燃气管理信息化的建设实践

燃气管理信息化的建设实践

卢辉利

哈尔滨中庆燃气有限责任公司黑龙江哈尔滨150076

摘要：随着计算机技术和网络技术的快速发展，信息化管理在燃气企业中受到广泛的关注与应用，这将大大减轻工人劳动负担，提高管理效率，保证产品安全可靠，加速了企业和社会的发展步伐。文章在了解燃气管理信息化重要性的基础上，简单扼要地阐述了燃气管理信息化建设具体内容及未来发展趋势。以期参考。

关键词：信息化管理；燃气；建设内容；发展趋势

一、燃气管理信息化的重要性

1.1有利于燃气企业日常制度规范化

计算机信息系统的开发建设过程本身就是用科学方法管理各环节并进行合理的优化过程。在制定出规范业务管理流程的基础上，计算机信息系统能够对业务实行科学严谨、高效规范的优化管理。

1.2有利于企业效率的提高和数据的安全可靠

燃气企业始终以安全运营作为第一目标，SCADA系统、GIS系统和客户热线服务系统等每天都在不间断地存储着大量的实时数据，并进行科学计算，然后将计算的结果在第一时间准确无误地传送给相关工作人员。工作人员只需要根据系统所给的信息进行简单地操作，这样不但提高了工作的效率，而且能确保数据的安全可靠。

1.3有利于增加工作的透明度和决策的科学性

对燃气营业服务的信息化管理，对燃气居民用户来说，可以通过客服、公司网站进行查询服务，方便地了解各项燃气业务政策等信息，同时又可以随时接受社会公众的监督；对于企业内部，能最大程度让企业信息得到及时共享，减少因信息滞后带来的损失，提高部门与部门之间合作办公速度，减少公司日常成本开支，实现无纸化办公。

1.4有利于信息资源共享和减少重复投资

通过信息化规划的制定，企业可以围绕信息共享和协调工作为目标，解决企业内部应用系统之间的“信息孤岛”问题，避免重复投资和分散投资，为进一步系统规划和实施奠定基础。

二、燃气管理信息化的内容

燃气信息化管理系统，主要是根据我国现在广泛使用的“互联网+”技术，从而不断产生出了一种比较新型的应用模式。并且，通过比较及时有效的采集燃气管道的数据信息，并且对燃气管道信息实行监控工作，对得到的数据信息进行详细的分析，以及处理其中的问题，这样做的话，就可以为我们的企业建立一个比较完善的数据监控系统，并且还可以进行比较智能化的分析和调度工作，从而可以让我们进行有效的决策。燃气信息化管理系统主要包括“一个平台和三大系统”，即公共信息平台、营业收费管理系统、生产运行管理系统以及客户管理系统四大部分。

2.1统一的公共信息平台

建立统一的企业信息平台，重点是建立基础设施平台，搭建全公司的VPN虚拟局域网络，建立起数据共享机制，数据安全、访问控制机制，各类客户端信息访问机制等。提供一个统一的数据环境，利用计算机的三层结构技术，实现燃气企业集成平台与现有各类计算机系统的无缝集成及平滑过渡，以及今后新增系统的数据集成。

2.2营业收费管理系统

营业收费管理系统覆盖面较广，甚至包括了直接面对用户的全部业务，主要有抄表和收费这两大部分，需要不同系统协调工作、配合完成。对于燃气管理信息化系统而言，营业收费管理系统是不可或缺的组成部分，其重要性是不言而喻的，能够为燃气用户基本数据库收集相关数据信息，和燃气企业的切身利益密切相关。利用这一系统，企业总部能够实时且准确地了解与掌握各个分公司的运营情况，包括用户数量和类型、损益情况等。

2.3生产运行管理系统

生产运行管理系统主要包括了燃气企业目前广泛应用的SCADA系统、GIS系统和GPS系统等，主要功能是对燃气企业整个生产过程的全程管理和监控。将传统的生产运行管理系统与其他信息化系统相互结合，一方面企业可以更好的对内部各项资源进行合理分配，提高燃气及其它资源的有效利用；另一方面还可以有效提升企业在应对生产过程中各类突发性事件和燃气事故的处理能力，减少事件或事故给企业带来的危害和损失。

2.4客户管理系统

客户管理系统管理燃气客户的基本信息及日常业务，提供业务、表务、安检、账务以及客户服务等多种功能。客户管理系统是燃气企业信息化建设的重要部分，是燃气用户基础数据的主要来源，也是给企业带来利润的关键系统。客户管理系统的各个组成部分之间共享数据，共同完成燃气企业的日常管理。这些客户数据也将应用于城市燃气规划、城市燃气输配管网数学模型、城市燃气GIS系统、燃气企业的管理和政府的决策。客户管理系统由营业收费管理、业务报装管理、设备物资管理、安全检查管理和客户服务管理组成。

三、燃气管理信息化系统建设趋势

3.1进一步完善燃气管理信息化系统

燃气管理信息化系统的建立，实现了对燃气相关企业的基础功能查询。为了进一步提高燃气行业管理水平，加强燃气生产调度和突发事件处置能力，保障安全供气。系统将具备更多功能：（1）实现对管线、以及附属设备的确切位置、埋地深度、走向、公称直径、材质等相关数据的查询；（2）可制作的各种不同比例尺的管网平面图、纵横断面图、各种类型的数据报表并实现输出打印功能；（3）实现漏气抢修辅助决策功能，一旦发现管道事故能快速准确地锁定相关管段、阀门、显示受影响范围，加快管理部门对事故应急反应的速度。

3.2提供更多面向公众的燃气信息

为了推进公共服务信息化，及时发布公共信息，为群众生活和参与经济社会活动创造便利条件。系统除向公众公开相关的服务信息外，还将进一步开发更多的便民利民功能，例如燃气费用在线支付、燃气器具或设施在线报修、燃气器具导购、以及企业各类申请在线填报等功能。

3.3部门间信息资源的利用更加密切

要提高多部门业务协同水平和电子政务绩效，信息资源的共享和公开是核心。由于燃气行业管理范围广、社会影响大、牵扯单位多。要做好燃气行业的全面管理不是依靠一个部门的力量就可以完成的，必须建立起长效的协同工作机制，而信息互通作为协同工作的基础就显得十分重要，为此本信息系统的后续开发将更加注重职能部门和企业建立起紧密的联系，实现信息互通、资源共享，避免各自为政的“烟囱”现象出现。

四、结束语

总之，利用现代信息技术，通过业务流程优化、数据集成以及合理挖掘利用，将支撑燃气公司战略目标的各生产、服务、管理机构合理化，能充分发挥先进技术的长处，从而有力保证燃气公司战略目标的实现。燃气的信息化管理系统，由于其功能齐全、操作简单、维护方便、安全可靠，受到燃气公司的广泛关注与应用，使得燃气企业获得尽可能多地经济效益，也给国家与人民带来了良好的社会效应。

参考文献：

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[2]廖泽辉，王雨晨.城市燃气企业信息化管理系统建设探讨[J].中国石油和化工标准与质量，2017，37（14）：66-67.

[3]邵金凤，何映秋.燃气企业的信息化与高效管理[J].中国石油和化工标准与质量，2017，37（18）：64-65.