医患纠纷的解决机制研究

医患纠纷的解决机制研究

颜晓艳

娄底市中心医院湖南417000

【摘要】在医疗的诊断与处理中，往往容易出现一定的患者与医院工作人员产生纠纷的情况，在这种情况下，为了整个医疗事故的处理与解决，就必须要注重对医疗纠纷的解决机制应用，本文主要针对多种纠纷解决机制进行研究，希望对相关医疗纠纷的解决有所启发。

【关键词】医患纠纷；解决机制；诉讼；医事仲裁；民间调解机制；研究

在医疗的诊断与处理中，往往容易出现一定的患者与医院工作人员产生纠纷的情况，在这种情况下，为了整个医疗事故的处理与解决，本文主要针对主要几种解决机制进行研究，首先分析了诉讼解决机制的优缺点，可以发现具有公权保障力是其优点，解决周期长和费用高是其缺点，并具体分析了仲裁具有极强的专业性和仲裁程序较为简便，对抗性较小以及仲裁具有保密性等优点，针对民间调解机制展开研究，具体分析了民间调解的概念和调解主体的民间性和高度灵活性和责任形式的多样性以及适用范围的广泛性等特点优势，希望对医患纠结解决有所启发。

（一）诉讼解决机制的优点

一般来说，针对医疗行业的各种纠纷，不仅是要针对其重要的医疗纠纷事实来进行，同时要根据整个诉讼的流程来进行。诉讼是具有国家公信力的一种保障手段，对于整个医疗纠纷具有良好的解决和协调作用，在整个纠纷处理上具有较为完善的处理程序，其中当事人可以确保获得有效的权益保障。整个诉讼之后的结果执行力比较强，在纠纷结果出来之后，如果涉事一方没有按照诉讼结果进行处理，对方就可以向法院申请给予强制执行。诉讼方式对于医疗纠纷的解决上的优点就是具备公权力保障。

（二）诉讼解决机制的缺点

我国现阶段的法律体系都是由专业的法官组成的，很少有法官学习过医疗方面额教育，甚至有些法官连一些病例都难以理解，所以对于医疗过失和其因果关系往往难以准确把握和判断，在实际的医疗纠纷解决中，往往是将整个医疗诉讼案件委托于专业的医疗鉴定机构进行鉴定，从而保证整个医疗纠纷的因果关系清晰。虽然有些医疗纠纷的当事人没有提出申请，但为了进行责任划分，必须要进行医疗鉴定，所以整个诉讼程序的开展就是借助整个医疗机构的鉴定结果，如果医疗结构的鉴定结果还未出来，那么整个医疗案件的审理就会出现延误。

针对医疗事故的处理来说，需要借助的一定医疗鉴定效果，但是这并不是一种唯一的鉴定方式，其中还涉及到多种多样的法律问题，这些问题对于整个医疗纠纷的处理都会产生一定的影响，其中一些证据规则、医疗过失的判断标准以及因果关系都会对整个医疗纠纷的处理产生一定影响。所以如果鉴定专家在没有进行系统的法律训练的情况下，势必会导致整个医疗结果的处理出现影响。医学鉴定专家所受到的疑惑甚至要比法官面对的疑难问题要更阿基复杂。整个医疗诉讼程序往往时间较长，整个医疗诉讼所需要花费的资金和成本往往比较高，时间和金钱上的消耗对整个诉讼案例的处理造好车呢过重要影响。如果一些患方的索赔数额较大，势必会导致整个诉讼方式产生的诉讼费用也会有所上升，对于整个患者来说是一种不小的压力，往往很多患者由于经济压力会不选择诉讼方式来进行解决医疗纠纷。

针对整个医疗纠纷的解决，法院的审判结果也受到多种方面的质疑，整个医疗诉讼的判定结果多是让双方都承担一部分损失，这样是为了体现出公平性原则，但是在实际的结果处理上，会导致双方都对整个判定结果都不满意，对于整个诉讼方式解决的权威性有一定的损伤。

