基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新张吉雄

基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新张吉雄

张吉雄

张吉雄

云南电网有限责任公司临沧耿马供电局云南临沧677500

摘要：随着社会经济的发展，其电力营销业务也应运而生，而当前电力营销业务模式发展的关键突破口就是在于发展电力抄表技术，抄核收则发展成为供电企业最核心和最基本的业务，其工作质量也对电力企业的经济效益有着直观的影响。所以供电企业对抄表核算的技术和精确度的要求也逐渐变高，因此智能抄表核算也发展成为电力营销业务运用较广泛的重要业务，本文将从智能抄表核算技术在当前所存在的问题和它的重要作用出发，对智能抄表核算的创新处进行探讨。

关键词：智能抄表；电力营销；模式创新

引言

随着信息化时代的到来，对电企客户的要求也在增加，同时市场环境的变化为电力营销业务带来新机遇的同时也带来了挑战。近年来，电力营销的模式已经转变为面向信息化，而智能抄表核算是电力营销核心的抄表业务，更加需要发展对模式的创新，从而实现智能抄表核算在电力上的自动化和智能化，让智能抄表在适应时代发展的同时提高自身服务能力。

1智能抄表核算的优势

（1）账务实时化、抄表自动化、收费电子化：智能抄表核算业务主要功能的结果是实现数据与系统的对接，从而保障营销的财务的准确性，智能抄表核算系统必须要实施全采集和全覆盖的方法而不是以人工代替智能抄表去实现对用户与电力营销系统对接，通过采取智能抄表核算技术从而使工作环境得到了改善，还提高了相应的工作人员的工作效率和质量。（2）风险在线管控：智能抄表核算业务通过对客户的数据收集和分析并将这些数据累积起，从而可以进行对用户的基础信息进行管理和维护，让用户可以实施了解当前所用的用电量和电费查询，对用户进行缴费预警通知避免用电过度或者忘记，而且还可以防止用电过度停电或复电等重要的技术手段，以便能够及时面对各种风险并降低风险的损害。

2电力企业抄表核算收费智能化发展必要性

2.1电力企业大营销发展需求

电力企业抄表核算收费智能化发展，很大程度上满足了电力企业大营销发展需求。电力行业发展在用电人数增加、市场用电格局调整前提下，用电大营销需求增加，为电力行业带来更多发展机遇。当然电力企业实际发展中，大营销需求与企业体系建设之间产生限制，在发展中为电力企业带来更多难题。大营销期间，人工收费与核算效率低，并且会为电力企业发展造成很大的人力资源消耗。特别是电力企业发展市场调整，客户对电力需求加大，必须结合电力企业实际发展情况，积极构建导向型管抄表服务机制，在严格的管理机制下，做好电力企业抄表核算工作，这也是电力企业抄表核算智能化发展的关键所在。

2.2抄表核算转型发展需求

电力企业抄表核算发展中，必须结合电力企业集约化发展需求，建设用电信息采集系统，创新电力企业抄表核算方式，提高电力企业抄表核算的质量，同时提高抄表核算的效率。尤其是专业化、自动化技术的应用，智能化抄表核算技术引导电力企业朝着智能化方向前进，及时发展传统抄表核算不足，制定全面、完善的抄表核算方案，在此基础上，电力企业抄表核算方式的调整，业务监督管理能力得以提升，抄表核算手段更加专业，整体核算水平进一步提升。

2.3弥补传统抄表核算技术的不足

抄表核算技术的发展，将传统人工抄表核算中存在的不足加以完善，并且突破了人工抄表中管理与技术等方面的限制，减少抄表工作对人工的依赖，将更多信息技术融入其中，减少抄表核算环节，制定统一的抄表核算标准，提高抄表核算工作效率。智能化抄表核算技术，将人工上门抄表转变为专业技术抄表，减轻工作人员压力的同时，也为电力用户省去很多不必要的麻烦，节约人力资源与核算资源，抄表核算准确性提高了，电力企业发展获得更多推动力。

3传统抄核收工作环节中存在的问题分析

3.1查抄环节存在的问题

对于电能计量表的查抄是抄核收的基础工作环节，其准确性对于后续工作具有十分重要的影响。目前，在自动化智能电表没有普及的地区，还存在人工查抄的情况，这就降低了查抄工作的准确性，例如在抄表过程中出现数字填写错误或是记录不规范等问题。这些问题会造成电气企业在电费收缴中出现误差，会对电力企业或是用电客户造成经济损失。

