关于电力营销管理创新策略的探讨周翠媛

关于电力营销管理创新策略的探讨周翠媛

周翠媛

（国网山东省电力公司蓬莱市供电公司山东省蓬莱市265600）

摘要：由于中国经济的发展速度增快，相关的电力企业加深改革力度，因此国家采取很多方法来加强电力企业的对外开放，比如国家支持鼓励民营企业开办工厂，转变电力产品的经营销售方式，该文主要是探讨关于电力营销管理的创新策略。下面本文将浅析关于电力营销管理创新策略的探讨，以供相关人士交流与参考。

关键词：创新；策略；电力营销管理；

电在我们的日常生活中是不可缺少的，它可以提高我们的生活质量，自从建国以来，在很长的时间里电是以计划经济的方式存在的，国家规定电的价格，但是不管供电的质量，而且停电和限电也是由相关的电力部门控制，因此电力企业具有相当高的地位。经过国家批准，在2002年出台了有关电力营销管理的法律法规，此外还组建了一个监督电力体制改革机构，主要负责电力体制改革制度的实施，可是很长一段时间后仍然有企业存在电力营销管理问题。

一、当前电力营销中存在的问题分析

（一）在营销工作中用户的需求不能得到满足

电力营销滞后于终端用户的需求，一些电力公司没有具体探究了解终端用户的特征，服务体系不完整，制约着电力销售，影响了电力的清费市场的正常发展，电力营销市场充满了矛盾，难以满足人们的日常生活需求[1]。

（二）营销思想封建、腐朽，开拓市场成效不大

因为电力企业还处在过渡阶段，陈旧的“电老大”思想还存在，所以造成了电力企业的销售基础不牢靠，不能迅速获取信息。由于还存在陈旧的营销思想，对用电市场及用户消费需求分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；技术支持系统还不完整，对用户用电变化不能及时掌握，对用户用电潜力挖掘深度不够。

（三）电力企业营销观念落后，缺乏理念，没有良好的服务态度

电力企业的服务仅局限在上街宣传和发传单等表面现象，人们并且不能理解对售电服务设施的完善，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等服务[2]。

（四）供电部门对农村用电机制不完善

在我国，农村的用电量在全国总用电量中占到一半以上，由于农村的生活逐渐富裕，农村的用电量越来越大，因为国家加大对农村发展的支持力度，所以农村的经济的得到飞速发展，而且还提高了农村人民的生活质量，由于供电部门对农村用电机制不够完善，使得农村的发展受到制约，因此缺少资金的农村线路，用电设备老化不能正常工作，导致在农村的部分引资项目不能完成。

二、当前社会形势下电力市场应树立的营销新理念

在市场经济的导向下，供电企业应该改变过去的营销模式，电力营销必须采取以市场为导向的营销模式，把用户需求放在中心位置，供电企业的发展要满足电力营销的需要。为此，电力企业应树立的营销新理念如下：

（一）电力营销的营销策略要建立在市场环境分析的基础上的新理念

在电力营销中加强需求侧管理，以用户为中心，以用户需求为目的，把握市场发展的动态，企业要提前了解电力市场的发展前景，还要把技术研究作为基础，用科学合理的方式拟订发电、售电等一系列目标，适时改变售电策略，对电力发展方向和发展的内在潜力等许多问题都要作出专业的评价，而且一定要以专业的评估为根据，科学合理的方法来制定或者调节发电售电等经营策略，及时的调整电力电力营销发展的策略，达到开拓市场的目的[3]。

（二）电力营销要树立以用户需求为导向新理念

一切以用户为中心。以用户需求为目的，加强电网建设和改造，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供电配电网络，满足更多人对用电的需求量，并且把现代网络技术手段运用其中，给予用户高质量的服务，对各个工作项目严格规范，全方面提高工作人员的素质，为电力企业的工作人员塑造良好形象，提高电力商品的质量，建立灵活的电价机制，降低其价格。为消费者提供更好的消费环境。

（三）电力营销要树立优质服务理念，以广大民众为中心

在当今社会中，电力企业存在服务差的现象，为此，要改变营销部门的陈旧思想，以人民为中心，为人民服务，从用户的角度考虑，在各方面维护用户的利益，而且对传统的繁琐办事程序要尽量从简，提高为人民办事的效率，电力企业在进行营销时，需要对当前营销工作的功能性环节减少完善，促使服务工作的质量和效率得到提升。同时且内部机制的设置方面也要满足用户的实际需求，并且在不影响服务质量的前提下，尽可能压缩成本投入[4]。

（四）不断加强对农村电网的建设，建立以市场为导向的营销管理体制

在农村开发市场，建立工厂，为农村的发展发下基础。由于我国加大对农村的经济建设力度，促进国家城市化的发展进程，农村对电的需求量将会越来越大，如果电力企业抓住这个机会，不断加强对农村电网的建设，更换已经老化不能正常工作的用电设备，更换新的用电线路，为农村经济的快速的发展提供条件。

（五）降低成本，向用户提供合理的用电价格

在当今社会，由于液化气和天然气的的价格比电的价格相对便宜，与电相比比较实惠，所以存在液化气和天然气与电力公司的竞争激烈的现象。而且在人们的家庭生活中，用电相对于没有天然气和液化气方便，为此很多人不愿意用电，这对电力企业来说，要树立竞争意识，同液化气、天然气等其他替代能源展开竞争，促进销售，加强对企业的管理力度，扩大电能在能源消费中的比重，占据主动地位，抢占源头。

三、结束语

由于电力体制的不断变化和市场的不断发展，适应不断变化的市场需求，需要建立新的电力体制方案，现在实行的电价政策等已不符合时代的发展需求。电力企业内的职工办事水平和效率较低，电的成本一直位居高处，以至于电价在不同地区呈现不同价格，甚至还提高电价，在同个地区，每个县、每个乡镇之间的电价和用电规格都是不一样的，这种现象阻碍了电力市场的发展，而且还影响到农村的用电状况，导致农村供电不足。因此要规范电价，取消不合理的外价加价，提高用电的质量，制定灵活的电价机制，制定相同的价格，促进电力销售市场的长远发展。

参考文献：

[1]麻蕴馨，吕春印.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].现代国企研究，2018（22）：114

[2]陈姝婕.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中国石油和化工标准与质量，2018，38（18）：66+68.

[3]李文静.供电企业电力营销管理的创新策略[J].科技创新导报，2017，14（33）：170+172.

[4]廖海涛.电力营销管理创新策略的相关探讨[J].科技创新与应用，2017（26）：34+36.