浅谈电量电费核算管理创新与实践王朝霞

浅谈电量电费核算管理创新与实践王朝霞

山薇刘冬月王朝霞程兴军金浩

国网辽宁省电力有限公司抚顺供电公司辽宁抚顺113008

摘要：随着我国经济的飞速发展，电力和人们的关系越来越密切，人们的学习、生产与生活已经完全离不开电能。人们使用电能的多少主要靠收取电费的方式来衡量，同时电费也是供电企业经济收入的主要来源，其直接体现了企业的生产效益，可以反映出企业的盈亏情况，电费管理是供电企业财务管理的重要内容，在企业内部的各项管理中占有重要地位。基于此，本文首先对电量电费核算管理现状进行了概述，详细探讨了电量电费核算管理创新措施，旨在提高电量电费核算管理水平。

关键词：电量电费；核算管理；创新与实践

电力作为我国的基础性能源之一在我国的经济发展及民众的生产生活中占据着极为重要的地位，供电企业作为电力供应的主要保障方应当积极做好电量电费核算管理，用以保障供电企业的电费收取，提高电力企业的经济效益。在电量电费核算管理中应当积极做好电量电费核算管理所存问题的分析与处理，通过管理、技术等的创新提高电量电费核算管理的效率和效果，确保电力企业的经济效益。

1电量电费核算管理现状

1.1管理体系不够完善

高效的管理制度是保证供电企业电量电费核算管理科学化进行的关键因素。缺乏行之有效的管理制度，企业运营的经济效益自然难以呈现，何谈社会效益与经济效益的统一。企业各个部门之间的信息沟通对整体科学管理尤为重要，然而供电企业的财务部门和营销部门之间普遍存在沟通质量低、交流信息少等情况。营销部门所收集的用户电量数据信息，在没有严格考证其真实性、可靠性的前提下，便交给财务部门，这一信息对接过程中，财务部门完全处于被动状态，电费核算管理的效率取决于营销部门的数据信息，没有掌握管理的主动权，并且难以做到有效的监督，对存在的问题不能及时地发现和解决，这就会在一定程度上拖慢整体的管理效率。

1.2企业团队欠缺凝聚力

企业的长久发展要依靠一支强有力的、具有卓越的专业技术水平、具备兢兢业业奉献精神的人才队伍，但目前供电企业员工的整体素质还有待于进一步提高，尤其是很多员工工作态度不端正，本着“得过且过”的消极思想，在自己的岗位上盲目自大、不思进取，原有的知识储备已经跟不上时代发展的步伐，又不具备创新实践的水平，不仅严重阻碍自身的发展，对企业团队文化与精神的建设也起到一定的消极影响。员工的责任心严重缺乏，没有把自己的工作当作是自己的事业来做，只顾算计眼前的利益和一己私利，缺乏长远的发展眼光和基本的道德素养，长期处于没有工作热情的工作状态下，员工对企业的忠诚度也会大打折扣，人才的流失也是管理失败的一种外在体现。

1.3与市场需求不接轨

供电企业电量电费核算与回收效率关系到企业的长久发展，应收电费需要及时的回收，拖欠的电费要及时追缴，传统的管理方式需要从业人员去收费和催费，工作流程比较繁杂，效率也难以提升。在当前若要转变管理方式，就要根据市场经济发展特点和用户的普遍需求制定行之有效的管理策略。供电企业在管理上应将被动化为内在的主动性，通过对用户的科学管理，为用户建立信用档案，减少拖欠费情况，争取实现全面化的提前缴费、欠费按时补交等良好的运营状况。

2电量电费核算管理创新措施

2.1转变传统的管理理念，提升服务意识

将传统的管理理念应用于现代社会的管理制度上已经显得有些不合时宜。要想适应现代社会的发展，必须强化供电系统内部员工的责任意识。为了充分调动员工的工作积极性，制订相关的奖惩制度不仅能够提高员工的工作效率，还能在增强员工主观能动性的同时树立良好的企业形象。电量电费核算管理的创新与实践离不开完善的管理制度。随着社会的迅速发展，各行各业都很重视服务人员的整体素质和服务意识，对工作效率低、服务态度差的员工要进行合理的惩罚教育，以提高供电企业的整体服务形象。同时，还要制订科学、合理的电费收取方法，了解用户的真实信息，保证电费的正常收缴。

2.2制订科学、合理的电量电费核算方案

电量统计和电费核算管理的过程是比较复杂的，需要供电系统各个部门之间相互协调配合才能有效完成相关工作，所以，必须制订一套科学、合理的电量电费核算方案，保证核算的真实性和可靠性，减少一些不必要的麻烦。制订科学、合理的电量电费核算方案首先要规范电费核算制度，只有制订完善的抄表管理制度，合理安排抄表员的工作时间和工作流程，才能保证抄表员的工作质量，避免发生抄错、漏抄等问题。要制订规范化的电费核算工作制度，就要建立完善的供电公司用电管理办法，根据实际情况制订相关的账本、抄表等管理制度，将供电企业电费核算工作制度化。比如，抄表工作并不需要每日进行，而是每个月进行一次，所以，结合实际需要，在抄表员工作时，要熟悉用户的账户卡，以保证抄表任务能够顺利完成。另外，电费缴纳方式也要实现多元化，它在制订科学、合理的电量电费核算方案中起到一定的作用。随着计算机网络的普及，电费缴费方式变得多样化，利用网络可以方便、快捷地缴费，有效提高了电费收取的效率，提高了供电企业的服务质量，以充分保证用户的用电需求。

2.3做好供电企业的电费核算人才队伍的建设

在供电企业中需要建立科学合理的人力资源战略规划，提高人力资源的利用效率，降本增效，提高企业的经济效益。为更好地做好供电企业的电费核算，建议建立起供电企业的电费核算中心，根据岗位的位置来制定人员的编制，供电企业的电费核算中心负责对所有电力用户的电量电费进行核算，通过建立供电企业的电费核算中心，减少了中间环节，有助于提高供电企业的电费核算的工作效率，增强企业的经济效益。对于供电企业内部，明确各职工岗位职责，充分调动起各职工的劳动积极性，并严把人员招聘关，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗。

3结束语

综上所述，电量电费核算管理对于提高电力企业的经济效益有着极为重要的推动作用，供电企业应当结合电量电费核算管理的现状及所存在的问题，通过做好电量电费核算管理的创新用以最大限度的为用户提供便利，同时通过电量电费核算工作确保用户、供电公司两者的经济利益，保障电力企业的健康发展。

参考文献：

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[2]胡斯宽.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新研究[J].科技创新与应用，2015（25）：226-228.