3.2核算环节存在的问题

核算工作是对抄表环节的验证，从而提升抄表工作的准确性。但是核算环节也是一些电力企业工作人员最容易忽视的环节，一些工作人员缺少责任意识，对于电费的核算工作不够重视，或是一些工作人员的职业技能水平有待提高，容易在工作中出现错误。例如，由于缺少必要的监督管理，会出现原始抄表数与电费单上的抄表数不一致的情况，但是在核算环节并没有发现这一问题；或是核算人员只是采用抽样核法进行核算，这也容易导致一些抄表中的错误数据没能被及时发现，降低了电费收取的准确性。

3.3电费收缴环节存在的问题

我国的电费收缴主要推广的是预付费方式，在电费收缴的环节，也存在一些问题，影响了电力企业的经济效益。例如，在一些地区的网上缴费功能还没有得到推广和应用，普及程度不够深，加上部分农村地区的电费收缴网点不够充足，这就导致了当月的电费收取不及时的问题，不但增加了电费收缴的工作难度，也影响了电力供应的顺利进行。

4电力企业抄表核算收费智能化运用及创新措施

4.1完善用电信息采集系统

电力企业抄表核算收费智能化系统中，结合实际电力企业抄表核算情况，加大对用电信息采集系统健全完善力度，针对智能化抄表核算系统，及时安装终端智能化设备，根据抄表核算收费智能化运行标准，以固定顺序完成智能化电表安装工作，为信息采集系统的应用提供更多的硬件提升力度。抄表核算收费智能化工作的完成，必须依靠用电信息采集系统的支持，其健全与完善安装终端智能化设备期间，还要扩张抄表核算的覆盖面，创新抄表核算手段，转变抄表核算管理理念，以远程集中抄表的方式，提高用电信息采集系统运行效率，并且增强用电企业抄表核算工作质量。

4.2加强智能化数据系统

基于智能化数据系统对接的强化，主要目的是为电力企业用户提供更多优质核算服务。电力企业提高智能化数据系统分析效率，并且以数据对接工作为基础，确保电力营销系统运行正常，保证所有系统工作流程到位，这样既可以增加智能化应用模块，又能够针对具体抄表核算收费准确采集数据，及时将数据信息上传到系统核算运行程序中，严格进行数据核算与筛选。电脑系统在进行数据核算与分析期间，根据操作要求对数据进行严格筛选，这样就可以根据抄表核算实际情况对用户准确判断，同时实现用户用电的实时监督。智能化抄表核算技术，能够准确判断抄表数据信息，并且从抄表根源上排除传统人工抄表期间对数据信息的核算疏忽，为电力企业合理规避不必要的经济损失。

4.3自动报警技术的应用

抄表核算收费智能化系统运行，离不开智能化技术的支持，其中就包括自动报警技术。自动报警技术主要针对抄表核算收费期间，随时监督各种数据信息，一旦出现数据运行异常情况，系统就会自动报警。自动报警技术还涉及抄表核算审核方面，从核算时间角度出发，打破时间对抄表核算审核的限制，如果抄表核算任何一个出现问题，抑或是抄表工作超出规定时间范围，则可以结合智能化核算监督系统，将核算情况及时反馈给有关机构，并且为电力企业发布报警提示，及时修复抄表核算收费系统出现的问题，并且对相关设备进行维修。一旦客户端核算出现问题，还需要具有针对性的迅速发展问题所在，并且马上制定解决方案，第一时间解决问题，在不断核算与研究中，提高抄表核算服务质量，提高电力企业抄表核算效率，带动电力企业智能化发展。

4.4创新抄表核算收费智能化管理模式

（1）对智能抄表核算技术的优化：新业务模式离不开先进技术手段和信息化平台的支持，所以如果要想要让智能抄表核算技术算法创新就必须要它的执行能力和创新能力，另一方面通过对营销模式的创新，包括利用互联网技术整合数据同时以数据分析技术推动互联网应用，最终实现技术与业务发展的良性循环从而提升营销信息化水平。（2）营销业务模式的创新：营销业务模式的创新不但可以提升客户服务质量还可以拓展市场价值空间。在营销业务的新模式下，通过对数据的实时分析对用电实行监护服务，而且电力营销在人们的日常生活中占有重要地位这也间接地推动了电力营销业的发展，同时还可创出更优质的服务，为电力企业的进一步拓展市场空间值；所以基于智能抄表核算的模式创新其实就是要强调在管理上的互动和数据支持，并通过将业务模块数据化和信息化，从而实现不同业务间信息共享和互动协作并优化电企的管理流程提高电企管理的效率。

