康复科环境管理中5S管理方法的应用分析

康复科环境管理中5S管理方法的应用分析

秦雯

平顶山慈济医院河南省平顶山市467000

摘要：目的探究在康复科环境管理中应用5S管理的临床效果。方法在2015年2月至2016年1月期间对我院康复科环境管理应用5s管理，并选取50例医务人员对管理前后康复科物品、医疗器械以及一般用物、抢救仪器、环境等满意度进行评价。结果管理后50例医务人员满意度为93.33%，明显优于管理后的76.67%，差异具有统计学意义（p＞0.05）。结论对康复科环境管理应用5S管理，可提高医务人员满意度，值得临床应用推广。

关键词：5s管理；康复科；环境管理；应用分析

在医院中康复科是转科患者最多、住院时间最长且病种最多的科室，其康复环境管理的质量直接对医院在社会中的声誉与地位产生重要的影响，同时对患者疾病康复也存在一定的影响。应用康复可是环境管理十分重要[1]。笔者为探究在康复科的环境管理中应用5s管理的临床效果，对50例医务人员进行调查，取得结果甚为满意，阐述如下。

1资料与方法

1.1一般资料

在2015年2月至2016年1月期间对我院康复科环境管理应用5s管理，并选取30例医务人员，其中男性8例，女性22例，年龄22～48岁，平均年龄（28.34±1.23）岁；其中医生7例，护士23例；学历：中专3例，大专12例，本科9例，硕士及以上6例；本次研究中调查人员均自愿参与。

1.2方法

现场评估康复可是，制定相应管理计划以及评价标准，同时加强宣传工作，统一推广与学习5s管理法，对存在的缺陷进行分析。①整顿：规定病房内的物品以及仪器设备根据应用的频率摆放，如注射器、输液器等高频率应用的物品可放置于第一抽屉，而敷贴与纱布等可放置于第二抽屉中，镊子与血管钳等使用频率较少的则放置在最后抽屉中，同时贴上较为醒目的标识；整顿关键便在于定位、定品以及定量与定责，因此若非必须的物品，其他暂时放置无特别说明或者多堆乱放的物品，负责人员可实施一定的惩罚措施。②整理：将医疗物品与设备进行整体，按需要程度清理不必要物品，同时按日常的用量对不通过用物周转基数进行确定，增加与改善作业面积，避免磕碰情况发生，保证安全，提高康复科室质量，同时消除混料以及混放等情况，节约医院资金，减少库存，改善工作作风，提高工作情况[2]。③清洁：制定区域责任制度，责任人对所负责区域清洁进行日常监督与维护，对仪器设备、物品以及环境等给予最大限度清洁，维护场区的整洁美观，为患者与医务人员营造良好舒适的环境，增强其康复与工作的信心，及时维修仪器设备，使其处于良好状态。④清扫：在医院上班前与下班后将指定区域的环境进行消毒与清扫，同时在上班时间对区域进行巡逻并将垃圾及时清理；对病房窗户玻璃、床柜、地面以及墙面、治疗室、护士站以及抢救室等进行环境清理，随时保持整洁卫生，维护舒适的医疗环境。⑤素养：工作质量的好坏与医务人员的素养有着重要关系，因此培养医务人员主动性、积极工作态度以及爱岗敬业与责任心等良好的品质是5s管理的核心所在；素养的培养是一个习惯的阶段，可应用多种方式进行培养，如激励机制，建立医务人员工作自评与互评制定，对表现优秀则给予表彰奖励；同时也可事实强制性手段，对其进行检查与督促，定期或者不定期的对各项制定执行的情况实施检查，从而形成规范，可将检查结果与奖励联系，激发患者积极性[3]。

1.3观察指标

对比管理前后50例医务人员对康复科物品、医疗器械以及一般用物、抢救仪器、环境等满意度评价情况。分值100分，十分满意≥90分，满意80～89分，一般70～89分，不满意≤70分，总满意度=（十分满意+满意+一般）/n×100%。

1.4统计学处理

本研究全部数据都釆用SPSS17.0实施统计处理。

2结果

2.1管理前后50例医务人员满意度对比管理后50例医务人员满意度为93.33%，明显优于管理后的76.67%，差异具有统计学意义（p＞0.05），见表1。

3讨论

5s管理主要是指整理、整顿、清扫、清洁以及素养；对康复科现场环境实施流程设计，给予科学的布局以及人性化安排，提高医务人员工作效率以及工作质量，然后通过定量标识、各种定位以及流程的细化，对医务人员行为与操作规范化进行指导，通过引导与监督的方式提高医务工作者的素养[4]。

治疗室作为医务人员为患者提供治疗与护理的重要场所，因此各种准备工作均需要在治疗室中进行，因此也最容易发生如药物混放混乱，致使错用等差错，为患者生命安全造成了严重的威胁；本次研究中对康复科环境管理应用5s管理，制定物品与医疗设备摆放进行规范，对所需的事、人、无加以定位与定量，保证医务人员能够在最短时间内取得所需物品，有效的完成治疗工作，防止各类意外时间发生。同时5s管理采用激励与强制性的方式培养医务人员的职业素养，提高其工作效率，减少差错事故发生[5]。本次研究对康复科5s环境管理前后满意度进行调查，结果发现，管理后50例医务人员满意度为93.33%，明显优于管理后的76.67%，差异具有统计学意义（p＞0.05）；提示管理后医务人员对康复科室物品、医疗器械以及一般用物、抢救仪器、环境等满意度明显提高。

综上所述，对康复科环境管理应用5S管理，可提高医务人员满意度，值得临床应用推广。

参考文献：

[1]丁萍英，王灵芝，王赛君等.5S管理方法在康复科环境管理中的应用[J].医院管理论坛，2012，29（12）：59-60.

[2]胡贝贝，周丽萍，吴俊等.应用FOCUS-PDCA及5S对监护室环境进行现场管理[J].护理与康复，2012，11（4）：379-381.

[3]李华，钟华荪，卢少萍等.五常法在病区环境管理中的应用[J].护理管理杂志，2004，4（1）：59-60.

[4]张清齐，黄抗美，邓敏等.运用"五常法"再造病区环境管理新流程[J].护理实践与研究，2005，2（5）：37-39.

[5]陈建萍，毕东军，王赛君等.“5S”理论在急诊科环境管理中的应用[J].医院管理论坛，2012，29（8）：37-38，43.