彭媛（四川省医学科学院/四川省人民医院儿科610072）
健康教育作为整体护理的一部分，贯穿于患者入院到出院的各个阶段，已成为检验整体护理效果和评价整体护理质量的主要指标[1]。健康教育的核心就是积极教育人们树立健康意识，养成良好的行为和生活习惯，以降低或消除影响健康的危险因素[2]。健康教育无处不在,贯穿着患者住院的整个过程.健康教育的方式多种多样，较为常见的方式为个别宣教，组织讲座，发放健康教育资料，设置宣传栏，播放视频资料等。我科在日常工作中也开展了以上的健康教育方式。随着优质护理的深入开展，我科也对健康教育方式进行了不断的改进和探索。
在以往健康教育中内容一般按疾病种类制定，适应范围广，但临床上每个患者的情况不同，对健康教育的内容和方式的需求也不尽相同。儿童患儿年龄不同，生长发育阶段不同，其学习能力、接受能力也不同，因此我们的健康教育的主要对象还包括了患儿家属。成美娟等的调查结果显示,不同年龄组的患儿家长均最希望了解现患疾病的治疗和护理，但在健康知识方面各个年龄段的家长需要了解的重点有差异。<1岁患儿的家长希望了解儿童营养、小儿常见疾病的防治知识，1-3岁患儿的家长希望了解的健康知识依次为小儿常见疾病的防治、儿童体格发育特点、预防接种知识；3-6岁患儿的家长希望了解的健康知识侧重于早期教育方法与内容、小儿体格发育特点、小儿心理行为发育特点[3]。我科采用了集体式健康教育方法，选派理论基础扎实、临床经验丰富、表达能力强、已经养育子女的高年资护士针对不同年龄段的患儿和家属进行讲座和针对性的护理指导和日常生活指导。集体式健康教育定期举行，对小儿常见疾病的防治知识、儿童保健知识等大多数家长希望深入了解到共性知识进行讲座，讲座完后与各患儿家长进行沟通交流，回答患儿家长的健康问题。满足各个患儿家长的不同需求，避免使患儿家属失去学习的兴趣，使健康教育流于形式。
随着网络的不断发展，越来越多的年轻父母喜欢通过网络获取健康信息。但网络上的知识良莠不齐，针对这种情况我科开通了健康咨询QQ满足年轻的父母群体。健康咨询QQ仍旧安排理论知识和临床经验丰富的护士担任，不仅接受在院患儿家属的咨询，也作为出院后随访的一条新途径。出院后的患儿家属仍旧可以通过QQ进行咨询，使出院后的患儿顺利度过恢复期。
通过集体式健康教育和健康咨询QQ的开展，患儿家长改变了以往被动式的接受知识，激发了患儿家属的主动性从而提高了健康教育效果，增进了护患沟通，提高了住院病人满意率同时也提高了儿童的生活质量。
参考文献
[1]范建华.开展医院健康教育的思考[J].中国医院管理杂志，1999,15（11）；667-669
[2]左月然.对护理专业开展健康教育的认识和思考[J].中华护理杂志,2000,35(6);35
[3]成美娟，覃雅芬，吕少娅.儿童专科医院家长健康教育需求的调查分析[J].当代护士(综合版).2010(07);46-47
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