4.5强化智能抄核收管理，提升业务能力

当前，电力企业要核查各基层单位低压用户抄表情况。及时上报存在的问题，解决电费智能抄核收的横向问题。统一基层单位对各个抄表区段属性、抄表例日、抄表周期、抄表用户数等内容的规范，对转供关系、特殊算费方式、定量用户、排灌用电等不规范内容采取强制措施，可以单独制定抄表区段。规范工作采取按业务流程交流和讨论的方式进行，结合当前营销用电信息全采集的优势，以抄表自动化、核算智能化、收费电子化、回收风险在线控制、量价费在线管控为目标，依托用电信息全采集的优势，整合传统的抄核收业务，优化抄核收业务管理模式，开设智能化抄表核算业务，增强管控能力，提升服务水平。同时还要定期开展技术培训，提升抄核收管理能力，抄表、核算、收费业务一直是供电局的核心业务，由于电价改革和核算业务集中处理，抄表、核算、收费业务的操作流程和管理方式也发生了较大的变化。针对这一情况，相关电力企业要以工作中暴露出的问题为切入点，以解决实际工作中的问题为目的，积极组织相关抄核收管理人员的智能化技能培训。针对供电局目前存在的不足提出有针对性的建议，进一步明确电费抄核收各环节的时限。

5结语

综上所述，本文主要从智能抄表核算技术在当前所存在的问题和它的重要作用出发，对传统模式进行分析，从而揭发当前的电力营销模式的不足之处。传统的营销模式已完全不能满足人们的需求，所以在研究中必须要明确电企对智能抄表核算技术的研究，智能化技术在其中的应用，不仅提高了抄表核算收费自动化统计与计算的准确性，为电力企业节省更多人力资源，同时还在很大程度上摒弃传统抄表核算收费不足，规范具体操作流程，为电力企业智能化长远发展奠定基础。

参考文献

[1]郭靖琪，许多红，丁筱筠，等.基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新[J].通讯世界，2016（2）：272-274.

[2]岳虎.用电信息采集系统的建设应用与研究[D].燕山大学，2015（23）：23-24.

[3]叶盼华.供电企业抄表核算收费存在的问题及对策探讨[J].现代营销：学苑版，2018（3）：222.

[4]田红英.输配电价改革对电力企业成本核算的影响[J].企业改革与管理，2018，No.326（9）：161-162.

[5]闫金波，闫金林.基于智能抄表核算的电力营销业务模式进行的探索[J].现代国企研究，2018，No.138（12）：93.

[6]古敏桃.供电企业电费抄核收从分散人工到集中智能的新模式研究[J].中国新技术新产品，2017（21）：22-23.

上接第313页

接地故障。造成电缆机械损伤的外力破坏可以通过增加铺设电缆走向标志牌，加强线路巡视，对施工单位发出隐患通知书及派专业人员到施工现场监护等措施确保电缆安全可靠运行。直埋电缆施工时，电缆埋深要控制在70～110cm之间，浅了容易受到外力破坏，深了给维护管理及抢修带来困难，增加投资成本，有条件的尽量采取电缆管或电缆沟铺设。直埋电缆体的上下要各铺20cm的细沙，这样能有效防止外力或泥土热胀冷缩对电缆造成的拉伸或压缩应力，便于电缆散热，也可以防止泥土中锋利物体损伤电缆护层，导致电缆体进水，损坏绝缘材料。

210kV配电线路故障的有效防范措施

2.1加大设备设施维护力度

首先，面对因设备设施引起的配电线路故障，电力企业在进行日常维护的过程中要加强对设备设施的维护检修频率和细致程度，确保老化严重、性能较差或者存在安全隐患的设备设施被及时的更换掉。其次，随着配电线路的不断升级，对设备设施的要求也在不断提高，电力企业在开展配电网改造的过程中也要根据实际需求对设备设施进行更换、加固，淘汰掉不符合新电网运行要求的设备，有效的提高配电网的整体运行水平，降低设备故障发生的几率，有效的控制电路故障。最后，要借助科学技术的力量，运用新的设备和技术对配电网展开相应的维护维修工作。比如，在配电线路中安装智能故障指示器，通过现代化的设备迅速确定故障范围和性质，并及时反馈给相关工作人员或进行自愈工作，这样不仅能够提高故障维修的效率，实现对配电网的24小时监控，还能够有效的组织故障的进一步扩大，确保配电网的稳定运行。

