心理学理论在企业员工激励中的应用

心理学理论在企业员工激励中的应用

贺宇星

贺宇星

重庆市合川区看守所

摘要：企业在发展过程中员工是重要的组成元素，需要对其进行正确的激励，才能够让员工发挥自己真正的实力，并带动企业发展。所以，如何利用心理学理论去激励员工，也成为了企业在发展中不断思考的问题。企业在激励员工方面，主要是分为两大类，一种是物质激励，另一种则是非物质激励方式。本文则通过对物质与非物质中的几种激励方式进行分析和研究，并在研究中渗入心理学理论作为思想指导，希望能够为企业发展提供有效的参考。

关键词：心理学理论；企业员工；激励

随着现代化社会发展越来越快，人力资源已经成为市场中重要的财富资源，不管是在什么行业，人力资源的开发和管理已经成为企业之间竞争的主要方式。对于企业员工来讲，都希望在自己所在的企业中获得发展机会，达到自己的收入目标，并形成和谐的人际关系，这样才能够让员工在工作行为中保持愉快的心情。而对企业来讲，从员工内心需求出发，通过心理学理论视野去激励员工，使其不断的向着自己的目标努力前进，这也是企业达到自身盈利的一种途径。

一、心理学理论与员工激励的关系

企业对员工使用激励方式主要的目的，就是为了能够激发员工工作动机，调动员工的工作积极性，让其对工作的满意度不断提高，而员工的工作积极性和工作状态也会持续的高涨。在这个过程中，人力资源管理的理论和实践则对企业的发展起到了非常重要的推动作用。企业人力资源管理部门应该清楚的了解到员工激励对企业的重要性，只有通过恰当的方式激励员工才可以保证员工的工作积极性。在如今的激励理论中，主要是以心理学为基础，而对企业人员心理研究主要通过公平心理理论、期望效价感受理论等，以此作为基础分析企业员工心理状态和心理变化[1]。因为，员工在工作中的态度和行为是一种非常复杂的心理变化过程，只有深入了解变化的过程才能够正确掌握激励的方向，端正员工的工作态度，正确指引员工心理发展。

二、企业员工激励的方式

1、目标激励

所谓的目标激励，就是在工作中设定适当的目标，激发员工动力，调动员工积极性。在心理学当中这种方式被称作是诱因，其通过某种方式满足人的需求，让需求的人可以达到一定心理和物质上的满足。在企业中个体对目标看的越是重要，目标激励方式的成功概率就越大。这个目标可以是实体，也可以是精神对象，所以，企业在设置目标的过程中，需要合理目标可行，而且最重要的是与个体有实际的利益关系，这样目标激励的成功率会翻倍增长。

为了能够让目标激励在企业中充分的发挥，希望企业能够注意到以下几点：第一，所制定目标的难度应该适当，不易选择无法达到的目标，只有适当才能够激发员工的进取心；若是高不可及，怎么努力都达不到；或是目标过低，不需要太多的努力就能够实现，这些都不能够有效的激起员工的动力。第二，在设定目标的过程中，其目标应该具有社会性，目标的引力越大，员工的积极性就越大。第三，企业所设定的目标，应该展现集体目标与个人目标的一致性。因为，企业员工都是独立存在的个体，每一个人的思想都是不同的，虽然，设定了统一的目标，而且方向一致，但是在实行的过程中，依然会存在偏差。但是企业也需要以此为主，避免偏差过大。第四，所设定的目标内容要明确，要有定量的要求，让员工通过设定的目标以及激励的方式，充分了解目标达到之后所获得的奖励。所以，在设定目标的时候不应该抽象和笼统。第五，需要有短期的目标，也需要有长期的目标。短期目标能够让很多员工感觉更容易达到，但是短期目标不会维持过长的时间，所以需要利用长期目标作为正确的引导，才会让员工长期处在激进的状态下。

2、奖惩激励

奖惩激励在众多企业中都是比较常见的，其通过奖励激励和惩罚机制相融合的方式，达到提高员工工作积极性的目的。在奖励过程中，针对员工的行为给与一定的鼓励、表扬或是物质奖励，让员工能够长时间的保持这样的行为。而惩罚奖励则是对员工行为的否定或是批评，让员工通过批评能够终止行为和言语[2]。

