IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究-中国期刊网

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（整期优先）网络出版时间：2006-01-11

作者: 石双元;杨琴;单进

经济管理 >管理学

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介绍了软件成熟度模型和IT基础设施管理理论，以及Gantner组织和英国商务部在IT服务领域的相关研究成果，提出了IT基础设施成熟度模型初步框架，最后简述了该模型的研究规划及当前所面临的问题。

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IT基础设施运营成熟度模型 IT服务管理

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