“互联网+政务”：现实挑战、思维变革及推进路径

“互联网+政务”：现实挑战、思维变革及推进路径

郝宇华YOYO

郝宇华YOYO

滴滴出行北京100081

摘要：我们当今的社会是互联网、信息化的社会，互联网与我们的生活息息相关，近年来渗透在人们生活的方方面面，随着人们思想的不断改变，各种新式工具的不断出现，人民不断通过互联网参政，互联网参政越来越成为当前社会的主要形式，那么如何在新时代更好的将“互联网+政务”联系起来，充分的发挥互联网的作用，仍旧还有很长的一段路要走。

关键词：互联网政务现实挑战思维改革

“互联网+政务”是近年来，我们国家提出的新名词，并且在提出之后，快速发展起来，发展的速度和规模不断扩大，并且“互联网+政务”在未来还有很好的发展的前景，相信在不久的将来，我们的国家在“互联网+政务”的方面会有迎来更好的发展。同样的我们国家也很重视将互联网和公民的参政议政相联系，“互联网+政务”越来越引起人们的高度重视，是一种新型的人们参政的方式，“互联网+政务”的参政方式越来越受到广大人民群众的支持和欢迎，“互联网+政务”的发展，有利于提高我们国家的治理能力和推进现代化体系的建设与完善，“互联网+政务”模式的开展应用，将带领人们进入一个新时代。

一、“互联网+政务”的发展的现状

我们国家的领导人特别重视“互联网+政务”，在大会上多次提出应该重视此项工作的开展，并且将此项工作列入我们国家的发展的战略的行列当中，因此，我们的国家也相继出台了一些列的相关的法律文件，因此，“互联网+政务”迎来了发展的春天，我们国家确定了很多的试点城市，并且在试点城市在发展的过程当中获得了很好的成绩，因此，我们国家的“互联网+政务”在发展的过程当中已经初具规模，处于刚刚起步的阶段。

二、“互联网+政务”在发展过程当中的问题

2.1“互联网+政务”模式在发展的过程当中还不够深入

我们国家在关于“互联网+政务”发展的过程当中，虽然已经取得了一些成效，但是仍然处于发展的初级阶段，目前，我们国家的在“互联网+政务”方面的主要路线为“一张网”，即“网面全铺开，网深尚不够”，主要表现在，我们国家的很多的城市的各级政府都已经开展了互联网政务，大大提高了人们的参政议政的效率，并且人们可以更加便利的参政议政，人们可以随时了解我们国家的方针政策以及相应的实施的情况。虽然我们国家目前很重视互联网参政，但是我们国家在具体的推进的过程当中仍然存在很多的问题，很多的时候开展的不够深入。我们国家的互联网虽然使用的人数很多，但是大部分的网民主要是用来聊天和娱乐等，其实真正用互联网参政的并不多。而且在我们国家的很多的地区，互联网还没有普及，因此，这使得在互联网参政的过程当中受到一定的阻碍。

2.2互联网在参政的过程当中一些平台有待完善

“互联网+政务”是对之前的传统的参政方式的一个颠覆与改进创新，互联网参政在工作的过程当中，主要是利用网络进而来实现人们的参政，而判定人们的互联网参政的数量主要依靠的是“数据流”，人们上网主要是依靠数据流，数据流可以直观的反映出人们的互联网参政的情况与数量，也就是会出现“人流”，进而便利了人们参政议政的方式，提高了人们通过互联网参政议政的积极性。但是在在实际的情况当中，试点城市在进行“互联网+政务”的活动开展的时候，虽然试点城市已经搭建了相关的共享平台，但是在运行的过程当中，仍然存在一系列的问题，其中主要包括以下几个方面，首先共享需求始终是以模糊的状态向人们展示，人们对此定义了解的不够透彻。其次是如何实现共享。“什么是共享”“如何共享”这在试点城市进行“互联网+政务”开展的过程当中是两个很重要的问题，这在很大的程度上限制互联网政务的有序推进和制约“互联网+政务”的向前发展。

2.3电子证件照库建设有待发展

随着互联网技术的不断发展，人们可以不去派出所就可以通过互联网查到人们的一些身份证的信息，可以说大大提高了人们的工作效率。在“互联网+政务”开展的过程当中，需要人们录入相关的信息，那么其中一项特别重要的信息就是电子证件照，我们国家的试点城市在推进的过程当中，电子证件照并没有发挥其效果，电子证件照在进行采集的过程当中不清晰，因此再认证的时候存在一些问题，比如认证不及时或者认证困难。因此，应该对此项工作的开展引起高度重视。

2.4“互联网+政务”在开展的过程当中与公众的联系较少

平台建设的好坏是衡量平台建设水平的一个重要的指标，我们国家在开通网上参政以后，虽然开通互联网的主要目的为人民更好的服务，但是在实际的过程当中，公众需要办理的事件以及人们碰到困难的时候，能够解决比较少，因此可以说，互联网参政并不能及时的解决公众的需求，，不能及时的为公众解决困难，网上办理的案件是有限的，无法切实解决群众的很多的问题，因此仍然存在很多的不足。而且在互联网参政的过程当中，有时候群众通过互联网反映的事情较多，这个时候就可能会出现一些案件处理不及时，案件可能会受到积压等，或者被“顶”下去，因此，这会在很大的程度上限制人们在互联网参政的过程当中的办事效率。

三、推进“互联网+政务”发展的措施

“互联网+政务”在发展的过程当中存在着很多的问题，严重阻碍了互联网参政的发展，因此应该制定一系列的措施进而来促进互联网参政的不断的推进与发展。

3.1明确推进发展的路径，确定其发展的方向

互联网参政是当今社会发展的一个大趋势，在开展“互联网+政务”开展的过程当中，涉及到很多的政府部门，因此很可能在开展的过程当中，出现不同的政府部门朝着不同的目标努力，因此，应该确定发展的路线，各个部门不断的进行协调，各个部门之间展开合作，进而促进广大人民群众互联网参政。对于定义模糊的应该确定其定义，并且始终朝着目标不断地努力。

3.2在“互联网+政务”开展的过程当中进行“一重点”和“四步走”

在开展互联网参政的时候，“一重点”主要指的是，各个省市地区在开展的过程当中，应该确定推进此项工程的领导人的地位，除此之外，对相关的组织方向政策的颁发进行统一的协调和调度，从而有秩序的推进互联网参政工作的顺利开展。“四步走”主要是包括以下几个方面，首先在推进互联网参政的时候，应该结合当地的实际情况，对当地的一些网站、平台等之类的进行梳理整理，进而充分发挥其作用，并且同时对当地的网络的实际情况做出相应的了解。再然后就是应该对试点城市的互联网的建设择优而选，吸收其他平台修建的经验，不断的吸取相关的优秀的经验，进而不断进行改革，促进互联网参政的物质基础的建设。

结语：随着我们国家的不断地发展，现在的社会是互联网信息化都很发达的社会，现在人们的参政意识越来越强烈，参政的方式也多种多样，因此“互联网+参政”相信在不久的将来会越来越完善。

参考文献：

［1］翟云.“互联网+政务服务”：现实挑战、思维变革及推进路径［J］．行政管理改革，2016（3）．

［2］周民，贾一苇.推进“互联网+政务服务”，创新政府服务管理模式［J］．电子政务，2016（6）．

［3］富嫒莉.浅析“互联网+政务服务”的主要问题及对策建议［J］．经贸实践，2017（19）