2.2加强宣传沟通与监管

首先，针对人为因素造成的配电线路破坏和故障，电力企业可以在相关的配电线路主要区域和设备周围树立警示标志，宣传保护配电线路的重要性，对在周边生活的居民、厂家等起到一定的警示作用，让他们在进行活动的过程中注意避开配电线路区域或者设施；对于与配电线路相关的《电力法》、《电力设施保护条例》等法律法规，社会媒体应该加大宣传力度，通过媒体和公众的力量对人们进行监管。其次，电力部门可以积极联合城建部门、山田建设部门、村委会等组织部门，在进行城市规划和建设的过程中加强对工程施工的管理，充分考虑配电线路的运行稳定性，降低建设工程施工对配电线路造成破坏的可能性；同时通过与相关部门的合作加强对偷盗电线电缆等行为的监管和出发力度，以政府部门的公信力和威慑力给配电线路保驾护航。

2.3重视自然灾害监测与应急处理

首先，电力企业应该与当地气象部门进行合作，对有可能到来的极端天气做好相应的预警和防范措施，在雨季、风季、雷击来临之前做好线路驰度检查、避雷装置检查与更换等工作其次，电力企业应该结合现代化技术和设备，搭建起配电终端检测平台。实现对配电线路全天候、全覆盖的自动化智能检测，确保能够及时发现故障隐患，并且进行相应的维修。最后，对于已经发生过或发生比较频繁的故障，工作人员应该做好相应的数据记录以及故障判断工作，对故障多发区域以及多发性故障进行重点防范，做好预防工作，确保配电线路的稳定运行。

3结语

综上所述，配电线路发生故障的原因有很多，要想提高配电线路运行的稳定性，做好配电线路运行管理和故障防范工作，就要配合现代化技术和设备，对配电线路现行的故障防范方法和措施进行优化，只有这样才能实现对故障的全方位防范，从而保证线路的安全稳定运行，促进我国电力事业的进一步发展。

参考文献

[1]徐嘉麟.探讨10KV以下配电线路的故障原因与防范措施[J].农村经济与科技，2017，28（20）：237.

[2]陈丽明.10KV配电线路在运行的过程中经常出现的故障与防范措施[J].信息系统工程，2017（6）：60.

上接第314页

（5）110kV母线保护

本工程不装设10kV母线保护，其功能由主变压器保护测控装置的低后备保护实现。

四、总结

本文的要点的组装研究变电站土建设计细节，包括的主要主要布线系统、变电站的通信方案连接到电力系统，总体布局、装饰、建筑结构和基础，加热和通风、给排水、抗震、防盗和防火。变电站设计的成败在于变电站设备的选择。只有选择合适的一次和二次设备，才能保证变电站的安全稳定运行，投资成本尽可能的低。本设计主要对系统的潮流和短路容量进行计算，确定一次和二次主设备的类型和参数，确定继电保护的配置方案。在本次设计中，智能电网设备得到了应用，这在中国仍然是非常先进的，代表了未来电网的发展方向。与传统变电站相比，装配式变电站综合体的设计方法充分体现了绿色变电站的设计理念。具有节约土地资源、缩短工期、减少投资等优点。符合环境友好型社会发展规律，取得了较好的经济效益和社会效益，它值得推广使用。

参考文献

【1】陈文哲.110kV标准装配式变电站模块化专题研究[J].电力与能源，2017（6）.

【2】商文念，吴琼尧，刘小云，钢结构变电站配电装置楼钢结构梁柱节点力学性能研究[J].工业建筑，2018，48（6）.

【3】沈毓，宋同，徐伟明.110kV智能变电站模块化设计应用[J].内蒙古电力技术，2017（2）.

【4】廖伟玲.装配式变电站综合布线设计与应用[J].农村电气化，2017（5）：13-14.

【5】吴成泉.110kV变电站装配式围墙的研究与应用[J].中国新技术新产品，No.355（21）：70-71.

【6】李泽宏.110kV户内变电站装配式电缆支架的应用[J].现代制造，2017（21）：23-24.