奖励所表现的心理机制是通过给与员工荣誉感，让员工获得额外的物质奖励，或是精神上的需求。而惩罚所表现的心理机制则是让员工感觉到羞耻，从而减少负面行为，保护自己的名誉或是减少自己的经济损失，从而停止自己的行为。所以企业中奖惩得当的情况下，就能够消除不良思想人员行为，还能够提高员工的工作积极性。但是企业在使用奖惩激励的过程中，一定要了解到实际的情况，从而达到奖罚分明，若是出现奖惩不明确，与实际不符，则会出现严重的负面影响，则不能够达到奖惩的目的。所以，惩罚实施的过程中需要注意以下几点：首先，在惩罚的过程中应该避免单纯言语上的惩罚，应该与教育相结合，这样受到惩罚的人员才能够了解自己的错误。第二，惩罚的力度一定要合理，这样惩罚者的内心才会感到公平，才可以有效的消除惩罚者消极的心理情绪。第三，惩罚的行为要管理者掌握好时机，及时处理问题，否则时间一长受惩罚者会出现逆反心理。第四，应该正确判断惩罚者的惩罚力度，若是事件影响不广泛，则应该以小惩为戒。

宽容激励

企业在发展的原则要以人为本，只有更加人性化的管理方式，才能够保证人才的长久性，方可达到企业可持续性发展，但是在这个过程中，因为，人员的行为是无法预计的，所以，人力资源管理部门需要制定有效的奖惩机制，以此来约束员工的行为和语言，保证企业文化环境的纯净。其中宽容激励方式就是心理学理论中重要的待人方式，企业管理人员通过宽容的心态对待每一位员工，从而激励员工不断发挥自我价值。企业在针对人员管理的过程中需要了解员工的干劲是无穷尽的，对于自己的员工不要过多的追求完美，也不要出现严重的偏袒行为，因为偏袒任何一个人都会造成其他人员的心理变化，导致工作环境失衡，从而造成不必要的损失；在工作过程中更要以宽容的态度对待每一位人员，积极接受员工的信息反馈，从而提高员工的积极性。

4、批评激励

企业通过批评激励的方式能够让员工正确的对待自己的错误，让其对行为有改正的空间，从而达到批评激励的效果。当企业管理者利用批评激励的方式时，需要注重激励的方式和语言，需要关注被批评人员的心理变化，语言也应该因人而异，所表达的方式要具有诚意，并非要表现出以权压人的情况，必免用辱骂的方式来发泄管理者的情绪。在企业管理中，员工会因为工作态度或是行为造成一定的错误，而管理者需要充分了解情况，在考虑如何使用批评才是最好的方式。企业管理人员需要用最佳的语言效果，才能够与员工搭建更好的沟通桥梁[3]。所以，在批评激励的过程中，要因人而异，例如：被批评的人员是女孩子，则应该注意一般女生的心理都比较细腻，脸皮薄，很少有女孩能够接受粗暴的批评行为，所以管理人员在处理的时候应该使用得当的方式，既能够获得批评激励的效果，还能够让员工感受到自己行为带来的损失。尽管企业在管理过程中，无论是批评者还是被批评者，在批评的环境中都会感觉到尴尬，甚至还有很多人感到这是相互伤害的过程中。所以管理人员应该使用艺术的批评激励方式，礼貌的语言，表示对员工的尊重，这样才能够彰显批评激励的作用。

5、考评激励

企业在管理中会通过对员工各个方面的表现作出相应的评定，这就是考评。通过考评的方式了解员工的不足以及员工未来发展的方向，这样才能够有效的提高员工的主动性。考评机制是很多企业都在使用的激励方式，通过对考评激励心理过程分析，其在人员激励过程中主要有以下几点作用：其一，在考评的过程中，能够让员工了解到自身的行为是否在企业的规范范围内，是否需要进行修正。而员工也能够通过考评制度，了解自己行为的正确性，所以考评激励是一种重要的反馈调节方式。其二，通过企业制定的考评标准，可以约束员工的行为，成为员工成长的导向。而企业在通过考评的结果分析，根据分析情况完善考评的标准，让其更加适合员工的发展。其三，企业使用考评激励方式也是对人才的一种保护，能够通过考评的方式帮助员工了解到自身在企业中的发展方向。所以，考评激励不仅仅是体现在物质上，同时也体现在精神上，只有让员工在企业有了深切的归属感，才能够提升员工的忠诚度，并服从于企业的安排，更好的为企业服务。

结语：现代社会企业发展的核心是管理，在一个注重管理的企业中，与员工的沟通也决定了员工的心理发展。为此，作为企业的管理者，应该充分的了解员工的心理，并通过正确的激励方式指引员工的未来。因不同企业工作性质和环境的不同，对员工采取的激励方式也应该不同，管理者在管理的过程中应该不断地修改激励政策，以此促进企业的发展。

参考文献：

[1]程瑞.探究心理学理论在人力资源开发与管理中的运用问题[J].中外企业家.2017

[2]谢青.基于管理心理学的企业专业技术人员激励研究[J].中国管理信息化.2018

[3]陈富琼.心理学理论在人力资源管理中的应用[J].人力资源管理.2018