骨折患者临床护理中优质护理服务的应用意义探析

骨折患者临床护理中优质护理服务的应用意义探析

蒋静

（甘肃省临夏州人民医院甘肃临夏731100）

【摘要】目的：探讨骨折患者临床护理中优质护理服务的应用意义。方法：本次试验对象为我院自2014年1月以来所收治的75例骨折患者，按照随机抽样法将患者分为常规服务组和优质服务组。常规服务组给予常规护理服务；优质服务组给予优质护理服务。评价：（1）满意度；（2）住院时间、愈合时间；（3）骨折后并发症率。结果：（1）优质服务组患者满意度显著比常规服务组高，比较后有统计学意义，P＜0.05；（2）优质服务组住院时间、愈合时间显著比常规服务组短，比较后有统计学意义，P＜0.05；（3）优质服务组骨折后并发症率显著比常规服务组低，比较后有统计学意义，P＜0.05。结论：骨折患者临床护理中优质护理服务的效果确切，可加速患者骨折愈合，减少并发症，缩短住院时间，患者满意，值得推广。

【关键词】骨折患者;临床护理;优质护理服务;应用意义

【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）32-0235-02

骨折是因病理或外力所致骨质部分或完全断裂，患者以骨折处明显肿胀、强烈疼痛、功能丧失等为表现，严重者需进行手术治疗。而手术治疗需辅以相应的护理干预，以减少并发症的发生，帮助患者及早进行康复训练[1]。本研究就骨折患者临床护理中优质护理服务的应用意义进行探讨，报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

本次试验对象为我院自2014年1月以来所收治的75例骨折患者，按照随机抽样法将患者分为常规服务组和优质服务组。

其中常规服务组共37例，男患者25例，女患者12例，年龄23～62岁，年龄平均值(37.73±5.12)岁。尺骨骨折、胫骨骨折、股骨骨折、肱骨骨折和其他骨折分别10例、9例、8例、7例和3例。

优质服务组共38例，男患者26例，女患者12例，年龄23～61岁，年龄平均值(37.47±5.01)岁。尺骨骨折、胫骨骨折、股骨骨折、肱骨骨折和其他骨折分别10例、9例、8例、6例和3例。

两组患者基线资料包括性别、年龄和骨折类型经χ2检验、t检验显示无统计学意义。

1.2方法

常规服务组给予常规护理服务；优质服务组给予优质护理服务。（1）入院护理。入院后根据患者情况制定针对性护理措施，制定责任制护理方案，由高级护士负责监督和落实，并积极处理紧急情况。（2）个性化护理。根据患者需求，为患者提供优质服务，尽可能满足其需求，为其提供个体化护理方案，注意文明礼貌用语，增加患者信任感，建立良好护患关系。（3）心理护理。做好患者心理疏导工作，了解其心理负担，采取积极措施消除其负性情绪，说明手术治疗程序和康复事项，提高患者的配合度和治疗信心。（4）睡眠护理。为患者营造舒适睡眠环境，保持舒适放松的睡眠姿势，以提升睡眠质量，增强机体免疫力。（5）出院护理。出院后对患者交代出院注意事项，制定康复计划，给予相应的康复锻炼指导。

1.3观察指标、评价标准

（1）满意度；（2）住院时间、愈合时间；（3）骨折后并发症率。满意度分为非常满意、比较满意和不满意，满意率=（非常满意+比较满意）例数/总例数×100%[2]。

1.4数据处理

所有数据采用SPSS21.0软件处理，满意度、骨折后并发症率采取χ2检验（%表示），住院时间、愈合时间采取t检验（x-±s表示）。统计学意义判定标准：P值低于0.05。

2.结果

2.1满意度比较

优质服务组患者满意度显著比常规服务组高，比较后有统计学意义，P＜0.05。见表1。

2.3骨折后并发症率比较

优质服务组骨折后并发症率显著比常规服务组低，比较后有统计学意义，P＜0.05。见表3。

3.讨论

骨折后需要长时间康复，但多因素可影响骨折康复，因此，需强化对骨折患者的评估，以提高康复效果，树立患者康复信心。虽然常规护理可一定程度上满足患者需求，但仍缺少对患者心理状态和个体情况的关注和考虑[3-4]。优质护理的实施确立了责任制，确保患者可得到完整有序的护理，有助于护理质量的提升；也关注患者心理状态，给予个体化心理疏导，经个体化护理满足患者不同需求，确保患者满意；通过睡眠护理和出院指导，确保患者得到充分休息和术后康复指导和建议，以加速骨折愈合，促进功能康复[5-6]。

本研究中，常规服务组给予常规护理服务；优质服务组给予优质护理服务。结果显示，优质服务组患者满意度显著比常规服务组高，住院时间、愈合时间显著比常规服务组短，骨折后并发症率显著比常规服务组低，说明骨折患者临床护理中优质护理服务的效果确切，可加速患者骨折愈合，减少并发症，缩短住院时间，患者满意，值得推广。

【参考文献】

[1]王容.优质护理模式在骨折患者临床护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,24(4):15-17.

[2]何英,刘晓艳,李玲利等.优质护理在老年髋部骨折围术期的应用效果观察[J].现代中西医结合杂志,2013,22(14):1580-1582.

[3]曾瑛.优质服务护理模式在提升骨折患者及其家属满意度中的应用效果[J].实用临床医药杂志,2013,17(16):167-168.

[4]毛君,袁光星.优质护理在骨折患者临床护理中的实施效果探析[J].深圳中西医结合杂志,2015,25(3):166-167.

[5]王春平.骨折合并脑外伤患者的临床护理分析[J].中国实用医药,2013,8(25):200-201.

[6]许文秀.优质护理模式用于骨折患者护理的效果评价[J].中国伤残医学,2015,15(23):142-143.