护士的心理压力探讨

护士的心理压力探讨

苟小惠

阆中市人民医院四川阆中637400

随着社会的发展，人们对护理服务质量的要求越来越高，护士做为健康的维护者其心理健康受到广泛关注。根据调查分析，工作在临床一线的护士都不同程度的存在心理障碍，导致身体素质下降，工作效率降低。从心理角度分析，此现象与护士的工作压力，社会支持以及护士的个性心理特征等方面有密切联系。职业不被重视，人数严重缺编，承担不必要的责任，安全没有保障以及常年的夜班工作，成为护士心理问题的主要元凶。那么，在我们认真工作的同时，如何减轻压力，调整好自己的心态呢？下面就此问题展开叙述：

1压力来源

1.1工作压力，护士的工作需要实行日夜班倒班制，容易引起生物钟紊乱，加上护士的编制不足，护理人力资源的配置和使用不科学，护理人员超负荷工作，身心疲惫，可产生紧张压抑情绪。护士不仅要完成属于护理范围的事，还要承担领药领物品.催费.外出陪护检查等大量的非护理工作，加重了护理人员的工作负担，使护理人员的身心压力更大。

1.2工作与家庭矛盾产生的压力，护士基本上都是女性，同时担负着家庭和工作的多重角色，经常使神经处于高度紧张状态，久而久之造成神经衰弱。有些家庭对护士工作不了解，配合知识不够，没有给护士应有的关爱，造成家庭生活不规律，增加了护士的身心压力。

1.3护患冲突方面的压力，大部分病人对疾病知识的缺乏，对医疗技术服务期望过高，认为只要进了医院就没有解决不了的问题，对职业的不理解，使医闹无时无刻不存在于我们的周围，投诉.威胁.甚至武力使护士感觉工作起来太被动，时时处处胆战心惊，在很大程度上打击了护士工作积极性。

1.4社会压力，在市场经济下，在医院重医轻护的现象普遍存在，认为医生能给病人开刀治病，普遍受到病人的尊重和认可。而护士被认为是医生的助手，而不是拥有专业知识的技术独立的专业人才，甚至有人认为护士的职业是低下的，否定了护理工作的技术含量，对职业的不理解甚至歧视，挫伤了护士的工作热情。

2应对措施

2.1护理管理者应重视护士的工作压力，帮助护士积极应对压力，提高心理素质。应尽快解决管理体制中的不合理现象，如合理安排夜班班次，为护士创造继续教育和晋升的机会，提高护士待遇等，建立精神激励措施增加管理者与护士情感交流的频率，营造一种轻松向上的工作氛围。注意劳逸结合，保证充足的睡眠。

2.2不断的调节心理，缓解生活压力，多与人交流沟通，及时倾诉自己的无助和不快，并于家人分享工作的快乐于困扰，取得家人的理解和支持。不断的进行自我调节，保持良好的心态，把生活及工作压力降到最低程度。

2.3护理人员应注意培养与患者交流的技巧，充分利用语音和非语音的方式，与病人建立良好的人际关系，为日后和谐的护患沟通打下良好的基础。加强业务知识学习，并努力提高护理技术操作水平。严格执行操作规程，尽可能的减轻护理给患者造成的身心痛苦，护理人员还应当努力提高自身素质，用宽容忍让的态度对待某些病人的抱怨，坚持以患者为中心，提高主动为患者服务的意识，学会宽容和尊重，而对病人提出的无理要求必须坚持原则。

2.4积极改善护士的待遇，医院领导应注意积极改善护士的待遇问题，如工资.住房等。提供保健，给付护理照顾费及争取其他应有的福利等。从而调动护理的积极性，减轻工作压力，不断提高工作质量。护士应建立正确的价值观念，明确自身价值，明确自己的优点及缺点，不过分苛求自己及比他人。加强自我肯定，增强应对能力，并通过各种形式大力宣传护士在减轻痛苦促进维护健康中的重要作用，让全社会形成尊重护士.理解护士的良好风尚。