试论用电检查中的难点及对策

试论用电检查中的难点及对策

李晋寇逵李楠张磊

（国网河南省电力公司新郑市供电公司营销部河南新郑）

摘要：当前，供电系统在社会经济发展中发挥着不可替代的重要作用。随着社会的进步和经济的发展，各行业对用电质量的要求越来越高，用电客户的用电方式也呈现多样化趋势，给供电系统的工作带来很大的影响，在一定程度上不仅增加了用电检查工作的难度，而且也降低了供电企业的经营效益，影响到电力企业的整体管理。如何结合用电检查工作中的难点进行改进，保障供电企业的正常运营，成为越来越多供电行业人员思考的问题。基于此，本文围绕着用电检查工作这一论点，先概述了用电检查工作的一般内容，浅析当前用电检查工作中的难点，并从四个方面详细阐述了用电检查工作的改进策略。

关键词：用电检查；供电系统；用电安全；难点；对策

笔者观察发现，在用电检查工作中，存在一些诸如用电检查人员的工作效率低下、用电线路损耗严重、用户窃电现象日益严重、用电检查人员专业素质低等诸多问题，影响到了供电企业的正常运营和整体管理。这就意味着在用电检查工作中，应当迫切采取有效的改进策略，规范用电检查工作。在此背景下，笔者结合多年工作经验，并查阅相关文献资料，就用电检查工作中的难点进行分析探讨，并提出了相应的观点和对策，以期提高用电检查工作质量，保证供电企业的正常运营。

一、用电检查工作的一般内容

所谓用电检查，是指为了维护正常的供用电秩序、维护社会的公共安全，根据我国电力供应的相关法律法规，对用户的用电行为，以及与用电安全密切相关的行为实施的检查。用电检查工作的一般内容是用户受（送）电装置工程施工质量检验、电气设备运行安全状况、保安电源和非电性质的保安措施、供用电合同及有关协议履行的情况、用户执行计划用电、节约用电情况、违章用电和窃电行为、并网电源自备电源并网安全状况等等。开展用电检查工作，能够检查出用电过程中存在的问题，并对其进行及时处理，规避用电危险，保障供电系统和用电客户的权益。同时，在打击非法用电、给用户提供更好的用电安全保护等方面，也具有重要的意义。

二、用电检查工作中的难点

1.用电检查工作效率低

近年来，我国社会经济发展迅速，各行业对用电质量的要求越来越高，用电客户的用电方式和用电类型也呈现多样化趋势，增加了用电检查工作的任务量，但是供电企业的用电检查工作人员的数量并没有随之相应地大幅增加，用电检查工作任务增多，工作繁忙，然而仍旧不足以满足众多用电用户的用电检查服务。同时，一些供电企业给用电检查人员的配给设备不完善，检查仪器、检查设备陈旧，这些因素直接影响到用电检查人员的工作效率，导致用电检查的工作效率低下。

2.用电线路损耗严重

用电线路损耗率是衡量供电企业经营效益的一项重要指标，通过这一指标，能够表现出供电企业的内部综合管理水平。从实际观察分析来看，由于供电企业在用电检查阶段存在诸多问题，比如对用电客户的用电设备检查不认真、检查方法不合理、对电能表合格证和比差实验合格证的检查出现错误等，没有充分发挥出用电检查工作应有的作用，导致用电线路的损耗严重，既增加了供电企业的财政资金压力，也增加了供电企业线损工作的难度。

3.用户窃电现象日益严重

随着载波预付费电能表的迅速推广使用，大部分供电企业开始用远程抄表代替人工抄表，电费回收效率得到了极大的提高，同时也有效地降低了供电企业的运营风险。但是，随之而来的是用户窃电现象日益严重，窃电形式繁多，并且窃电技术也不断“更新升级”。常见的窃电方法包括欠流法窃电、欠压法窃电、移相法窃电、扩差法窃电以及无表法窃电等，让用电企业防不胜防。

