电力营销现代化建设现状与前景分析刘佳

电力营销现代化建设现状与前景分析刘佳

刘佳边久多吉

（国网阿里供电有限公司西藏阿里859000）

摘要：随着我国经济社会的发展和城市化发展水平的不断提升，我国对于基础设施的需求在不断增加，其中电力工程和电力能源是其中十分重要的组成部分。在现代电力企业发展的过程中电力营销是其中十分重要的组成内容，通过相应工作的开展能够提升电力企业的营销和服务质量，对电力企业的长远生存和发展打下良好的发展技术，推动电力行业的发展，更好地满足用户对于电力能源的需要。本文在开展研究的过程中主要对电力营销的现代化建设现状和发展前景进行研究和分析，结合目前发展过程中的实际情况和其中存在的问题进行研究和分析并针对目前发展的现状和发展前景寻求相应的解决与应对措施，更好地推动我国电力企业的发展，更好地满足人们生产生活对于电力能源的需要。

关键词：电力营销现代化建设；现状分析；前景分析

前言在当前我国社会经济持续增长的影响下，各行各业对电力的需求也在不断增加，市场上用电需求量也在持续上涨，电力企业为了满足当前社会对电力的需求，只有利用现代信息技术的建设，不断的将供电系统进行完善，保证电力企业能够及时的掌握市场上的用电需求以及变化情况，从而有效的开展营销方案，保证能够充分满足用户用电需求的同时，能够实现一定的经济效益，保证电力企业的健康长久发展。

1我国电力营销现代化的现状

1.1当前电力营销现代化的建设关键

我国在开展电力营销现代化工作的过程中，有着自身的建设关键，在开展相应工作的过程中主要是为了提升营销的效率和服务的质量。在开展相应工作的过程中现代化营销的过程中采用现代化的营销手段来开展工作，已经成为工作的重要发展趋势。在开展相应营销和建设工作的过程中，电力营销管理信息系统、客户服务系统等系统是重要的组成部分，其中电力营销管理信息系统是电力现代化营销的重要关键。

1.2电力营销现代化的管理模式

我国电气企业在开展营销活动的过程中已经充分采用了电力现代化的营销模式，在开展工作的过程中主要分为五个方面的内容，分别是：用户、电源户、营业户、表户、用检户。在开展工作的过程中只有将这五个方面的内容进行分类和管理，才能够在开展工作的过程中充分掌握客户的具体情况，这样才能够对信息进行集中性的管能够对其现代化的营销进行指导。

1.3电力营销现代化改进空间

我国目前开展电力营销的过程中，有着很大的改进空间，最主要的是要采用现代化的营销手段。在开展营销工作的过程中应当建立健全相关的制度和责任，对于整个现代化营销的过程中进行规范性的管理，减少营销过程中不必要问题的发生，更好地促进电力营销工作的开展。

3电力营销现代化建设的前景分析

在社会经济不断发展、电力市场也在不断发展的影响下，我国的电力工业管理体制逐渐向市场经济转变，电力企业在当前的形势下，不同程度的面临各种各样的挑战，在市场大环境的发展影响下，电力企业只有不断的建立规范化的现代化企业制度，才能适应现代市场的整体需求，电力企业需要不断的提高自身的劳动生产率，以及对电力营销工作的管理水平，从根本上提高企业自身的综合竞争力，才能在市场上站稳脚步。

3.1逐渐建立营销数据库

电力营销管理信息在长久的发展过程中，在不断的实践工作中已经积累了很多的营销信息数据，这些数据对于每一个电力企业来说，都是不可缺少的宝贵财富，而这些信息数据在一定程度上可以有效的帮助电力企业人员对当前市场的形势进行分析，有助于电力企业的决策，从而提高电力企业自身在市场竞争中的优势。但是在实际的操作过程中，对于数据的分析存在很多的问题以及难度，比如在当前电力营销现代化建设的基础上，对于数据的更新以及处理都存在一定的系统性以及可靠性，因为对各项系统的规范制度要求不同，所以同一个数据库很难同时支持等。在这些问题的影响下，需要建立专门的营销数据库，同时有效的满足决策支持以及数据分析，不仅能够从数据库中直接获取相关信息，而且能够通过对这些数据的分析，直接了解客户的实际情况，能够有效的为决策者提供一切的数据支持，保证决策者的决策。

