浅谈制造企业ERP软件的选型

浅谈制造企业ERP软件的选型

王超李福岩

（上海大学，上海市200444）

摘要：本文对于当前我国制造企业的ERP软件进行了总结和分析，并且逐步构建以ERP软件选型为基础的评价过程模型。通过平衡计分卡的原理进一步构建制造企业ERP模型，以杠杆原理作为选型的参考与对比，并运用灰色系统法进行企业软件优先级调整。同时本文提出制造企业ERP软件选型的构建方法，以供读者参考。

关键词：ERP选型；平衡计分卡；灰色系统；标杆原理；层次分析

引言

作为制造企业资源计划ERP（enterpriseresourceplanning）中重要的环节之一，软件选型是依据不同类型的应用系统和过程进行选取的，而适当选择对应的ERP系统也是企业开展ERP软件选型推广的重要问题。如何选取适量ERP系统进行企业ERP体系实施是重要的问题，也适用于不同场合的软件选型工作。

一、制造企业ERP选型评价模型与原理

对于传统的制造企业ERP选型而言，选型小组中包括制造专家、决策领导以及执行专员。其中不同领域的成员往往会针对同一件事有不同观点。解决差异的同时要将涉及到的目标变量具体化，给不同的变量衡量指标，并且将定性观点量化时可以采用灰色系统的方式进行决策选型：依据系统所提供的评价体系进行对应数列的调整，适当利用AHP的层次分析法进行相对权重的衡量，并随后确定综合的关联度，对ERP软件进行优先级的排序。

（一）制造企业ERP评价指标体系

制造企业的ERP评价指标体系作为一个较为复杂的决策过程，应当优先确定选型的评价指标，依据平衡计分卡的原理进行系统的调整，企业应当关注近期的投资绩效，也应当将眼光放的更长远，建立远期的竞争力，并为此采用BSC的选型评价体系指标。

（二）采用标杆原理确定参考序列

制造企业的ERP选型处理中还应当注意杠杆原理的应用，通过对行业领军者的能力进行分析和比较，寻求制造企业发展、管理以及运营等方面的差距，进而制定目标，不断提高绩效水平，建立制造企业ERP选型评价中的“标杆”，整体的目标和研究指标可以从以下几方面入手：首先如果将效益指标当作最大化的指标，则数据越大说明处理的越好；其次如果将成本指标作为目标，则成本数据越小说明处理的越好；而如果将适中指标和区间指标作为评价指标而言，而适中或者落在某个区间内的处理就是最好的。

（三）采用层次分析法确定指标的相对权重

在ERP软件的选型评价中，以BSC为基础的AHP的层次分析法是较为常用的一种分析处理办法，并且可以构建出高阶的递进层次体系，其中问题的构建与处理更加阶梯层次化，并且不同层次中的元素相对重要性进行了定量的表示，应当采用科学的计算方式进行全部元素权重的计算。

（四）在ERP软件选型中应用灰色系统理论

灰色系统理论体系是在ERP软件选型中所涉及到的定量分析研究方法，并且以数列集的曲线族作为参考基数，与参考数列所形成的曲线进行几何上的处理，从而确定数列集与参考数据选型的关联。ERP软件的选型和集合性状越相似，则二者之间的关联度就越大。

二、制造企业ERP的选型评价过程

（一）建立评价指标体系

现代制造企业正迈向信息化和创新化的发展方向，构建以BSC为基础的AHP层次分析法可以对ERP软件多层目标评价体系进行调整，设立单目标评价和总目标评价的不同方向。从制造类型的满足程度来说，制造企业ERP选型评价应用于生产类型、组织、方式的不同差异需要采用不同方案进行解决；从企业操作系统的人性化设置来说，软件是否彻底汉化，界面是否简便美观决定了系统的易操作性；企业ERP的选型评价也要求系统进行维护和处理，满足用户新的需求，或者在运行中发生错误的时候应当对软件进行对应的诊断和修补处理；在ERP系统的集成处理中应当构建信息共享的指标需求，通过搭建更广泛的可适性和扩展性来满足企业对应的独特需求；系统的安全、开放与信息完备、升级处理也是需要实时注意的，及时关注系统防范恶意软件、病毒，并推广ERP软件在多种平台上应用，不断完善、升级系统，从而可以更好的满足新老用户的需求，对企业的管理也是大有脾益的；系统不应当满足于当前的发展程度，而应当在先进性的基础上实现系统处理时间与存储技术的创新，进行更先进的管理理念推广与管理模式应用。

（二）制造企业ERP软件选型的二次开发与培训

制造企业的ERP软件选型二次开发主要是从开发效率、掌握程度以及功能强弱等方面进行评估的，在这其中也要注重对企业内部员工能力的培养，开展对应的培训来促进员工对系统的了解和维护。ERP软件的应用初期是一个过渡期，推行强有力的售后处理服务是安全处理的关键所在，同时制造企业的ERP选型应当注重信息化的实施与推广，保障项目可以如期完成，让系统的运行更为顺利；制造企业通过构建ERP软件来确认产品实际的应用效果，达到从用户了解软件应用情况、实施情况的目标，同时也只有实力强大的企业才能够投入更大资金进行新一代产品的研究开发，保障软件版本的不断创新和维护。ERP软件选型的实施促进了企业管理水平的发展，通过更多员工的支持也产生了影响ERP应用结果和选择的类型；综合的投资和财务处理中也应当囊括对员工和企业的培训费用，计算出对应最大化的内部收益率，在资金时间价值基础上进行投入和收益平衡的研究与分析。

总体来说，制造企业的ERP软件选型应当结合企业经营特点，采用BSC原理构建ERP选型评价体系，从长远的企业发展战略目标入手，结合行业有点进行软件的系列优化，从而有助于企业实施发现其中的差距和不足。同时可以采用AHP和灰色评价系统理论进行权重的评选以及软件的优先级排序，具有更多优良的特性。

三、结论

现代制造企业正迈向信息化和创新化的发展方向，构建以BSC为基础的AHP层次分析法可以对ERP软件多层目标评价体系进行调整，设立单目标评价和总目标评价的不同方向；如前文所述，制造企业的ERP评价指标体系作为一个较为复杂的决策过程，应当优先确定选型的评价指标，依据平衡计分卡的原理进行系统的调整，企业应当关注近期的投资绩效，也应当将眼光放的更长远，建立远期的竞争力；以BSC为基础的AHP的层次分析法是较为常用的一种分析处理办法，并且可以构建出高阶的递进层次体系，其中问题的构建与处理更加阶梯层次化，并且不同层次中的元素相对重要性进行了定量的表示；软件选型是依据不同类型的应用系统和过程进行选取的，而适当选择对应的ERP系统也是企业开展ERP软件选型推广的重要问题，因此企业应当结合自身经营夜店，从长期企业发展战略目标入手进行软件的持续优化和升级，实现“不断发展、不断进步”的目标。

参考文献

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作者简介：王超（1990.01-），女，山东省德州市人，当前职务：软件开发，当前职称：软件工程师，学历：本科，研究方向：信息管理系统与决策支持系统。