关于临床医学检验技术质量管理的对策研究思考

关于临床医学检验技术质量管理的对策研究思考

相福健

相福健

（江苏大学京江学院；江苏镇江212000）

【摘要】目的：研究关于临床医学检验技术质量管理的对策。方法：选取2018年6月-2018年10月在本院进行医学检验的患者共计200例作为本次调查对照研究的对象，将其作为对照组，在此期间实施常规质量管理。选取2018年11月-2019年2月在本院进行医学检验的患者共计200例作为本次调查研究的对象，将其作为实验组，在此工作期间实施整改后技术质量管理。分析对照组和实验组差错发生情况。结果：对照组差错发生率为1%低于实验组的17.5%，经对比两组之间有明显差异（P<0.05）存有临床统计学意义；对照组中的35例患者出现了检查差错情况，其中有5例患者因自身因素而导致，有21例患者因操作失误而导致、有9例患者因质量问题而导致；实验组中的2例患者出现了检查差错情况，其中1例患者因自身因素而导致，另外1例患者因操作失误而导致。结论：在医学检验中，要完善工作流程，注意检验细节，提升检验效果，为临床治疗增添保障。

【关键词】质量管理；检验技术；医学

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2019）03-0219-01

检验科室我院重要科室，有效的检出结果能够为治疗提供有力的帮助[1]。随着我国经济的发展和提升，医疗器械的完善，检验结果的准确性有大幅度的上升，但是仍有差错现象出现。我院为了提升检查质量，降低差错率，对检验科工作问题进行了总结，并制定合理的整改方案[2-3]，并选取2018年进行检验的200例患者以及2018-2019年进行检验的200例患者作为本次调查的对象，具体情况如下。

1资料与方法

1.1基本资料

2018年6月-2018年10月在本院进行医学检验的患者共计200例作为本次调查对照研究的对象，将其作为对照组，在此期间实施常规质量管理。选取2018年11月-2019年2月在本院进行医学检验的患者共计200例作为本次调查研究的对象，将其作为实验组。对照组参与调查患者中的男性患者共计102例、女性患者共计98例，患者年龄为22-79岁，平均（50.5±1.1）岁。实验组参与调查患者中的男性患者共计105例、女性患者共计95例，患者年龄为23-78岁，平均（50.5±1.1）岁。对照组和实验组患者均知晓本次调查，自愿参与并签署调查知情书。本次调查经本院伦理委员会成员一致认同，对照组和实验组患者年龄、性别等一般资料均无明显差异（P>0.05），不存在临床统计学意义。

1.2方式

对照组在2018年工作期间实施常规质量管理。

实验组在2018-2019年工作期间实施整改后技术质量管理。

1.3指标观察和评价

1.3.1观察分析对照组和实验组在检验差错情况。

1.3.2分析对照组和实验组导致检验差错因素。

1.4统计学方式

本次研究数据经（SPSS17.0）处理，认为P<0.05的情况为存在明显差异，有统计学上的意义。

2结果

2.1对照组和实验组在检验差错情况对比

对照组差错发生率为1%低于实验组的17.5%，经对比两组之间有明显差异（P<0.05）存有临床统计学意义，具体情况由表1所示。

2.2对照组和实验组导致检验差错因素分析

经过结果证实，对照组中的35例患者出现了检查差错情况，其中有5例患者因自身因素而导致，有21例患者因操作失误而导致、有9例患者因质量问题而导致；实验组中的2例患者出现了检查差错情况，其中1例患者因自身因素而导致，另外1例患者因操作失误而导致。

3讨论

在临床治疗中医学检验为临床治疗带来了便捷，提高了诊断的有效性，因此有效的医学检验在治疗中起到关键的因素。随着我国经济的发展和提升，医疗水平和器械的完善，医学检验结果越来越准确，虽然近年来医学检验准确率有所上升，但仍出现检查不准确等情况，轻者降低了检查准确性，重者将直接影响治疗效果[4]。我院了提升检查质量，在本次调查中分析了影响医学检验的因素，发现对照组中的35例患者出现了检查差错情况，其中有5例患者因自身因素而导致，有21例患者因操作失误而导致、有9例患者因质量问题而导致；实验组中的2例患者出现了检查差错情况，其中1例患者因自身因素而导致，另外1例患者因操作失误而导致，由此可见影响检验效果的因素较多[5]，例如（1）检查条件、设备以及技术缺少合理性；（2）医疗工作者自身能力不足，在检验前后没有与患者进行有效沟通，一旦出现问题急于推脱责任。我院根据上述因素制定了有效的干预措施，即为：（1）环境整改，我院根据实际情况改造了检验科室的环境，同时向我院有关部门申报了老旧的检验设备以及仪器，在条件允许的情况下更换新型设备；（2）提高医疗工作者自身职业素养和技能，我院按时、按需的开设检验有关的培训和讲座，邀请我院检验科室全体的工作人员参与，以培训的方式普及检验相关常识以及操作技术，提高检验科室人员自身人员的操作技能以及职业素养，但是在培训的同时要检查仪器保证仪器工作正常；(3)细化工作内容，在日常工作中检验科室的工作人员可以把在工作中遇见的特殊案例详细的写下来并在晨会上分享，提高自身以及其他工作人员的专业技能，在面对此类问题中可以完美的解决；（4）与患者做好有效的交流，在等待检测结果中，部分患者存在焦虑不安等心理状态，部分患者一味的催促医疗工作人员加快检验的速度，部分患者甚至出现恶劣语言以及肢体动作等情况，给日常工作带来了困难，因此检验科工作人员在日常工作中要做好患者的安抚工作，缓解患者心理不良情绪反应，纾解心结，为工作提供便捷；（5）完善工作细节，在日常工作中检验科工作人员要保证书写的规范，在书写结果中要保证字迹的清晰和工整，除此以外护理人员在检验结束后要及时的和医师进行沟通以及收回单据。为了调查整改后实施效果，和整改前进行对比，发现对照组差错发生率为1%低于实验组的17.5%，经对比两组之间有明显差异（P<0.05）存有临床统计学意义，由此可见，整改后技术质量管理可以提升检验效果。

综上所述，在医学检验中，要完善工作流程，注意检验细节，提升检验效果，为临床治疗增添保障。

参考文献

[1]庞飞.关于临床医学检验技术质量管理的对策研究思考[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(26):5311-5312.

[2]周评.临床医学检验技术质量管理中存在的问题及改进对策[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(26):176-176.

[3]鞠建国.对临床医学检验质量控制的影响因素分析及应对措施探究[J].世界最新医学信息文摘,2017，55(42):155-156.

[4]惠洁.临床医学检验中质量控制提高因素及相应对策[J].临床医药文献电子杂志,2017，26(71):13975-13976.

[5]苑艺,刘佳佳.血液细胞检验质量控制在临床医学检验中的应用研究[J].生物技术世界,2016，73(3):317-317.