浅谈如何做好医院管理中的项目管理

浅谈如何做好医院管理中的项目管理

初惠鑫

初惠鑫(胜利石油管理局胜利医院山东东营257055）

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）37-0290-02

项目管理是医院在项目建设中运用知识、技能、工具和技术等对项目实施有效地计划、组织和控制，以充分利用项目资源，在既定的时间内，完成既定目标的活动。如何做好项目管理工作，主要从以下几个方面入手。

一目前项目管理中存在的主要问题

1、项目管理机构不规范

大多数项目组仍是直线职能型组织结构，这种组织结构是按照业务职能来划分责任的，资源分散在各个组室，各组室人员的工作内容仅仅局现于那些直接与本组室特性相关的业务。如此众多的管理组室，实际效果却差强人意。答案只有一个，对待项目不能实行差别化的管理，缺乏项目执行合力，信息不畅、沟通不顺、协调性不好，每个环节之间都会有一定的时滞是主要原因。

2、项目规章制度不完善

有些项目组运行一段时间了，规章制度还没有制订出来，造成管理空档；有些项目组规章制度不全面、不配套，很多应该规范的东西得不到规范，远远不能适应实际管理工作的要求，特别是在计划管理、时间管理、风险管理上欠缺可操作性强的日常规范；有些项目组规章制度不细致，不严密，管理办法笼统而含糊，漏洞较多；有些项目组规章制度与医院的管理制度相违背。这些问题不利于项目管理的规范运作，对项目运行负面影响较大。没有健全完善的规章制度，项目的科学管理也就无从谈起。

3、项目监管力量不强劲

目前的项目组运行很大程度上依靠项目负责人的自律，缺乏健全的监管机构，即使主管部门对各个项目日常运行情况也了解不多。另一方面，项目管理手段比较落后，主要是从上到下以现场检查为主，辅之以会议和月报形式或在一些特定时间在网上发布与项目有关的通知，不仅分析内容单一，也没有充分利用信息化手段管理项目组，最多算点控制，离面控制、体系控制、全方位控制有非常大的差距。

4、项目约束机制不健全

项目管理办法对项目组成员的约束力不强，项目组成员管理职责和权限不明晰，有的成员对项目管理规定把握不住，执行起来难以到位；项目管理评价机制不科学，缺少相对客观公正的考核标准，不能充分调动项目组成员的工作积极性和责任感。

二健全完善的组织体系

1、建立项目组织机构。为保证各项目的顺利实施和正常运行，确保工作质量达到预期目标，本着“统一领导、分工明确、职责清晰、协调配合”的原则，成立了各个项目领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、项目组组长具体抓的创建格局。

2、建立项目监督机构。针对缺乏项目监管的实际，我们设立了项目领导小组办公室。办公室作为项目管理的实施机构，严格执行“三制”，即“项目责任制度、项目跟踪制度、项目情况通报制度”。

三注重制度运行的规范性，着力落实动态高效的控制体系

1、构建标准工作流程。从项目组人员组成、指标设置、工作职责及分工、项目运行办法、项目组内部考核和运行规划六个方面进行表述，同时注重用图表的形式标明项目工作运行的环节，形成脉络明晰的工作流程。

2、实施分级目标控制。针对每个项目组，我们又结合目标管理法和标杆管理法，以目标为导向，以人为中心，以结果为标准，自上而下对总目标进行了有效分解，切实转变成各个部门以及各个人的分目标，确保管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

3、执行动态管理模式。为确保项目的规范执行，我们要求每一项工作有全年规划、有记录、有追溯。

4、实行月度例会制度，由项目负责人对项目阶段运行情况进行汇报，领导小组对报告内容进行总结评价。不定期召开专题会议，对项目运行中发现的突出问题进行讨论，集思广益，从而解决问题。

四增强奖惩兑现的严肃性，大力完善量化刚性的考核体系

在项目组管理中，考核体系起着承上启下的作用。因此加大对项目组管理者的考核力度，强化了管理者的责任意识是至关重要的条件。

1、根据项目组负责工作的实际情况，按照科学规范、职能清晰、权责明确的原则，对指标的设立和权重进行了划分。

2、重新明晰项目组中各岗位的隶属关系、目标责任、工作内容、主要权限、工作流程及岗位任职资格和条件。理顺相关科室之间及各岗位之间的关系，避免职能交叉、权责不清的问题。

3、项目组内部考核：根据在项目组中责任分工的不同，以及上交风险抵押金的数额，对各指标负责人的考核，以风险抵押金为基础，负责指标完成情况比例为依据，进行细化考核。

五结论与体会

1、项目管理作为企业现代化管理的方向，是一项充分调动企业所有资源，有效进行组合并及时投入生产实际的简捷化管理模式，已成为现代企业管理中必不可缺少的现代化管理模式。

2、目动态管理充分调动了项目团队的工作积极性和主动性，创造了较高的工作效率。通过项目管理，实行以项目团队为基础的绩效考评和奖励制度，可以用较少的人完成一项需要多部门协同完成的工作任务，实现了项目组成员从单纯的行政命令式的“要我干”到积极参与式的“我要干”的转变。

3、项目管理是个热门的话题，作为90年代才发展起来的新领域，因其在公司、企业等各行业的广泛应用并收到良好效果,已成为现代管理学的重要分支，并越来越受到重视。将项目管理用于医院管理的实际，具有一定的实用性，能将医院管理中暴露的突出问题通过项目的方式进行论证和管理，并将具体工作做深、做细，落到实处。因此，医院项目化管理是大势所趋，是提高企业运作效率和竞争力的有效途径，是企业实现价值最大化的根本保证。