推广经验反馈在设计过程中的应用

推广经验反馈在设计过程中的应用

李朝辉1张宇飞2惠少远3

中国核电工程有限公司北京100048

摘要：经验反馈管理是设计质量控制过程中的重要环节，是提升设计质量的重要方法。经验反馈的利用能够优化设计，提升设计质量，节约工程成本，具有很高的推广价值。本文从推广经验反馈的意义着手，阐述了经验反馈信息识别、传递与利用以及经验反馈的发展方向，并对经验反馈工作的持续改进提出了建议。

关键词：推广经验反馈；设计过程；应用

1推广经验反馈的意义

经验反馈是指在特定领域内把过程积累和产生的经验进行传递，预防不良事件再次发生和推广成功实践的过程。经验反馈的及时推广，可以达到对反馈信息的总结、预防、吸收、利用的效果，通过在公司内部学习及有效的管理，形成长效解决方案，避免同类问题重复发生，同时经验反馈可以起到提炼归纳工程设计过程中产生的良好实践并进行推广的作用，从而进一步提高设计质量。

2经验反馈的信息识别、传递与利用

2.1识别：设计环节有关的经验反馈主要分为偏差反馈、良好实践反馈、外部规定反馈三大类别。

（1）偏差反馈：来源于工程设计、建造、设备制造、安装、调试、运行等各阶段，函盖整个建设期间的所有与设计有关的偏差反馈，例如：设计变更、设备/制造/安装/调试不符合项、建安质量问题、质量安全事故/事件等问题中与设计环节有关联及产生偏差原因的事项。

（2）良好实践反馈：来源于公司通过内部设计部门实践产生的良好工作方法以及国内外工程设计、建造、制造、安装、调试、运行期间发生的各类有关对设计图纸问题的处理方法和良好经验总结，这是能验证设计效果，反映设计水平的信息来源。

（3）外部规定反馈：来源于国家各级政府管理部门等下发的有关政策要求及相关文件，这种情况下就该注意设计细节，使之必须满足上游单位规定，而且以后再遇到这个设计环节时，设计人员还要持续关注。

2.2传递：经验反馈信息的传递最注重及时性，发现的各类反馈信息，应首先进行识别，挑选并确认与设计环节有关的信息，在识别后应尽早通过规定渠道向有关部门传递，使未发现该偏差信息的部门提起警觉；同时收到通报的部门应及时对该反馈内容进行核对，对已完成反馈涉及的设计内容部分要重新比对经验信息进行核查，必要时及时采取纠正措施，对于尚未完成设计内容的，必要时应采取预防行动，防止相同偏差在本部门重复发生，实际操作中可以通过设定各部门反馈传递完成期限给予约束。

2.3利用：经验反馈应遵循闭环管理的原则，使之源于设计，用于设计，做到有始有终。

（1）通过获取的经验反馈信息，有关设计部门可以分析问题产生的深层原因，对偏差产生的原因采取纠正行动，形成的有效经验回馈到对应的设计业务流程中去，用以指导该设计流程后续工作。

（2）通过获取的经验反馈信息，可以完善经验反馈数据库，并利用大数据进行分析，找出薄弱环节，加强设计过程质量控制。

（3）通过获取的经验反馈信息，可以形成或修订公司规章制度、作业指导书、设计标准等文件化管理要求并发布实施，并通过有效的管理措施使之固化，用以指导后续设计工作避免同类偏差再次发生。

3经验反馈工作的发展方向

3.1经验反馈要侧重关键任务：经验反馈工作开展起来是一项复杂繁琐的工程，应该有优先级的差别，根据实际情况首先确保对公司有重要意义的原创性设计任务或设计业务中的重点工程实施经验反馈优化，然后再逐渐普及到一般性设计工作和任务中去。

3.2经验反馈要立足经济性：确保设计工作在正常开展的前提下，经验反馈工作应特别关注提高设计项目经济性，关注与经验反馈未实施前的参考项目的对比，体现设计项目在主要技术和经济参数的优化，以及经验反馈对工程总体经济的贡献，比如与参考项目相比，经验反馈使设计技术方案有新的突破或者优化使得项目工程建设大宗材料的减少、总投资的下降、工程关键线路工期的缩短等等都是体现了经验反馈对经济性的贡献。

3.3经验反馈要纳入考核体系：经验反馈工作要有可操作性并且要持之以恒，主要体现在设计经验反馈转化率及经济指标上可量化，以及在完成计划主要节点目标上的可量化；从员工和部门对经验反馈的参与程度、偏差的暴露和发现程度、直接原因和根本原因的分析程度、预防和纠正措施的实施程度以及效果验证等方面出发，对落实经验反馈的情况进行量化，从而制定考核和奖励措施，对于通过经验反馈进行的设计优化或提升了设计质量等为公司业务带来较大收益的，将考虑予以特殊奖励，以促进经验反馈工作的长效运行。

4经验反馈工作持续改进的建议

经验反馈工作的推广应立足长远，充分准备，首先要完善顶层设计，由领导牵头优化管理办法，依靠各级设计技术人员力量转化经验反馈成果，从大处着眼、从小处着手，扎扎实实循序渐进；其次还要从收入上、精神上给予激励，使全员意识到公司对经验反馈工作的重视程度，从而充分调动设计人员的积极性，推动经验反馈及设计优化工作的前进。

参考文献

[1]《设计管理基础》作者：陈汗青绍宏彭自力ISBN：9787040265590