护理管理与护士长自我效能

护理管理与护士长自我效能

谢雪蓉

谢雪蓉(福建三明市中西医结合医院365001)

【摘要】护士长是护理工作中的基层组织和领导者。护理管理工作中，应用行政授权是管理的基础，利用管理技巧则是提高管理水平的有效方法。护士长自我效能的建立和提高，以及工作中的充分应用,将在很大程度上影响和提高科室护士工作的自信心，也将帮助和改善护理工作环境,能够为提高整个集体护理水平打下坚实基础。

【关键词】护理管理护士长的自我效能

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）26-0266-02

护士长是护理管理工作的主体，护士长的素质和管理能力是护理工作质量的基本保证。充分利用管理技巧是提高护理质量的有效手段。为完成管理目标，护士长就要采用一定的组织形式和方法，指挥引导护士完成预订护理目标和任务。提高护士长素质和管理能力及技巧是护士长面对的一道难题。应用自我效能理论增强护士长的自我效能感，改善护士长的领导行为方式,调动和激发护士的工作热情是一种有效的工作技巧。

1.自我效能概述和特点

1.1自我效能概述自我效能理论最早由美国著名心理学家班杜拉提出，他是指个体对自己是否有能力去实施某一个行为的期望，是人们对自我行为能力的认知与评价。

1.2自我效能特点：自我效能体现了人们对自己行为的控制或主导，反映了一种个体能取适当的行为而对环境挑战的信心和能力，它影响个体行为的选择与努力程度，直接影响人们思维、动机与行为。

2.护士长护理工作中的自我效能

2.1了解和认识自我效能对人的影响应用自我效能提高护理质量首先需了解自我效能对人的具体影响。概括起来主要有4个方面①影响人们的行为的选择与行为的坚持性;②影响人们的努力程度和面对困难的态度;③影响人们的思维方式和行为效率;④影响人们对完成任务失败时的归因方式。

2.2自我效能高的护士长特点实践表明，自我效能感的高低会直接影响人们的行为方式，具有较高自我效能感的护士长会选择适合自己能力有挑战性的任务,会富有自信,能勇于面对困难和挑战,能把注意力集中在分析问题和解决问题上,注意提高自我行为能力和行为效率，而对完成任务失败时会将问题归为自己努力的程度不够而不是自己能力不足，自己天资不够。

2.3自我效能感高的护士长对护理管理的作用护士长是护士的领头羊，其一言一行，一举一动都会对护士产生较大影响，对护士起到潜移默化的作用。自我效能较高的护士长在管理作用中,能始终表现出饱满的情绪状态和足够毅力，而充满自信的护士长能感染和影响护理团队成员建立良好的自信心，从容面对各种困难和挑战，能激发和调动护士的工作热情，缓解护士心理压力，防止和减少发生职业倦怠，并能培养自我调适能力提高工作效率和护理质量。其管理的护理队伍凝聚力强，团队气氛融洽，人文工作环境愉悦。这样的护理集体必定就有较高的工作效率，能创造较好的护理业绩，也能够勇于选择和接受具有挑战性的新任务。

3.护士长要重视自我效能的建立和提高，注意团队成员自我效能的联系

3.1自我效能建立的方法自我效能涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能完成任务或工作行为的自信程度.自我效能的建立与个体性格有关，受个体性格影响较大，但各种学习和训练也可以培养和提高个体的自信心,从而提高自我效能。实践中他人成功的示范效应，自身过往的成功体验，工作中的社会积极评价和反馈，个体的积极情绪状态和生理唤起等，都构成了自我效能建立与提高的有效途径。对此护士长应充分利用工作和生活中的各种经历有意识地建立和提高自我效能。作为护理管理者，护士长的领导行为不仅会直接影响护士工作的积极性和护理质量,而且还会产生对护士管理技巧中的心理暗示，行为示范的作用，因此护士长应积极建立和提高自我效能。

3.2注意护理团队自我效能并发挥团队作用自我效能理论，丰富了人们对行为和动机的研究也为临床护理管理工作提供了可借鉴和应用的理论依据.作为护士长要注意学习和总结经验，善于学习和总结护理工作中有价值的思路和方法,要善于把经验传授给他人，及时经常地言传身教影响启示护理人员。在强调自身学习和掌握相关理论的同时,要注意提高下属的自我效能感，要善于发现护士潜在的能力并为她们创造和展示自我才能的机会和空间，以此增强护士成功的机会，提升她们的自信，从而共同提高团队各成员的自我效能感。

为护士营造和谐、宽松、团结、健康的工作环境,提高护理质量完成各项护理任务，协调科室内外之间各成员关系需要护士长的领导和管理艺术。自我效能是影响护士长行为应对方式的一个重要因素。采取积极的领导行为模式，提高其领导和管理水平需要护士长不断地在护理管理实践中积累经验，通过学习新知识来应对挑战。

参考文献

[1]袁月香、余桂珍、朱玉梅、护士长自我管理与科室护士长自我效能提高.全科护理.2008.11第6卷（总第126卷）3081.