电力营销市场特点及营销策略分析傅迪晖

电力营销市场特点及营销策略分析傅迪晖

傅迪晖

国网沈阳供电公司铁西客户服务分中心辽宁沈阳110020

摘要：随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念现已不能解决当下电力市场需求的矛盾，电力营销已成为一个既传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业依照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提高参加市场竞争的能力，更好的开拓电力市场。本文阐述了电力市场营销的作用及地位，电力营销方针市场的特点，电力市场营销的策略。

关键词：电力营销；市场特点；内蒙古；营销策略

引言

在当前我国的市场经济发展过程中，传统的电力营销方式已经不适应当前的发展，各电力企业在营销过程中的问题也频繁出现，所以针对这些方面的问题进行营销策略的探究就有着实质性意义。

1电力营销市场的重要性及特点

1.1电力营销市场的重要性

在市场营销的浪潮中电力营销占据电力行业的重要地位，并取得了长足发展与进步，在整个的供电企业的业务流程中时刻都在。通过一整套的营销策略，供电公司必须满足用电客户需求，实现电力企业供电任务，做到为用户提供高品质电能。目前，市场营销在电力企业的作用已越来越重要，体现在：1）电力企业生存与发展离不开市场营销。电力企业的营销部门的职能是负责销售电能，销售电价需要按照一定标准执行，因此营销工作好坏决定着公司收益高低。2）市场营销对电力企业规划方向的影响。电力营销部门是电力企业服务社会的窗口，并在电力企业中担负着重要职责，引导企业的经营规划。

1.2电力营销市场的特点

1）差异性。电力企业的营销市场存在差异性，面对不同的客户群和用电的需求量的差异，电力市场也有比较显著的差异性特征，消费者对电能的需求不同，用户的供应方式不同、时间不同导致计划安排也会不同。用户用电的时间不同导致存在差异性。不同的用户无论是用电量，还是用电时间和用电种类不同，都会给用电安排带来影响。不同的客户对电能有不同的要求。有的保持长期供电，有的则需要间歇供电。不同的消费者对电力功率需求不一样。大型企业的电量为数十亿千瓦时。普通居民用户往往只有几十千瓦时。根据不同的差异安排发电是一个重要课题，研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势有助于对制定电力目标市场的规划。2)整体性。电力营销市场的整体性特征也很显然，电网为电力交换提供了支撑，电力市场整体的范围也就是电网的覆盖区域，因此电力营销市场具有整体性。电网将电力市场统一成一个整体，电力销售的部门进行整体销售服务，对一个或者多个区域看作一个整体，所以将不同的电力目标市场连接成一个整体。电力企业要满足电力目标市场和电力营销市场是由电网的整体性决定的，电网覆盖的区域的客户群千差万别，他们是电力营销服务用户，正是这些客户使电力营销成为一个整体。3）稳定性和不可放弃性。电力营销市场是国民经济的重要组成部分，其对宏观经济环境的依赖性显而易见，电力用户用电具有稳定性和不可放弃性的特点。因此，从某种意义来说电力营销市场是动态的不是一成不变的。不断发展的电力营销市场不会频繁骤变。在一定的时间和范围内各个电力营销市场是相对稳定的。

2电力营销的特殊性及营销策略制定

2.1电力营销的特殊性体现

电力在市场经济发展中作为特别的商品，在营销过程中也有必定的特别性，这些特别性主要表现在电力营销是全体性较强的事务，在电力市场销售以及流通渠道方面主要是依托着电力网，而这主要是依托着集发电厂和输电线路等为一体的运作整体，在电网的连接作用下进行的生产消费，并且在每个渠道都有着严密的联系，所以电力营销的部分只有为用户供给标准化的整体服务，才能使得电力企业健康持久地发展。一起在服务型的特别性方面也有着重要表现，这是由电力市场本身的特征所决定的，电力工业公益性和基础性等对电力营销的服务特征有决议性，而各种严密的联络都需求依托营销人员的服务进行完善，不仅如此，在技术性的特别性方面也有具体表现。

2.2电力营销的策略制定步骤

电力营销的策略拟定是重要的环节，只有合理地拟定营销策略，才能够在策略施行上顺利进行，拟定策略过程中主要对电力市场营销环境SWOT进行具体的分析，这样能使供电企业的电力市场适应度得到有用提高，从而提高企业的运营管理水平；其次就是要对电力市场细分以及对市场的挑选，所谓的电力市场细分就是针对用户的不同需求将电力产品分不同的使用类型来满足实际的需求；再次就是市场的确定，在这一过程中主要是要选定商品的市场规模和对潜在顾客的需求进行估量，并剖析其不同的需求对市场的特色深化认识；最终就是依据实际拟定电力市场。

3电力营销市场的营销策略

3.1观念营销策略

想要全面进入市场，电力企业面临的最大问题就是观念的问题。倘若还是固守以前的传统经验，企业便很难有所进步。如何打破旧的营销理念呢，这便需要企业对员工进行教育，让它们认识到，电力营销需要面向市场、面向每一个客户，强化企业的市场观念，从根本上改变过去的旧模式，采取新的模式应对市场的挑战，建立新的理念。

3.2低成本营销策略

由于目前的电价是由国家主管的部门统一控制，企业不可任意调节，要想降低生产成本，企业必须重视发电侧电力市场营销工作，在发电侧电力市场对电力模拟市场的运行力度加大，通过竞价上网来获取低价电量，从而使得电力成本降低，使企业的竞争更有利。与此同时，在输电侧，则要不断优化调度，降低运输中的电力损耗，使得运输成本降低。在配电侧的电力市场则要通过三、四级电力模拟市场，最大程度地减少损耗。

3.3关系策略营销

关系营销是指电力企业与客户之间保持着广泛而且密切的联系，两者之间建立起相互依存和相互信任的关系。电力营销，最重要的是企业需要密切关注客户的需求，根据客户的需求来提供产品。企业应该意识到，保住老客户的重要性，因为老客户所需的成本更低，更加方便。但是，也需要不断吸引新的顾客，加大市场占有率。站在电力公司的角度来看，重要客户就是指那些对电力需求量大、行业用电量不断增长以及那些信誉十分良好的客户。

3.4价格促销策略

价格，是电力市场的一个重要因素。作为企业，应该充分利用这个杠杆，进行适当的市场营销。首先，需要尽快出台相关的政策，以此来有效减低电网企业的线损负担，最大限度的提高企业的利润。其次，对那些符合国家规定的高耗能用户，实施适当的优惠政策，减轻用户负担的同时，保证电力企业的利润。

3.5形象营销策略

企业形象，在企业的经营过程中，也是一个重要的部分。良好的企业形象可以帮助企业获得更高的利润；反之，负面的企业形象，会给企业带来很大的负面影响，作为电力企业也如此。所以，需要企业通过电视、报刊、网络等多媒体手段，宣传自己的企业，树立良好的企业形象，以此吸引更多的客户。

结束语

综上所述，电力营销是电力企业发展的主体和重要的方面。在新时期的条件下，必须对其电力行业的营销模式进行改革，满足社会发展和人民群众日常生活的需求。电力市场营销是建立在现代化，信息化，技术化的基础之上的，受社会大环境的影响大。在不断推荐电力营销改革的过程中，电力营销网络化和自动化的水平不断提高。

参考文献

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