二、医事仲裁解决机制的特征和优势

在处理医疗纠纷时，一般参考现有的《医疗事故处理条例》，但是在这个条例中，并没有把其仲裁作为处理医疗事故的方式，整个医疗事故中的医事仲裁相对于一些民众来说比较陌生，所以我国的医疗事故仲裁机制并没有完善的建立起来，尤其是整个医院与患者之间的矛盾也需要得到更加专业完善的解决机制。相比较诉讼方式来说，整个医疗仲裁制度的建立会更好的发挥其优势，从而保证整个医疗纠纷得到更加良好的解决。与诉讼、调解等处理方式相比，医事仲裁机制有以下一些优势：

（一）仲裁具有极强的专业性

一般来说，整个仲裁机构的仲裁员都是各方领域内的专家人员，所以整个仲裁的专业性与权威性不可否认，这样一来对于整个医疗纠纷案件都有深入的研究。在仲裁机构人事搭配上可以有选择地选择医学和法学专家来行驶仲裁机构的权利可以有效解决在诉讼程序中法官不懂医，鉴定专家不懂法的情况，从而减少对医疗事故鉴定依赖的弊端。在整个仲裁机构中，仲裁员对整个医疗处理小组可以起到沟通的作用，保证整个裁决结果的公正与合理。

（二）仲裁程序较为简便，对抗性较小

诉讼程序复杂，整个工作周期比较长，导致整个诉讼处理结果不尽人意。在医疗事故仲裁方面，其处理程序往往更加简单快捷，对于双方当事人都一种便利。在整个审查过程中，对抗性较小，所以整个调解气氛较为缓和，有利于整个医疗纠纷的解决。

（三）仲裁具有保密性

医疗仲裁解决机制的特征不仅仅具有专业性和便捷性的特点，其中还具有保密性特征，这主要是由于整个仲裁机制的自身因素决定的。一般来说，医疗仲裁的结果不对外公布，所以对于一些担心自身病情或者是其他隐私行为等被别人知晓的状况下，采取仲裁方式往往更加合理。

三、关于民间调解机制的探讨

（一）民间调解的概念与内涵

民间调解是常见的一种矛盾纠纷调解方式，这种纠纷调节机制对于双方当事人来说易于操作，具有协调性的特征，民间调解主要借助持中立态度的第三方民间机构或个人来进行的一种事前、事中或事后的协调与商议，最终促使双方当事人都对整个事故纠纷达成合意的过程。

（二）民间调解机制的优势与特征

第一、民间性与易于操作。调解者往往是基于某种社会性群体自治条件下的个人活机构。调解机构通常是村（居）委会、单位、社区等，也可以由亲友近邻担当调解人，调解主体的选择较为随意，调解者往往对于需要调解的双方熟悉度高，易于调解。民间性是民间调解区别于其他调解形式最主要的特征。第二，解纷程序的高度灵活性和责任形式的多样性。调解投有规定的程序或形式，调解的如何继续完全取袂于踢种进程可以更好更快的解诀纠纷，完全对立与遵循严格程序的诉讼。第三，适用范围的广泛性。整个民间调解主要适用于公民之间所有涉及人身、财产的民事纠纷和轻微的刑事纠纷。第四，调解成本的便宜性。民间调解讲求效益的最大化，注重迅速、低廉和便利的解诀纠纷。

结语

总体来说，在医疗的诊断与处理中，往往容易出现一定的患者与医院工作人员产生纠纷的情况，在这种情况下，为了整个医疗事故的处理与解决，首先要把握诉讼解决机制的公权保障力优点和解决周期长和费用高等缺点，具体分析仲裁具有极强的专业性和仲裁程序较为简便，对抗性较小以及仲裁具有保密性等优点，并科学把握民间调解机制的调解主体的民间性和高度灵活性和责任形式的多样性以及适用范围的广泛性等特点优势，不断提高医患纠结解决的效率和公正性。

参考文献：

[1]邱云亮.医患纠纷预防措施及诉讼外解决机制之探讨[J].南京医科大学学报（社会科学版），2015，04：283-287.

[2]周德水.医方视角下我国医患纠纷的解决机制研究[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2015，05：106-111.

[3]汤立伊.多元纠纷解决机制中专业性人民调解发展路径研究——基于上海市医患纠纷人民调解工作实证分析[J].行政与法，2016，03：32-39.

[4]马青连.民国时期医患纠纷解决机制研究[J].广东社会科学，2016，02：223-230.

[5]刘世彧，李玉声.医患纠纷解决机制相关问题探讨[J].医学与法学，2012，04：71-74.