电力营销工作的电费风险管理问题研究刘昱汝

电力营销工作的电费风险管理问题研究刘昱汝

刘昱汝

（国网山西省电力公司隰县供电公司山西013000）

摘要：在电力企业的经营发展中电力营销属于其中的重要管理环节，能够确保电力事业获得正常的运作，其中对电力营销实行全过程的电费风险管理有着非常重要的现实意义，在管理中应该找到正确的方法，避免出现管理工作上的缺陷或者漏洞，对其中存在的风险问题也应该及时的进行分析，推动电力企业获得更加健康、顺利的发展，为中国电力事业的发展做出更大的贡献。

关键词：电力营销；全过程电费风险；管理方法

1电力营销内涵

市场经济的发展，推动了电力行业的市场化运营，电力营销成为电力企业经营发展的新型模式，科学合理的电力营销手段不仅提高了供电服务水平，也极大地提高了供电企业的经济效益，实现了供电企业电费的高效回收。然而，从目前来看，电力企业在实际的电力营销工作中依然存在一些问题和不足，出现了诸多管理方面的漏洞和问题，从而导致了一定程度的电费风险。供电企业要想在激烈的市场环境中求得生存、获得长远发展，就必须加大对电力营销工作的重视力度，积极防范并规避风险，促进电费的高效回收，从而维护供电企业的整体利益。

2电费风险因素分析

2.1用电报装过程的电费风险

具有用电需求的客户以书面的形式向供电企业提交用电申请，供电企业派遣专业技术人员在现场勘察基础上编制供电方案，供用电双方按合同约定完成相应的供电工程，并经有关部门验收合格后加装电能计量表、通电运行。用电报装过程主要存在潜在的电费风险，包括用电项目的生命周期、用电项目的合法性、用电客户所属的行业门类、用电客户的资信水平等。

2.2供用电合同签订过程的电费风险

供电企业在向客户通电之前，与用电客户签订供用电合同，约定双方在供用电方面的权利和义务。目前主要以格式合同作为双方供用电合同，尽管执行的电价政策、缴费时间等这些针对电费方面的条款在合同中均详细列出。但用电项目生命周期中，国家政策、用电业务变更等原因，难免会对签订的供电合同进行修改和补充，这些修改和补充的事项，在一定程度上会影响电费的回收。因此，供用电合同签订的完整性、准确性、及时性是电费管理的又一风险。

2.3电能计量过程的电费风险

供电企业电费的收取需要通过电能计量，电能计量的公平准确与否，严重影响着电费的回收。作为收取电费的“一杆秤”，电能计量的管理有效性、信息的准确性、技术可靠性及窃电风险是供电企业电力营销全过程电费风险的组成部分。

2.4抄表收费过程的电费风险

供电企业电费的计量依靠电能计量装置的计量，供电企业派专人定期记录客户电能计量装置的数据，按供电合同约定的电费价格政策计算客户应缴电费额，并及时通知客户缴纳应缴电费。供电企业从抄表到收费过程中，都需要通过工作人员人工抄记和录入计算机信息系统。因此，供电企业相关工作人员的责任风险、操作风险是供电企业抄表收费过程的主要电费风险。

3电力营销全过程电费风险管理策略

3.1提高电费风险管理的意识，掌握风险管理的方法

意识指导行动，因此，要想加强对电费风险的管理，就要提高电费风险管理的意识，认识到电费风险管理的重要意义和重要价值，能否做好电力营销全过程的电费风险管理工作直接关系到电力企业的发展质量，所以说电力企业一定要提高对电费风险管理的重视程度，牢固树立起电费风险管理的意识。另外，想要提高电费风险管理的水平，实现经济效益最大化，电力企业一定要学习先进的电费风险管理方法和经验，并结合自己企业的实际情况形成具有企业特色的电费风险管理方法。

3.2加强管理组织和管理制度建设，规范电费风险管理的行为

一方面，加强电费风险管理组织的建设。首先，电力企业应该将电费风险管理纳入到企业战略管理的重要层面，提高电费风险管理的地位。其次，电力企业一定要成立专门的电力风险管理部门，为做好电费风险管理工作奠定良好的组织基础。最后，派遣专业的电力营销管理人员来负责电费风险管理工作，加强和电力企业各个有关部门的沟通和交流，形成一个完善、科学的管理系统。

3.3提高电费风险管理的信息化程度，提高电费风险管理的水平

提高电费风险管理的信息化程度，有利于提高电费风险管理工作的效率和水平。因此，电力企业应该加强信息化建设，提高电费风险管理的信息化程度。首先，电力企业应该适当增加信息投入，完善硬件设施。其次，积极利用先进的电费管理系统，以提高电费管理的质量，减少电费损失。最后，加强对管理人员的信息化培训，提高管理人员的信息素质。

3.4加大对电费回收管控的力度，保证电力市场正常运行

提高对电费回收管控的力度是降低电费风险，提高企业经济效益的重要手段，可以保证电力市场正常运行。首先，电力企业已经进一步扩宽电费缴纳的途径，为用户缴费提供最大的方便，以减少拖欠电费的情况。其次，为了保证用电企业生产的连续性，即使这些企业存在拖欠电费的情况，有些地方政府仍然不允许供电企业对这些企业停止供电，这对供电企业实施电费风险管理工作就提出了一个较大的难题。针对这种情况，电力企业应该主动和政府进行沟通，向政府反映这些企业拖欠电费的情况，从而让政府介入，迫使这些企业补交拖欠的电费。最后，电力企业应该提高法律意识，利用法律手段维护自己的合法利益，以保证电费回收，减少电费损失。

3.5实行电费内控责任制度，保证所有的管理措施落到实处

实行电费内控责任制度可以有效地提高电费风险管理人员工作的积极性和主动性，从而提高电费风险管理工作的质量。首先，电力企业应该建立有效的电费内控责任制度，将风险管理的责任进行细化，明确各个部门以及各个管理人员的责任、义务和权利，建立起权责统一的内控管理体系。其次，建立有效的业绩考核制度以及奖惩制度，对电费回收人员的工作绩效进行科学合理的评价，并根据考评的结果对电费回收人员采取相应的奖励或惩罚措施，从而提高电力回收人员的责任意识，端正工作态度，提高电费回收率。

4结束语

在当今经济市场化大环境下，采取有效的风险控制措施降低供电企业电费风险，可以提高供电企业核心业务的营业收入，提高企业收益，为社会创造更大的财富。

参考文献：

[1]张旖旎.供电营销电费风险管控的应用研究.郑州大学，2016.

[2]张春惠.电力营销全过程电费风险管理.电子制作，2014.20.80.

[3]黎莺.电力营销过程中电费风险的控制措施.科技创新与应用，2013.28.145.