的生活免疫力。

本次研究结果显示：观察组患者的SAS评分的分数要优于对照组患者的SAS评分的分数，而观察组患者的护理满意度也显著高于对照组患者，这两个观察指标均存在显著的差异，P＜0.05。

综上所述，在手术治疗的基础上给予优质的护理有着较好的效果，可有效缓解患者的焦虑、恐惧等不良心理，提高其护理满意度，充分说明了护理的重要性[3]。

【参考文献】

[1]韦飞景.手术室护理中优质护理服务模式的应用分析[J].右江医学，2013.41（3）：391-392.

[2]李群英.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].大家健康，2014，8(5)：20.

[3]奉春兰.优质护理服务在手术室护理中的应用[J].中国医药指南，2013,23(11):730-731.