企业文化与企业管理研究

企业文化与企业管理研究

惠林涛王伟

惠林涛王伟

陕西红柠铁路有限责任公司陕西榆林719300

摘要：随着铁路改革和市场化步伐的加快，对管理体制、机制提出了全新的要求，而企业文化与标准化建设作为崭新的管理理念和管理模式，成为铁路企业走向市场过程中的必然选择。面对当今市场变化所带来严峻挑战和有利发展机遇，企业文化与标准化建设在铁路发展中必然会起到重要性和必要性的作用，以标准化打造核心竞争力，以文化提升企业管理、增强队伍员工素质，才能有效推动铁路长盛不衰，健康向上，又好又快发展。

关键词：企业文化；企业管理；策略研究

一、企业文化与企业管理的意义

随着经济的发展和社会的进步，人们对铁路安全、效率、服务等方面的要求越来越高。这就需要铁路在走向市场的过程中摆脱传统观念的束缚，树立全新的管理和服务理念，不断完善作业标准和服务举措，以优质的形象吸引旅客和货主。实现这些要素离不开广大干部职工，企业文化和标准化作为隐性的企业管理体制，是企业能否统一干部职工思想和行动，对内凝聚人心，对外展示形象的关键因素之一。因此，在铁路走向市场的实践中，大力推进标准化和企业文化建设，已成为改革和时代的迫切需要。标准化主要强调的是作业程序的规范固化、标准执行的控制和考核，行政命令的刚性约束较强；企业文化主要强调的是通过精神追求、价值取向和文化引领凝聚向心力，激发职工的行动自觉。要使标准化和企业文化的优势和管理功能发挥更大效能，就要有效地将企业文化融合到标准化建设、生产经营和管理的全过程中，达到这样的要求就必须以制度支撑，有效规范，使企业文化与标准化建设“固化于制”，使企业管制等各阶层都要体现出较强的企业文化，达到实现员工素质、行为和企业品牌的有效提升。从原来的行政性质强制命令转变为职工自觉行为的管理活动，是企业管理创新发展的重要方面。

二、当前铁路企业文化与企业管理的现状

1、标准化建设与现场安全管理有脱节。传统的标准化建设只是对某项工作而言，管理上比较单一，缺乏安全评价和检查整治的有机统一性、全覆盖性与持续性，更多地被沦为应付检查的面子工程，没能形成一整套行之有效的管理体系，对安全生产的辅助作用不是很明显。相比之下，经验管理的色彩依然很重，偏重于基础台账管理和阶段突击型整治，没有形成管理常态，虽然建立了检查和规范标准，但缺乏可操作的具体方法，没有发挥安全管理的实际效力。

2、职工标准化理念和认同感的缺失。部分岗位职工对标准化的理念缺乏正确认识，认为是形象工程，对安全生产的作用和意义不大，完全没有必要。部分岗位职工认为标准化条条框框限制太多，操作起来烦琐复杂，影响作业效率。因此，职工在一定程度上产生了排斥情绪，作业中侥幸心理作祟，慢慢养成了投机取巧、丢项落项、删繁就简等不良习惯，因在长期的违章作业中并没有发生事故和被考核，最终也就将习惯当成了标准，是现场“两违”问题屡禁不止、纠而不减的主要原因。作为职工的大家庭，企业要充分调动职工的积极性，参与到企业文化的建设和宣传、推广过程中。但在实践过程中，职工群众宣传推广做的较多，在企业文化建设方面参与较少。作为铁路企业，在企业文化建设过程中过于注重强调文化的推广，反而在企业文化建设的初期没有大量地到基层单位，一线作业现场调研、走访，直接导致企业文化建设过程中更多体现的是企业管理人员意志内容，一线职工、现场作业人员的意见融合较少，企业灵魂缺少地气。

3、企业文化宣传与贯彻落实存在差距。铁路作为运输企业，安全文化在铁路企业文化建设宣传过程中占得比重非常高，“安全第一”思想牢记人心，干部职工经过企业安全文化熏陶之后认知度也很好，在作业过程中安全意识也很强，形成了较高的遵章守纪作业自觉性。但在具体的安全文化实践过程中我们还是看到：在运输经营与安全生产发生冲突时违章指挥作业还时有发生；在经营业绩考核、安全生产考核等单项制度执行过程中有关安全的考核不能兑现；企业安全生产费用不能足额提取等问题发生。在无形当中对良好的企业文化氛围造成了破坏。

三、企业文化与企业管理的策略

1、建立以集智聚力为宗旨的家园文化。从关心关爱职工，提升职工幸福指数的角度出发，着力为职工打造安全、舒适的工作生活环境。按照“职场标准化、间休温馨化”的思路，推行室内环境、定置管理、行车备品、簿册填记和岗位揭挂“五统一”，为各站行车室统一更新嵌入式控制台，设计电分段示意图、接发车占线板、安全日历等多功能合一的综合揭挂图，打造标准化行车室，优化职工作业条件。在一点一滴的积累中，引导职工加深对车站发展历程、价值取向和文化内涵的理解，完成从认识到认知的蜕变，从而激发职工珍惜岗位、爱站如家的价值观念和主动接受、自觉执行作业标准的工作热情，进而提升车站管理品质。

2、加强企业文化宣传队伍建设，培养高素质人才。在与职工交流方面要平易近人、善于融入到职工生活当中去体验、发现，想职工之所想、急职工之所急，这样才能使文化接地气、有内涵。在管理能力方面要敢于主动发声，具有号召力，这样才能引导职工走上正路。宣传干部必须坚持一切从实际出发，重实际、做实功、务实效，对标道德高线，自觉做社会主义核心价值观和新时期铁路精神的践行者、推动者、引领者，真正成为讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的宣传干部。

3、推进以信息技术为载体的管理和技术手段创新。借助信息技术手段，强化安全、基础、职教和客运营销管理。自主研发车务基础信息管理平台，设置了基础台账管理、文电拔萃、施工管理、重点揭示等6大功能模块，实现了基础台账分层、分类、分项电子化管理，规章文电学习简明、扼要、便于监督，施工组织程序化、管理远程化，重点揭示电子化、查阅简单化，使标准落实和监督更加精准。自主研发安全预警分析平台，分级、分类、分项收集安全问题，通过后台计算，智能分析主要风险源点、诱发风险因素、惯性问题发展趋势和干部履职状态，自动生成图表，为车站针对性管控风险提供了科学依据。自主研发客流预测分析平台，设置数据查询、客流分析、预测营销，按照“一次录入、多次使用”原则，实现各类客运数据多维度对比查询功能，通过日、周、月、季客流动态的统计分析和历史数据的综合运用，增强编制客运营销策略的准确性和可操作性。

结束语

总之，在实施标准化建设之时，要将企业文化的内容渗透到各个阶段，同时配合教育培训的实施和专业技术的提升，那么站段的标准化管理达标必定水到渠成，并将大力提高企业管理水平。而标准化管理正常运行之后，又成为企业文化中的一部分，为企业文化提供肥沃的发展土壤，最终达到企业的安全发展、科学发展、和谐发展。

参考文献：

[1]赵晨羽.弘扬优秀传统文化筑牢企业文化发展之魂[J].理论学习与探索.2017（26）：144.

[2]孙彬.铁路企业文化建设浅析[J].传播与版权.2018（29）：233-235.

[3]刘文强.在十八大精神引领下加强铁路企业文化建设[J].理论学习与探索.2017（23）：196-198.