4.用电检查人员专业素质低

还有一个值得注意的问题是，目前用电检查人员的专业素质较低，一些工作人员的资质不符合规范。一方面是因为用电客户增多，用电类型也呈现出多样化，对用电检查方法和检查技术的要求也随之提高，但是供电企业没有给用电检查人员提供足够的技术培训，用电检查人员的技术水平有待提高；另一方面是因为用电检查人员在作业时，面对遇到的问题和压力，没有保持良好的心态，影响了工作服务态度，引起用电客户的不满，给供电企业管理工作增加了难度。

二、用电检查工作的改进对策

1.提高用电检查效率

针对用电检查工作效率低这个问题，笔者认为应当采用多种方法综合解决。工欲善其事，必先利其器。首先，可以给用电检查人员配备完善的检查装备，提高工作人员的用电检查效率；其次，可以缩小用电检查范围，比如一些用电量大的变压器出现用电量突减的情况时，用电检查人员需要及时到达现场了解情况，分析其原因，缩小检查范围，提高检查效率；再者，可以采用现场重点抽查法，比如观察用户安装空调机的数量情况进行抽查，先通过用电微机检查用户的用电情况，然后仔细检查用户电能表箱的铅封、锁头、电表的转盘等，看是否存在异常，提高检查效率；最后，可以使用强电设备，强电系统是供电企业的信息系统建设的重要组成部分，主要包括稳定可靠的供电系统、有效的接地系统和科学的配电规划等。利用这一系统，可以快速科学地进行规划管理。

2.合理控制线路损耗

要合理控制用电线路损耗，关键是要做好用电检查阶段的工作。首先，要严格检查计量装置，计量装置的准确程度会直接影响到线损计算。检查计量装置主要包括：①检查计量方式的准确性；②检查各倍率情况；③检查电能表使用的电流互感器是否为单用；④检查计量装置是否放置在计量小车内，有无配置独立线盒。其次，要提高运行电压。线路中的可变损耗率与运行电压的高低成反比关系，提高运行电压，能够有效降低线路损耗，但是需要控制运行电压，使其保持在上限范围内。

3.强化反窃电控制手段

供电企业应当强化反窃电控制手段，主动出击，做好反窃电工作。首先，供电企业可以从用户用电信息采集系统中获取线损数据，有针对性地对高损台区、曾经有过窃电行为的客户、电量波动较大的客户或有窃电嫌疑的用户进行重点检查。尤其是针对冬季窃电活动的高发期，供电企业更应当开展专项反窃电行动；其次，供电企业可以加大监督检查和奖惩力度，充分调动广大员工的反窃电工作积极性。充分利用稽查监控、用电信息采集、营销业务应用、农电生产管理信息、反窃电仪等技术手段，全面梳理量、价、费异常波动信息，查找用电异常客户，对反窃电实施精准打击；最后，利用公安部门对窃电用户依法治理。另外，供电企业还可以创建专门的举报平台，利用公众的力量加强反窃电窃电的检查。

4.提高用电检查人员整体素质

供电企业应当重视用电检查人员的专业技能和素养，提高用电检查人员的整体素质。首先要给用电检查工作人员提供用电检查专业技能培训，巩固工作人员的基础理论知识，提高工作人员的技术水平，提升工作人员的专业素质；其次要对检查人员进行服务意识培训，增强工作人员的服务意识，提高工作人员的服务水平；最后要对检查人员进行心理疏导，缓解检查人员的心理压力，增强检查人员的工作信心和抗压能力。

综上所述，供电企业要客观全面分析用电检查中的难点，采取有效对策，提高用检查效率，合理控制线路损耗，强化反窃电控制手段，提高用电检查人员的整体素质。通过多种举措，提高用电检查质量，保证供电企业的稳定、健康发展。

参考文献：

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[3]张阳明.简述用电检查中的难点及其对策[J].中国高新技术企业，2014，32：110-111.