浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用可帅

浅谈电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用可帅

可帅

（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司细河供电分公司辽宁阜新123000）

摘要：近年来，电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了电力营销管理中营销稽查存在的问题，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面就营销稽查在电力营销管理中的应用和发展展开了研究，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

关键词：电力；营销稽查；营销管理；监管

1电力营销稽查简述

1.1电力营销稽查工作的目的

任何工作的开展，首先必须对工作的目的进行明确，才能更好地为实现这一目标而不懈的努力。因而就电力营销稽查工作的而言，其目的就在于降低企业的经营损失，堵住企业的管理漏洞，完善企业的内部自我约束机制，提高企业经营效益的同时实现电力服务水平的最优化，从而以更加标准和规范的开展电力营销工作，并对整个工作的开展实施科学、高效的监督。

1.2电力营销检查的主要职能和作用

电力营销稽查主要是以营销管理为基础，加强风险管理和精益管理，并以此为目标，确保营销服务的质量和效益，采取有效措施。国外主要市场营销审计是加强非法电力管理，并通过检查促进征管工作，精简，对审计中心成为一个强大的营销服务质量监督中心的监督；对内，旨在提高供电服务业务流程体系，提高业务素质，加强横向协调，实现闭环服务营销管理，促进营销业务的改进，从而提高客户服务水平，保证了公司的经营业绩。

2电力营销管理中营销稽查存在的问题

2.1电力营销稽查管理水平较低

首先，电力市场价格不合理，导致市场竞争不合理，经常会造成客户流失，营销管理水平较低。虽然电力属于一种可持续环保能源，但由于国家制定的电价相对于其他能源较高，缺乏市场竞争力，导致很多客户会选择其他类型的替代能源；其次，电力营销管理工作不到位，缺乏有效的机制。我国电力事业虽然得到了一定的发展，但电力营销管理工作不到位，缺乏有效的管理机制和体系，电力营销信息渠道不畅通，难以对电力市场进行正确的判别，还有的电力企业电网建设不合理、不科学，形成了供电的瓶颈，很多地方虽然有电，但是难以将电送出去，直接制约了电力营销管理的水平的提高；最后，电力营销管理方式固化。随着我国科学技术的快速发展，传统的电力营销管理方式已经不能满足现代电力市场的需要，很多电力营销管理方式固化，没有达到电力市场的需要。

2.2电力营销稽查制度不健全

现阶段，随着我国市场经济体制的逐步确立，电力营销稽查制度与体系的建立与完善受到了人们的广泛关注与高度重视。从我国目前的现状来看，电力营销稽查制度体系主要存在以下两个方面的问题：第一，电力营销稽查工作的工作质量与工作标准没有统一的规定。这直接导致电力企业营销工作的开展与评估没有一个固定的测度标准，无法真实地反映电力企业的营销质量。第二，没有将电力营销稽查制度与电力企业目标统一。这容易致使电力营销稽查工作脱离企业生产经营目标而存在，导致其出现效率低、监督不到位等现象。

2.3稽查考核评价体系不完善

由于电力企业在营销稽查工作方面起步较晚，所使用的各项技术还不够全面，导致现阶段对电力营销稽查进行评价的相关体系还不够完善，在实际开展电力防窃以及防漏等方面容易出现问题。同时，由于电力营销稽查在实际实践中会被多种因素所干扰，因此，难以确定其考核的量，且难以真正发挥电力营销业务以及实际营销管理过程中“以内促外”作用。

3营销稽查在电力营销管理中的应用和发展

3.1促进管理制度的完善

在电力营销管理中应用营销稽查手段，可以逐步形成完善的管理制度，使得电力营销管理工作有章可循，有法可依。需要相关的管理人员充分重视起来，不断扩大营销稽查管理工作的深度和广度，根据相关的规定和评价标准等，对营销业务部门的工作进行监督和管理，健全和完善管理制度，促进营销基础管理水平的提高。

3.2推动管理模式的创新

在对电力营销进行稽查管理时，要结合实际工作和实践经验，对管理模式进行改进和创新，建立和完善电力营销稽查、电费计算与电价监管三个方面相互协调、相互制约的新型管理模式，将其作为现有电力营销部门管理职能的延伸。同时，要做好对业务流程的监督和管理工作，在创新管理模式时，要坚持分层负责、专业化管理、常态化开展以及查改结合的原则，积极推动营销稽查工作的开展。

3.3带动管理水平的提高

营销稽查对于电力营销管理的影响是多方面的，也是不容忽视的，其最直接的作用，就是可以带动电力营销管理水平的提高，促进企业经济效益的发展。要做到这一点，需要从几个方面进行改进：首先，要创新稽查方法。要改变传统的陈旧观念，对稽查手段进行创新，通过相应的营销业务支持平台，开展周期性的稽查工作，并利用业务管理系统中的功能模块，完成稽查工作的流程设计，使用智能化的系统代替人工工作，不仅可以提高工作效率，还可以保证结果的准确性和完整性。其次，要规范稽查管理内容。要明确电力营销稽查工作的重点和难点，并以此为中心展开工作，及时调整工作的思路和方向，确保营销稽查工作的顺利进行。

3.4使用先进的技术

使用先进的技术要从软件与硬件两个方面着手。从软件上说要提高稽查管理的水准就要求稽查人员要掌握先进的科学技术，比如了解各软件的原理、应用、漏洞等，在电子数据中被恶意篡改，能查出篡改的破绽并对数据进行求证。从硬件上说，电力企业要使用更加先进的技术，比如使用更加先进的数据管理系统、更加先进的监控系统等，辅助复查人员做好待查工作才能满足电力企业营销稽查的需要。

3.5加强稽查的反馈

稽查人员在完成好稽查工作后，相关人员要做好对稽查数据的分析工作，通过对稽查数据有效反馈稽查人员的稽查工作才能满足稽查的目的。反之，如果只有稽查的过程，没有反馈的结果，稽查人员将认为自己的稽查是多余的工作，可能会以怠惰的方式进行，使以后的稽查管理不能达到稽查的目的。

4电力营销稽查监控技术的未来发展趋势

为顺应电力业的发展趋势及现代化建设路线，则应加强营销业务中对电力营销稽查监控技术的运用，即以稽查监控体系的构建为前提，以有序性、规律性的特点为依据，借助监察体制，使其成为电力企业发展的奠基石，不仅可保证电力营销业务的良性循环、序性化发展，还可提升营销稽查结果的精准度。

由此可见，若要提升电力企业营销业务服务质量，提升稽查人员工作业绩，则应代理推进稽查监控体系的制定。依据多元化、多层次电力营销模式，彰显稽查监控工作的重要性与目标，以流程规范管理的方式，将其运用至具体电力营销业务稽查监控工作，遵循“透明化”、“公开化”的原则，为电力营销稽查监控技术的良性发展予以强有力推进。近几年，伴随电力营销稽查监控技术于营销业务中的全面应用，以瞩目的成绩与效果，降低稽查人员工作量，仅需通过计算机操作的方式，方可对用户信息予以监控管理，从而为稽查工作的序性化进行创造条件，用以构建电力营销良性化、长远化发展平台。

5结束语

综上所述，加强对电力营销稽查在电力营销管理中监管作用的研究分析，对于其良好营销管理效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的电力营销管理过程中，应该加强对营销稽查关键环节与重点要素的重视程度，并注重其具体实施措施与方法的科学性。

参考文献

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