注重沟通艺术，提高教育实效

注重沟通艺术，提高教育实效

吴道军

湖北襄阳老河口职业技术学校湖北襄阳441800

摘要：在素质教育背景下，和谐师生管理是中职教育教学中的关键点，关系到专业人才高层次培养。在日常教育教学过程中，中职班主任要以学生为中心，准确掌握沟通艺术，和班级各层次学生进行良好沟通、交流，有效指引培养自身能力与素养，实现个性化成长。因此，本文多方面客观阐述了中职班主任与学生的沟通艺术。

关键词：中职班主任沟通艺术

中职院校作为一个特殊的教育群体，中职学生的知识、技能要相对差一些，同时由于学生正处于青春期阶段，逆反心理比较强，容易对老师和家长的管教形成抵触情绪。由此可以看出，中职班主任班级管理存在一定困难，而沟通是一门艺术，可以架起情感的桥梁，是有效开展班级管理活动的保障。因此，作为一名中职班主任掌握沟通艺术十分必要。

一、中职班主任与学生沟通的前提

1.了解学生。学生由于受到不同社会背景和家庭环境的影响，因此每一个学生在行为和思想上表现出来的情况都各不相同。因此，想要做好与学生之间的沟通工作，最重要的就要了解学生的背景和思想情况，有哪些兴趣爱好以及以前的学习基础等，以便于在实际交流沟通中有可用的谈资，让学生认识到班主任教师的诚意，卸下心防。

2.要注重沟通的语气。沟通作为一门艺术，语气和态度在其中起到非常重要的作用，教师要始终以一种平等和善的语气与学生进行交流，这样才能有效让学生认同班主任的观点，促成良好的沟通氛围。

二、中职班主任与学生沟通的原则

1.注意倾听。中职班主任和学生之间最直接的沟通方式就是倾听，有利于班主任教师了解学生的内心世界，主动掌握学生当前的想法和遇见的问题，旁敲侧击地为其解决矛盾。其中，对于学生提出的一些建议和相对中肯的想法，班主任教师应该认真地记录下来，并对这些问题进行及时反馈，可行的方案要计划实行，不可行的建议要告知学生原因，使学生的主体人格受到尊重，从而更加乐于与教师进行沟通。

2.态度谦和。受传统应试教育的影响，我国大多数教育所呈现的形式都是填鸭式的，学生的主动性难以被充分调动起来，学生的思维能力难以提升，也不利于综合素质的发展。因此，中职班主任教师需要认识到当前问题的严重性，在与学生沟通的过程中，要采取谦和平易近人的态度，让学生逐渐克服以往的自卑心理，消除反抗和抵触的情绪，在打破与学生之间隔阂的同时，充分尊重学生的主体地位和个性化发展。

3.积极主动。在实际的生活和日常学习活动中，中职教师需要注重每一位学生的思想和活动状态，一旦发现问题要及时解决，防止学生叛逆的思想影响行动，产生恶劣的后果。因此在实际沟通的过程中，班主任教师需要积极主动地倾听学生的心声，尤其是针对一些平时性格比较沉闷的学生，要定期观察他们的思想情况，及时排解其心理压力。对于一些行为恶劣激进的学生，教师也应该在私下找他们谈话，积极关心他们的生活，实时监督其行为，使其在潜移默化中树立正确的价值观念。

三、中职班主任与学生沟通的技巧

1.构建平等师生关系，注重沟通时间和地点。平等师生关系的合理构建是中职班主任和学生有效沟通的首要前提。在沟通过程中，班主任要尊重班级学生人格，平等对待班级每位学生，成为学生的知心朋友，而不是上下级关系，不要一味地批评指责班级学生，多和班级学生进行亲密友好互动，实现平等沟通、交流，从思想上正确指引班级学生，坦然面对学习生活中遇到的挫折，形成良好的品质。在此过程中，中职班主任要注重沟通的时间与地点，要根据班级管理以及学生各方面情况，准确把握沟通时机，在恰当的时间，和班级学生进行合理化沟通，对学生进行针对性教育，促使学生健康成长，达到事半功倍的沟通效果，顺利提高沟通有效性。办公室、操场、课堂都能成为沟通地点，在和学生沟通中，中职班主任要注重沟通地点，有效提高沟通实效性。

