外科护理潜在的护理风险和对策分析

外科护理潜在的护理风险和对策分析

汤燕王素琴

汤燕王素琴

无锡市解放军第101医院江苏无锡214002

摘要：目的分析外科护理潜在的护理风险及其对策。方法收集我院2013年12月～2014年12月期间诊治的外科患者800例作为研究对象，以随机数字表分组的方式分为试验组与对照组，每组患者各400例。对照组患者按照常规管理方式开展护理管理工作，试验组患者针对护理风险采取风险管理，对两组患者的护理风险事件发生率、投诉率及患者的满意率情况进行分析对比。结果研究结果显示，试验组患者的护理风险事件发生率、投诉率明显低于对照组（P＜0.05），满意率明显高于对照组（P＜0.05）。结论外科护理过程中存在多种因素，同时实施风险管理可有效降低风险事件发生率，提高患者的满意度。

关键词：外科护理；对策；护理风险

引言

外科患者病种繁多，且病情往往复杂多变，使得患者在护理过程中往往潜在多种风险因素，对患者的病情恢复和护理工作顺利开展均可能造成不利影响。因此，掌握外科护理潜在的风险因素并采取有效的干预对策非常重要。为进一步分析外科护理潜在的护理风险及其对策，本文收集我院外科的800例住院患者进行了研究分析，现报道如下。

1外科护理风险的管理措施

1.1加强护理人员的法律意识

从患者及其家属的角度出发，他们迫切希望恢复健康的身体这是可以理解的；而且他们也具有了解自身病情的潜力，作为院方来说也有相应的义务；在这种情况下，就要求外科护理人员具备相应的法律知识，在充分行使法律要求的义务时，也要学会借助法律的手段来保护自身的权益；此外，也能让护理人员意识到，违规操作的严重后果，客观上来说也有力于提高护理人员的工作积极性。

1.2加强专业护理知识及技能的学习

现代医学的发展可谓是日新月异，这也要求我们的医护人员应该具备与时俱进的学习能力，尤其是针对一些更新设备的使用，更要加以重视；作为科室应该将培训和实践进行有机的结合，针对日常遇到的具有代表性的问题，应该进行专项分析和探讨，对于患者所反馈的内容要进行及时的剖析，这样才能降低日常护理中风险事件的发生率并提高患者的护理满意度。

1.3加强与患者之间的沟通

医患之间缺乏良好的沟通，这是我国医院尤其是基层医院里普遍存在的问题，在这种情况下，一旦发生突发情况就很容易爆发医患之间的矛盾；针对这种情况作为护理人员来说，首先应就日常的语言交流能力和态度进行适当的调整，对于患者的诉求要保持足够的耐心进行倾听和解答，在与患者长时间的沟通和交流下建立良好的医患关系，这不仅能够有效提高患者的治疗依从性降低风险事件的发生率，也能够有效降低医患矛盾的发生率。

2资料与方法

2.1临床资料

选择我院2014年5月－2015年8月间收治的患者共60例，于临床均通过影像学辅助检查确诊为患有出血性脑梗塞。本次研究所有收录患者中，男性37例、女性23例，患者年龄最大约为85岁左右，年龄最小约为49岁左右，平均年龄约为71岁。其中合并患有高血压患者32例，合并患有糖尿病患者25例，合并心房颤动患者44例。按照临床护理方法不同，将以上所有患者分为观察组及对照组，每组各30例患者。

2.2方法

对照组患者按照常规管理方式开展护理管理工作，试验组患者针对护理风险采取风险管理。

2.2.1护理风险分析

首先是护士缺乏安全意识和责任意识，没有良好的职业习惯，尤其是一些新入职的护理人员，护理工作经验也比较缺乏，在外科患者护理过程中不够谨慎，不具备对患者病情变化的综合判断能力，导致患者在发生感染等风险事件前未及时发觉；同时，大部分患者缺乏对医疗知识的了解，很容易采取不正确的自我护理行为，如擅自加减口服药物剂量、调节药物输注速度、搔抓皮肤等；另一方面，地板较滑或者光线不好的环境容易使患者发生摔倒骨折。

2.2.2护理对策

首先是协调安排护理人员，应配备资历较深或者经验丰富的护理人员，全面评估患者的身体状况和病情状况，结合临床经验预测可能发生的风险事件，制定个性化的护理风险衡量记录表；首先应加强对患者的健康教育和沟通交流，并协同患者家属共同开展护理工作；其次是构建和谐的护患关系，比如积极倾听患者的倾诉，利用音乐疗法、放松疗法等方式调节患者的情绪，在进行各项护理操作前详细说明该项操作的目的和意义及可能出现的不适、自我护理方法等，取得患者及其家属的理解与支持，为患者提供人性化的安全护理。日常工作中积极通过口头宣教、图片宣传册、视频宣教、集中讲座等方式加强对患者及其家属关于疾病相关知识教育。

2.3效果判定标准

对两组患者的护理风险事件临床护理显效、临床护理有效及无效三方面的满意率情况进行分析对比。

3结果

以上观察组患者的临床护理均获得了较为明显的护理效果，相比较对照组患者的临床护理效果，差异显著。具体两组患者的临床护理效果比较如下表1所示。根据上表中数据所示，观察组30例患者中，经临床护理显效患者13例，经临床护理有效患者10例，临床护理有效率高达76.67%；相比较对照组30例患者中，经临床护理显效患者9例，经临床护理有效患者7例，临床护理有效率为53.33%。观察组患者的临床护理效果显著优于对照组患者的临床护理效果。

4讨论

为了使护理工作水平整体提高，我们除了要为患者提供温馨快乐的治疗环境外，还要给护理人员提供温馨快乐的工作环境，只有让他们在快乐的环境中才能更好的激发他们的创造性和积极性，从而更好地履行自己职责。

加强护理人员的法律意识和自我保护意识，外科护士面临着繁重的护理工作，同时也承受着极大的心理压力，护理人员的言行举止对患者也会产生一定的影响所以，护理人员应该要有责任感和职业道德，能够认真细致的完成护理工作因此护理管理者应该要注重护理人员的心理疏导工作，让护理人员能够保持轻松的状态参加工作，对护理人员的风险意识进行加强，提升法律知识，学会对自己的合法权益进行维护。外科护理人员的基础理论知识是其护理的基础，并且应变能力和操作能力也是不可或缺的医院需要对护理人员的应变能力和业务能力进行训练，提升他们的实践能力，增加判断的准确性，为患者的抢救提供有效的帮助。

参考文献

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