塑造以人为本和谐的企业文化

塑造以人为本和谐的企业文化

李春宁

李春宁（中石化中原油田综合治理办公室）

【摘要】以企业文化为手段，以人为本，重视员工的意识和观念，强调物质与精神相结合，注重激发人的内在动力，因此这是一种更有效、更高明的管理方法。所谓“以人为本”的企业文化，就是在企业管理中重视人的因素，把人看成企业的主体，尊重人、爱护人、理解人、关心人，把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来。

【关键词】企业文化以人为本和谐

企业文化从广义上讲，是一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化，是指企业所创造的独具特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、精神风貌，以及与此相适应的组织与活动等。近年来，随着我国市场经济体制的逐步建立，企业逐渐成为独立的市场主体，在激烈的市场竞争中，许多企业开始致力于探索建设自身的文化，以求获得自身快速发展的基础。

一、建立企业文化的意义

当前企业管理大致有三种方式：一是在企业内部建立相对合理、严密的组织机构，形成权力等级网络，由职位高的人管理职位低的人；二是建立完善的规章制度，确保企业始终处于一种有序的良性循环状态中，由制度管理人；三是建立一种有特色、有个性的企业文化，形成一定的企业精神，使职工的个人需求、价值取向与企业的整体经营方针、目标趋向一致，从而达到人的自我约束与管理。前两种管理注重的是“物”的因素，“人”处于次要地位。第三种管理是以企业文化为手段，以人为本，重视员工的意识和观念，强调物质与精神相结合，注重激发人的内在动力，因此这是一种更有效、更高明的管理方法，同时也是目前众多企业追求的管理方式。

当前企业之间的竞争日趋激烈，企业要想取得竞争优势仅靠传统的竞争手段已经难以支撑，必须树立全新的竞争观念，大力培育和建设优秀的企业文化，提高文化品位和科技含量，塑造企业新的形象。通过加强企业文化建设激发职工积极进取、爱岗敬业的精神规范全体员工的行为，形成一种强大的合力为参与市场竞争并取得优势发挥积极作用。因此加强企业文化建设有利于提高企业文化品位和科技含量，提升企业形象，增强核心竞争力。

企业文化建设的核心内容就是在企业内部形成共同的价值理念和行为规范，对员工产生一种内在约束力，使每个员工都能够按照企业共同的价值理念和行为规范约束自我，从而保证企业制度和经营战略的有效实行。企业文化作为企业行为规范的内在约束，构成了对员工职业道德行为的基本要求。在加强企业文化建设过程中应该努力培育企业的道德准则和员工行为规范，使每个员工都养成按标准工作的习惯，营造一种纪律严明、管理科学的文化氛围。因此，加强企业文化建设有利于提高员工职业道德素质和文明程度，增强企业的凝聚力。

二、塑造和谐以人为本的企业文化

1、塑造以人为本的企业文化

21世纪是经济迅速增长和市场全球化的时代。科技创新成为企业发展的第一动力，英特网改变了企业的经营方式，竞争模式由单赢转向双赢、多赢。企业管理也呈现出新的趋势，“以人为本”的观念已成为企业家们的共识。所谓“以人为本”的企业文化，就是在企业管理中重视人的因素，把人看成企业的主体，尊重人、爱护人、理解人、关心人，把企业经营管理的全部工作和整个过程都纳入以人为中心的轨道上来。摩托罗拉的创始人高尔文有句名言：对每个人都要保持不变的尊重。在这信念的指导下，高尔文从公司创办之初就在此基础上形成了整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，进而将这思想渗透到企业文化的各个层面，从而使企业获得了巨大的成功。

在塑造以人为本的企业文化过程中，企业要运用先进的文化理念，激活员工的主观能动性和创造潜力，不断提高员工素质，努力创造公正、公平、高效的环境，使企业员工平等享有政治、经济、社会、文化权利，共享改革发展的成果。对那些满足现状、不思进取、缺少敬业精神的员工，要综合运用经济、制度、契约、思想政治工作的多种手段，催其奋起；对那些严重丧失职业道德和职业技能的，完全不适应企业发展要求的员工，则要坚决按制度处置。只有这样，才是对企业“以人为本”的正确理解，才能真正建立和巩固“人尽其才”的优秀企业文化。

2、和谐发展是塑造企业文化的最高目标

第一，在企业内部实现和谐发展。企业文化分为三个层次：第一是物质层，它属于表层文化，即企业形象。包括企业的名称、厂房厂区环境形象、产品外观、商标品牌标志、产品的知名度、美誉度等等。第二是制度层，它属于浅层文化即企业行为。包括机构设置、企业答理、生产经营等各方面的运作企业观念和团队氛围，还包括品牌质量观、效益观、经营观、服务观等企业对于各种相关问题的看法。第三是精神层，它属于深层文化包括企业员工对企业的深刻使命感、企业家和员工的人生追求、对企业所追求的目标、与理想达到一致的认同，也就是企业要达到的终极价值目标。企业文化的三个层次是紧密联系在一起的，具有高度的和谐性，它们同步发展、不可分割。物质层是企业文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层则规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设将是空谈；而精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。

第二，实现企业外部的广泛和谐。经营企业要创造经济效益，追求利润，否则企业就没有存在的价值。企业追求的是最优化的利润，而不是最大化的利润。在开放的市场和经济全球化的今天，网络经济、信息技术和发达的交通运输把全球经济连为一体，任何一个企业想独霸市场是不可能的，非赢即输的二维竞争，已逐渐不适应时代的发展。企业要树立全新的竞争理念，在寻求共同利益的基础上，学会与对手的合作，并将眼光投向竞争的第三方——客户，通过获得客户的认同来增强市场实力，共同开拓新市场，共享资源，从单纯的竞争到竞争合作，从追求独家利润到互惠互利，从独赢模式到双赢模式，实现企业与企业之间、企业与社会各方面的和谐发展。当企业利润追求与社会和谐发展发生冲突时，具有远大战略眼光的企业应当以社会效益优先作为最基本的价值取向。

我国加入世贸组织以后，国外企业与中国企业的竞争领域必然会从产品竞争、市场占有率竞争、人才竞争发展到企业文化间的竞争，而文化的竞争是最本质、最关键的商业竞争。我国企业只有建立以人为本与和谐发展相统一的企业文化观，才能在市场竞争中立于不败之地。