人性化护理在普外科护理中的效果观察郑竹萍

人性化护理在普外科护理中的效果观察郑竹萍

郑竹萍

南充市身心医院（南充市第六人民医院），637700

摘要：目的：研究观察人性化护理在普外科护理中的价值。方法：对照组接受常规基础护理干预，实验组采用人性化护理的护理方法。结果：实验组的普外科患者的住院时间、并发症发生率均低于常规护理的对照组，护理满意程度高于对照组。结论：个性化护理在临床值得推广。

人性化护理模式秉承以病人为中心的护理观念，其主要目的不仅在于巩固和加强外科治疗的效果，还为了提高患者在身体上和心理上的舒适度。普外科治疗具有工作量大的特点，胃肠道穿孔、乳腺癌、甲状腺结节等常见疾病均需要进行手术，护理人员每天的工作都很繁忙，很多时候不能兼顾患者的情绪，可能也没能做到密切了解患者的病情变化，再加上患者较大的心理负担，使得患者在手术前后很容易情绪不稳定，合作不佳，不理解医护人员的治疗，对当前采用的治疗方案产生质疑，从而出现手术治疗效果不佳以及术后恢复不好的情况[1]。

1资料及方法

1.1一般资料

选取我院在2018年1月至2019年1月期间收治的110例普外科手术患者作为研究对象。随机抽取55名，组成实验组，剩余的55名组成对照组。实验组男性30例，女性25例，年龄在19-75岁之间，平均年龄为（44.3±1.9）岁。对照组男性29例，女性26例，年龄在19-77岁之间，平均年龄为（44.6±1.2）岁，两组患者一般临床资料的差异不具有统计学意义，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1给予对照组普外科患者基础护理干预：(1)说明术前及康复期间应注意事项，(2)协助患者完成检查，并根据患者的情况进行对症治疗，检查结果。(3)定期清洁病房，为患者创造良好的生活环境。(4)及时向医生反馈病人的异常情况。

1.2.2实验组采用人性化护理的护理方法，内容如下：

（1）术前护理：①环境干预：为了提高病人对医务人员的信心，护理人员将在病人入院后的第一天，带领病人及其家属到医院打电话，病人被问及他们的生活习惯和禁忌，并在此基础上帮助病人进入医院环境，病人入院后，护理人员会定期打扫病房，消毒病房。②心理护理：护士在与病人沟通的过程中进行心理护理，在实施心理护理过程中，护理人员可以帮助病人回答有关疾病和手术的问题，可以适当的解释手术术式以及采取此术式给患者带来的好处，此外讲述之前的成功手术案例也可以增加患者对治疗的信心。③人性干预：在护理过程中，护理人员应确保动作柔软，在护理操作不当时，要及时纠正，护理人员在护理过程中要尊重患者的意愿。

（2）术中护理：①尊重患者隐私：手术过程中如果暴露患者的隐私部位，患者可能更有思想负担，所以一定要注意患者的情绪变化，及时予以安慰。②动作轻柔：在操作过程中，手术可能会涉及到剃毛等操作，粗暴的手法会增加患者的痛苦，动作尽可能轻柔。

（3）术后护理：①饮食护理：严格控制患者术后饮食，使患者在术后6小时内饮水和进食液体食物，术后第1天给予半液体食物，为患者提供高蛋白、高纤维素食物，并告知患者多吃新鲜蔬菜和水果。②术后护士及时拔除导管和引流管，并给予抗生素预防感染，鼓励患者术后早起，如在病房来回走动。或在医务人员或家属的帮助下在走廊上行走，以促进胃肠蠕动，防止肠粘连、腹胀等并发症，帮助患者翻转推拿，预防压疮的发生；③密切观察切口的变化，定期更换敷料。如果切口发炎，感染的症状将得到及时治疗。

1.3观察指标

（1）护理后的效果，主要包括住院时间、并发症发生率。（2）护理满意度。根据医院自制的护理满意问卷调查表进行评分，采用10分制进行评分，非常满意：9以上；满意：7～8.9分之间；不满意：7分以下。满意率为非常满意率和满意率之和。

1.4统计学处理

数据由SPSS17.0软件处理，计量资料以均值±标准差表示，计数数据表示为(n)或百分比(%)，t检验用于比较计量资料。用X2检验比较各组的计数数据，用P<0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

研究结果显示实验组的普外科患者的住院时间、并发症发生率均低于常规护理的对照组，而且实验组手术患者对护理的满意程度高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3.讨论

人性化护理干预主要针对临床病人，每个病人对护理的需求不会完全相同，人性化护理的核心理念是“人性化”，因此，护理人员不仅要满足病人的生理需求，还要满足其心理需求，不仅要满足病人普遍的需求，还需要满足每一个病人额外的需求，病人的主观意愿应该得到护理人员的充分尊重，护理人员应该多倾听和采纳病人在护理过程中的合理要求[2]，人性化护理模式能够有效落实的前提是护理人员具有较高的综合素质，护理人员在工作过程中不仅要娴熟无误的掌握并完成每个护理操作，还要对病人有充足的责任心和耐心。

在许多临床研究中，常规护理干预的护理效果明显低于人性化护理干预[3-5]。本研究结果与之相符，原因分析：在本研究中，一是术前护理，目的是帮助病人避免或减少负面情绪的发生，维持内心的平静，以便更好地配合外科治疗；第二是术中护理，旨在减少患者手术时间，缓解患者焦虑情绪，给予患者舒适的护理服务；第三是术后护理，良好的术后护理可以减少并发症的发生，对患者的康复有很大的帮助，保证手术治疗的效果。因此，普外科的临床护理采用人性化护理模式有利于病人与护理人员建立了良好的互信关系，以互相信任为基础有利于整个治疗过程的顺利进行，可以提高科室的整体护理水平。综上所述，人性化护理干预值得在临床推广。

4.参考文献

[1]朱艳.人性化护理在普外科护理中的效果观察[J].临床医药文献电子杂志,2014(13):2532-2532.

[2]张海滨.人性化护理在普外科护理中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2017(73):210-211.

[3]蔺碎课.人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察[J].人人健康,2016(24).

[4]杨吉英.人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察[J].按摩与康复医学,2016,7(10):70-71.

[5]张钰欣,卓春梅,曹志媛,etal.人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察[J].中国实用医药,2017,12(35):168-169.