如何建设好国企的微信公众号

如何建设好国企的微信公众号

杨红

四川电力检修公司610041

摘要：伴随着信息社会的快速发展，随着智能手机的广泛应用，传播信息日益多样化和个性化，新媒体的影响越来越大。“读屏”成为时尚，网络空间已经成为生产生活的新空间，成为意识形态、品牌传播的新阵地及主渠道。最新数据显示，我国微信用户超6亿，其中62%的微信公众号是企业宣传号。国企的微信公众号在信息“大爆炸”的时代，如何有效传播企业的核心价值观，为安全生产、经营管理呐喊助威，建立向善向上、实干奉献的正确导向，为建设弘扬统一的企业文化添砖加瓦，成为新闻宣传工作者需要面对的问题。

摘要：国企公众号定位策划窗口平台互动

微信公众号“国网川电检修”于2016年9月初建立，从9月22日推送第一篇图文《川检人的中秋竟然这么过，好多人都泪奔了……》以来，共计发布237期，超1000条图文，关注用户覆盖四川检修公司全体员工，关注量最高突破10000人。《检修达人秀》系列图文、《大手牵小手》H5展播、《雪域情怀》原创MV等在公司内外得到大量的传播和热议。经过3年的探索和实践，公众号平台逐渐成为内聚人心、外树形象的传播载体。

精准定位打造窗口平台

上线前，四川电力检修公司新闻宣传部门对公众号进行了精准定位，利用网络媒体的快速性、渗透力、开放性，定期在推送公司电网运维、安全生产、党的建设、企业文化建设等工作动态，开展公司重点工作、重要活动、重大节假日和典型人物的H5策划、包装、宣传、推广，吸引公司员工、社会公众的关注，提升公司品牌美誉度、影响力，宣传公司保障西电东送，奉献清洁能源的巨大贡献，筑牢公司与员工、社会公众的沟通桥梁。

以“互联网+”的系统思维，建立企业与员工的互动平台，讲好川检运维故事，开展高密度正面宣传，传播国网品牌；充分考虑用户关注需求，策划选题，深入员工和家属的内心，增强情感认同，传递正能量和主旋律，牢牢把握党对意识形态领域的主动权和领导权。

微信公众平台的模块中设3大一级菜单，12个子菜单：1.共同关注：新闻焦点、现场扫描、人物荟萃、员工关怀；2.分享互动：电力科普、创新实践、微课堂、微创原地、掌上健康、我要参与；3.在线传播：在线转播、典型速递。

明确微信公众号管理职责，规范信息发布流程及日常管理，保障信息发布及时、真实、安全、可靠、合法。微信管理员主要负责：平台的维护管理、平台粉丝及文稿的维系、传播策划、大型主题活动策划H5制作、信息编辑推送、信息归档、查看消息回复、记录反馈信息情况。在内容设计上，力求有观点，简单形象易懂，避免晦涩的专业用语；多分段落，使用短句模式，减少阅读疲劳。

寻求四川省电力公司相关部门的专业指导，向兄弟单位取经，借鉴国网故事汇、川电家园等优秀公众号的选题和作法，深入挖掘道德模范、先进典型和一线员工的先进事迹与感人故事，运用新闻故事、图片、漫画、微视频、歌曲等多种形式，不仅要讲/好故事，还要讲好/故事。打造传播精品，传递爱岗敬业的正能量；展示川检职工的优良工作作风、感人事迹，形成公众记忆。

精心策划强调互动参与

新闻宣传是企业的无形资产和生产力。四川电力检修公司新闻宣传部门认识到，新媒体时代，企业的宣传公众号不是纸质内刊的“复印件”。必须符合网络信息传播的特点，摒弃“信心搬运”的旧模式，激发员工对公众号平台的投稿和关注热情，接受思想教育、提升政治素质。

建立工作团队，精心策划，调动干部员工的参与激情，以头脑风暴的形式提前商讨、确定选题，再进行图片、视频等素材收集。严格审核把关，文字、图片、视频类投稿，必须符合“用事实讲话，内容真实，反映迅速，简短精悍”的特点，紧扣公司各个时期的宣传重点，主题思想积极向上，内容新颖独到。

作为运维四川500千伏及以上超特高压电网的骨干企业，公司成立于2008年4月，现有在职员工2000人左右，其中青年员工占60%，大部分为历年竞聘进入企业的高校毕业生。他们学历高、思维活跃，追求新潮，获取信息的主要载体是手机网络和社交媒体，对新媒体接受快、参与度高。

针对青年员工特点和分散的工作模式，公司改变传统新闻宣传的单向传播方式，打造“一修哥”的拟人化角色，以亲切可爱的形象得到员工的认同。在此基础上，主题、素材紧跟热点话题、重点工作，语言风格通俗、幽默、流畅、措辞准确，既有网络媒体语言的生活气息和亲和力，又不失央企的大气严谨，展示公司的形象和实力、弘扬企业文化、宣传企业经营理念。

公司充分考虑员工关注需求，利用网络传播特点，与职能部门联合策划推送“十大感人故事”“十件大事”“我与春天有个约会”女职工最美照片等评选活动以及“检修达人秀”“劳模故事汇”“大手牵小手”亲子视频图片H5展播等栏目，以提票点赞、互动问答的方式聚集人气，吸引关注，回应热点话题，以青春、家庭、孩子等话题紧贴生活实际，符合员工和家属们的人性核心诉求；不仅获得了核心价值观的正向反馈与良性互动，搭建了公司与员工及时坦诚的沟通平台，形成了较好的用户黏性，获得最大化的传播效应，提升平台的传播力、引导力。

融媒体时代，新闻舆论的用户理念取代了传统的受众理念，员工的心理特点和接受习惯发生了根本性转变。面对不可逆转的发展形势，企业必须与时俱进、顺势而为，围绕中心工作，建设好企业微信公众号平台等新媒体，加强品牌传播和舆论引导，有针对性地传播企业精神与文化内涵，为企业的长远发展服务。

参考文献

[1]2018年中国微信订阅号公众号发展现状及发展趋势分析.http：//www.chinaidr.com/tradenews/2018-07/120851.html

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[4]熊佳妮.浅谈新媒体环境下的新闻宣传观[J].新闻世界，2014（06）：10.

[5]黄楚新，王丹.微信公众号的现状、类型及发展趋势[J].新闻与写作，2015（7）：5-9.

[6]张雅文，赵健.关于微信公众号公信力缺失的思考——以天津大爆炸事件为背景[J].新闻研究导刊，2015，6（18）：232.