3.2建立营销管理决策系统

电力营销现代化的建设中还应该建立营销管理决策系统，其可以说是对客户的服务层以及营销业务层实行监督和管理的部分，对营销业务层处理事情的状况、服务水平和态度等等都可以按照相关规定实行严格的考核制度，并将决策权交给营销管理决策部分。另外，还需要在实践操作过程中，能够及时的发现问题，并找出解决问题的办法，寻找相关部门对问题发生的原因进行负责，为营销策略制定相对应的战略等等，这都是建立营销管理决策系统需要进行的事项。决策系统的建立，不仅能够为营销决策提供良好的平台，而且能够有效的对各个部分的实际情况进行相对应的监控，预防一些问题的发生，保证电力营销工作的顺利展开，为市场的用电需求提供支持，保证对未来电力营销的经营计划以及销售策略能够有一定的决策力量支持。

3.3建立信息管理系统

建立信息管理系统，不仅能够将电力企业中的各个部门之间实现有效的资源信息共享，而且能够从根本上提高电力企业的劳动生产率，建立信息管理系统能够有效的将客户信息实行统一的管理，这样能够保证电力系统为客户提供优质的服务水平，充分保证客户的用电需求，满足现代化市场中的用电需求。利用营销管理系统的建设，有利于对客户的实际情况和当前的发展形势进行有效的分析，为决策者提供一定的数据支持以及科学依据，保证决策者的决策力度，促进电力企业的营销工作能够顺利的展开并且发展的越来越好。

3.4电力企业的电子商务系统

在当前社会经济不断的发展影响下，网络科学技术也在不断发展，并且网络技术已经逐渐成为人们生活当中必不可少的一部分，而在电力企业当中，为客户提供最大的便捷则是能够保证电力企业在市场中站稳的重要环节，虽然电力企业的电子商务部分才刚刚起步，也逐渐推出一些网上缴费、查询等项目，但是真正的实现电力企业的电子商务还存在一定的差距，所以需要电力企业不断的在实践中探索经验，进一步的发展电力企业的电子商务系统，为客户提供便捷服务的同时，能够保证电力企业的现代化建设和发展。

4电力营销现代化建设的主要目标

4.1注重对于电力营销人才的培养

在开展电力营销现代化建设工作的过程中，对于电力营销人才的培养是其建设的重要目标。要想让电力人才能够在现代化电力营销中真正发挥自身的价值和作用及需要其掌握充足的电力行业相关营销知识，同时要对电力企业的发展现状进行充分的研究。所以，电力企业在开展工作的过程中应当提高对于复合型营销人才的培养，加大相应的投入力度，定期的开展培训和考核工作，只有这样才能够在开展培训工作的过程中达到更好的效果。

4.2注重对于电力营销方式的创新

电力营销方式的创新对于电力营销质量的提升有着十分重要的影响，传统的营销模式在当前发展的过程中已经不能够有效满足实际工作的需要，电力营销人员在开展相应工作的过程中应当树立更加前沿的营销思想，注重把握电力营销工作的重点。在开展相应工作的过程中应当注重建立市场导向的营销模式，采用创新化的营销手段和现代化的科学技术手段进行营销，这样才能够为电力企业创造更大的经济效益和社会效益、

4.3注重优化客户的整体服务质量

在开展电力营销工作的过程中应当注重优化客户的整体服务质量，也就是要让营销服务更加具有针对性提升其整体的发展质量。对于电力设备出现的问题应当进行及时的处理，由电力企业承担相应的责任，并提供后期的维修，提高整体的服务质量，提升客户的满意度。

5结语

电力营销现代化建设虽然已经有一定效果，但是仍然需要进一步完善，将现代化的信息技术应用到电力营销中，为客户提供优质服务水平的同时，保证其自身的经济效益，将电力企业在市场竞争中的优势充分发挥出来，促进电力企业的日后发展。

参考文献：

[1]李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理,2004,6(4):27-29.

[2]史晓丽.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].商品与质量•学术观察,2013(10):285-285.