提升文秘专业学生职业能力的策略

提升文秘专业学生职业能力的策略

郭艳先

郭艳先（湖南省澧县职业中专学校湖南常德415500）

现代秘书职业呈现工作手段智能化、服务领域多元化、从业要求“资格化”的新趋势。而传统的文秘专业教育存在着培养目标不明确、课程设置不合理、教学观念落后、教学模式单一、考核方法和考核内容死板等弊端，学生的职业能力很难适应知识经济时代对秘书人才的要求。因此，要从明晰专业培养目标、优化教学团队、调整课程结构、改革教学模式、综合考核形式等策略入手，提升学生的职业能力。

一、明晰专业培养目标，增强职业能力意识

秘书职业必须从知识结构上的“中文型”、业务方向上的“党政型”向“管理型”、“商务型”转变，应将培养目标定位于为政府机关、企事业单位等培养中级、初级等多层次的秘书人才。教师要增强培养职业能力的意识，要通过特定的教学环节和某些知识点培养学生的职业能力，为此设置合适的教学场景、选择适当的教学方法来加强训练，增强学生的执行能力与工作品格。学生要初步具有职业能力意识，利用一切机会训练专业知识，从坐立行走、待人接物、沟通协调、信息技术设备的维护与使用等各个方面进行有意识的练习。

二、优化教学团队，夯实职业能力基础

文秘专业教师多以中文教师为主，他们文史知识丰富，但没有受过正规、系统的秘书专业训练，对秘书专业理论研究不深，缺乏管理学、秘书学和秘书专业的实践经验，难以在实际操作层面给学生有效指导。专业教师应不断认真学习和钻研秘书学科理论知识，掌握学科专业技能，找机会深入秘书岗位，熟悉秘书工作环节。要大力引进管理学、社会学、电子政务、心理学等多种专业师资。对部分技术性课程，如摄影摄像、演讲、汽车驾驶等课程，可聘请有实际工作经验的专业人员做兼职教师。要采取多种方式加强教学团队建设，注重师资的培养、更新和补充，以教师专业技能水平的提升带动学生能力的发展。

三、调整课程结构，提供职业能力保障

传统的文秘专业课程体系设置重视学生的文学素养、写作能力、理论水平，课程体系由写作、秘书学、文书学、档案管理、办公自动化等课程组成。为适应行业需要，要结合国家人力资源与社会保障部推出的秘书职业资格培训大纲要求，不断调整课程和学时，增设企业管理学、人力资源管理、秘书实训、法律与法规、速记、电子档案实训、摄影与摄像、广告实务、商务谈判等课程。要减少各门课程的理论学时，增加相应的实践学时；注重培养学生的沟通协调能力、办公自动化设备应用能力及团队合作能力，并通过实践教学、专业实习等环节，从而保障学生职业能力的提高。

四、改革教学模式，强化职业能力实践

教学过程是形成职业能力的关键环节，应力求做到内容紧贴职业实际，突出实践环节，运用先进教学手段，采取有效教学法。

1.在教学内容上，把国家职业技能要求和职业资格考证纳入到教学体系中，使职业能力显性化。

要按照专业培养目标和能力要求进行课程设计，扩广度、挖深度，结合具体章节或专题指出知识目标与能力目标，先引导、再学习、后评价。以秘书商务活动中的“签字仪式”为例，知识目标为了解签字仪式的概念、类型、作用，掌握签字仪式的准备工作和程序；能力目标为能够为各种签字仪式做好准备，组织一场模拟签字仪式。提前3—7天给出学习提纲，让学生课下查阅资料，课堂讲解时要详细，然后设定具体情境组织学生模拟。

2.在教学形式上，加大实践教学比例，教学做有机结合。

每门课程40%以上的学时数必须是实践教学，采取组织活动模拟、实训室实习实训等形式强化所学知识。理论教学要采用灵活多样的教学方法和教学手段，引导学生感知工作场景、训练工作能力，学中做、做中学，达到理论与实践、教与学、学与用三者有机结合。

3.在教学手段上，应用现代化教学设备。

要建立秘书设备操作一体化实训室和现场办公模拟实训室。秘书设备操作一体化训练要有计算机、传真机、打印机、摄像机、照相机等设备。现场办公模拟实训室由接待区、工作区、会议区、会客区、档案管理区等组成，使学生感知秘书工作场景，尽快掌握必备的专业技能。

4.在教学方法上，以案例教学法和情境模拟法为主开展教学。

要运用案例分析，让学生在对案例的分析中体会特定工作场景，通过深入思考和广泛讨论解决问题。教师要勤于积累典型案例，尤其重视专业著作、专业杂志与专业网站上的资料收集与发掘，建立文秘专业案例库，以便有针对性地开展教学。情境模拟法即运用仿真的情景再现，让学生以“某公司秘书”的身份筹划会议、接待、电话接打、行程安排、仪式庆典等。这种模拟活动能使学生“身临其境”，体会工作规则。

五、综合考核形式，多元评价职业能力水平

要摒弃以考知识记忆为主的闭卷考试，综合运用多种考核形式，如专业课程结业考试、专业实习的实习评估与实习报告、国家职业资格鉴定考试、普通话等级考试、计算机等级考试等，形式多元地评价学生的职业能力水平。可采取“一票否决制”，即只有上述各种考核都过关才允许毕业，否则拿不到毕业证书。