2.把握沟通细节，掌握必要的换位思考。不同的情境中，班主任与学生的沟通方式也要进行适当的调整，以委婉的语言对学生进行交流，避免直言不讳地指出学生的不足，可以在沟通中融入一些幽默化的语言元素，既保证学生可以拥有快乐的心态，也保证了师生整个沟通过程的有效性。

3.用心倾听学生心声，强调沟通语言。在日常沟通过程中，中职班主任要用心倾听班级每位学生心声，在倾听过程中深入了解班级各层次学生各阶段思想动态变化等，实时掌握沟通的主动权，优化调整日常沟通内容，深化采用的沟通方法技巧，高效开展班级管理工作，准确把握沟通艺术，和班级学生进行科学沟通。在此过程中，中职班主任要扮演好倾听者的角色，仔细聆听的同时随时观察班级学生面部表情变化、情绪变化等，坚持因势利导的原则，通过多样化途径和班级学生进行多方面的沟通，顺利走进班级学生内心世界，在情感互动过程中对学生进行有效教育，促使他们身心健康发展。

在此过程中，中职班主任要强调沟通语言，巧用直述、委婉、书面等语言表达形式，巧用多样化语言表达技巧，学会换位思考，多站在学生的角度，针对班级学生学科学习、心理等方面遇到的问题，进行深层次沟通，帮助学生有效分析遇到的问题，向其提出针对性意见、建议，并进行正面引导。中职班主任还要强调沟通细节，从细节入手，制定可行的沟通方案，尊重班级学生差异性、个体性，在平等、公正的环境氛围中，和班级学生进行多方面的互动交流，让学生在具体化沟通情境中充分感到尊重以及理解，主动参与到多样化沟通中，日渐塑造健全人格。

4.巧用现代化交流工具，实现多维度沟通。在网络技术动态发展的背景下，学生学习生活方式有了极大的改变，而网络世界深受各层次中职生喜爱。在日常沟通过程中，中职班主任要从网络的角度入手巧用现代化交流工具，比如微博、微信、QQ，不受时空限制，随时和班级不同层次学生进行沟通、交流，有效消除面对面沟通中学生尴尬、紧张等情绪，有效增强对班主任的信任感，在遇到问题后能够主动和班主任沟通，在班主任协助下科学处理日常学习生活中遇到的问题。在此过程中，中职班主任也可以借助现代化交流工具优势，采用“线上+线下”的形式，实现和学生间的多维度沟通，和班级每位学生近距离接触，在心与心的互动中，准确把握日常班级管理乃至和学生沟通方面存在的问题，深化班级管理的基础上和班级学生进行合理的沟通、交流，对班级学生进行合理化教育，学习专业课程知识的同时拥有健康的心理，养成良好的行为习惯，拥有更多优秀的品质，树立正确的价值观、道德观、职业观导等，实时提高沟通效果。在此过程中，中职班主任可以根据现代交流工具作用下沟通情况，以问题为媒介，开展不同形式的实践活动，引导班级学生主动参与其中，在具体化实践中增强师生、生生互动，实现多维度沟通，在多层次沟通过程中科学培养各层次学生能力以及素养，顺利实现院校人才培养目标。

总之，在中职班级管理过程中，班主任要高度强调和班级学生有效沟通，巧用可行的沟通方法以及手段，多维度和班级每位学生进行互动、交流，在具体化沟通情境中全方位深层次了解班级每位学生，以问题为基础，深化班级管理环节，在高效班级管理浪潮中促进班级学生能力发展，塑造健全人格，在竞争激烈的社会市场中占据优势，顺利走上工作岗位，以此更好地绽放沟通艺术之花，提高中职专业人才培养水平。

参考文献

[1]王丽勤中职班主任与学生沟通的方法和艺术[J].职业教育旬刊，2015，（03）。

[2]李楠中职班主任与学生沟通的方法和艺术摭谈[J].青年时代，2017，（17）。

[3]韩抒浅谈中职班主任与学生沟通的艺术[J].现代职业教育，2015，（14）。

[4]刘相国中职学校班主任工作体会[J].亚太教育，2016，（03）。