远程抄表技术在营销管理中的应用

远程抄表技术在营销管理中的应用

张凌

(深圳供电局有限公司广东深圳518000)

摘要:随着网络科技的发达，电力已经发展成为我国国民经济发展以及广大人民群众生活不可或缺的一种能源，而电力营销管理水平的发展离不开远程抄表技术的推广，目前远程抄表技术在我国已经得到了相对广泛的应用，并且未来的发展形势一片大好，但是系统要想实现进一步优化，技术人员必须重视系统运行过程中暴露出来的问题。本文将在介绍远程抄表技术应用现状及存在问题的基础上，有针对性地提出优化系统的具体措施，共同行参考。

关键词:电力营销；远程抄表技术；现状及问题

1、远程抄表技术概述

远程抄表系统，主要是结合相应的电能表档案，对采集到的电量信息进行分析，监测电量平衡，及时发现电力系统中存在的问题，也可以实现对变电站出口计量客户的远程自动抄表，配合营销信息系统，能够对用户的电费进行计算。一般情况下，在电力系统中，远程抄表系统包括了四个部分，即智能抄表管理系统主站、低压电力线载波集中器、智能电表以及终端采集设备。在远程抄表系统中，中心站与集中器之间的通信采用的是GPRS和CDMA无线通信，而集中器与采集终端、计量表之间的通信采用的是485总线以及低压电力载波或者无线移动方式等，不仅安装方便，而且整合比较灵活，经济性好，基本上能够完全满足国内不同的通信环境。远程抄表系统能够掌握母线电量的平衡，既能够自动抄表，也可以由用户主动去变电站抄表，结合相关数据，对电费进行计算。如果用户本身的用电量比较巨大，则应该适当增加抄表的频率，调整抄表和结算的周期，一般情况下为五天。

2、远程抄表技术在供电营销管理中的应用实践

在实际应用中，远程抄表系统会受到各种因素的干扰，从而产生相应的问题，影响系统运行的稳定性和安全性。这里针对一些比较常见的问题，提出有效的应对措施，希望能够确保远程抄表系统功能的充分发挥。

2.1技术与设备问题

在我国，伴随着智能电网的建设，远程抄表技术得到了越发广泛的应用，但是就目前来看，对于远程抄表技术设备缺乏统一的管理标准，导致设备的规格、性能、操作规范等存在很大的差异性，不仅影响了信息的有效传输，也给后期维护工作带来很大的困难。同时，不同系统在精度方面略有不同，采集到的数据准确性不高，电力资源得不到合理利用，发展滞后。

针对这个问题，电力企业应该采取切实可行的应对措施，一是应该对远程抄表系统进行统一，实现系统覆盖区域的拓展，强化不同区域之间的相互联系，对区域间的资源进行整合，提升系统的整体性和综合性，保证抄表工作的有效落实；二是应该完善供电营销管理信息系统，针对抄表得到的数据局信息，必须做好整理分析工作，及时发现其中存在的漏洞，做好补救；三是应该重视线损管理，从电压等级、台区、线路等着手，依照具体问题具体分析的原则，对电力线损进行计算，保证远程抄表系统的稳定高效运转。

2.2采集终端问题

在我国，对于智能电能表的工作环节有着非常明确的规定，不仅要求工作环节清洁、无干扰，而且环境温度应该在-25℃～60℃之间，但是如果是在东北或者西藏等地区，冬季的极端最低温度可能会低于-25℃，在这种情况下，电能表就可能会出现损坏，无法发挥电能计量和数据采集的功能。

对此，应该做好电能表的更新换代工作，及时将存在于电力系统的机械式带能表或者机电一体式电能表更换为全电子式带能表，在提升计量精度的同时，也能够有效减少维护量，强化对于数据的自动监测。部分智能电表本身还具备负荷控制功能，能够实现预付费，降低电力企业在电费回收环节面临的风险。在对电能表进行选择时，必须充分考虑当地的气候条件，将各项技术指标告知供应商，保證电能表的性能。如果电能表安装在户外，则需要设置相应的计量箱，做好防高温、防严寒的工作，避免环境和气候因素导致的电能表损坏。

2.3通信方式问题

考虑到不同通信方式各自所具备的优势和不足，在远程抄表系统中，可以不对通信方式进行统一。现阶段电力系统中存在的数据传输不畅、数据损坏、数据丢失等问题，除特殊干扰外，一般都是通信方式选择不当导致的。例如，在近郊或者远郊地区，公用电话网和移动网络基本上无法全面覆盖，数据通信可以选择复合通信的方式。

这里对几种常见的通信方式进行简单分析：一是光纤通信，具有通信速率快、数据传输量大、传输距离远、抗干扰能力强的优点，但是其本身的网络结构复杂，安装烦琐，成本也偏高，一般情况下，适用于变电站层；二是无线通信，传输距离和通信容量基本上能够满足电力信息传输的需求，而且不需要架设通信线路，在电力用户比较分散的地区有着良好的适用性，虽然需要申请频点使用权，不过在引入GPRS技术后，可以有效保证远程抄表系统无线通信的便捷性、高效性和可靠性，也可以降低系统运营成本；三是电话线通信，可靠性较强且可以利用现有的公用电话网，成本低，但是，如果需要进行长距离通信，数据传输的速率会降低，并不适用于实时在线监控等需求；四是低压电力载波通信，传输速率可以与光纤比肩，不过信号衰减严重而且抗干扰能力差。最近几年，相关企业加大了对于低压电力载波通信技术的研究力度，可以通过设置抗干扰电路或者采用扩频技术的方式，提升其整体性能。

3、远程抄表技术应用现状及存在问题

3.1远程抄表技术应用现状

远程抄表指实时利用无线网络结构、数据采集器以及电表组成的系统。目前该系统已经在我国得到智能化系统发展，并在大多数高档住宅小区得到应用，大大提高了电表抄送的效率，同时管理部门也可以对用户用电进行实时的通断，使现代化管理系统的内涵更加丰富。在电力营销中，远程抄表技术还可以辅助建立相关的电能表档案，使收集到的数据结果更加直观，便于技术人员及时发现电能供应中存在的问题，做好补救措施。

远程抄表技术是在通信技术、计算机技术以及集成技术基础上形成的一种具有很强应用性的实用性技术，因此技术发展水平以及造价水平对远程抄表系统的推广和应用具有十分重要的影响，因此我国本世纪初，当国内技术水平达到一定高度时才开始发展远程抄表技术。目前，国内外常用的电力远程抄表系统根据所使用通信技术的不同可以分为电力线载波通信远程抄表系统、GSM短消息通信远程抄表技术以及GPRS网络通信技术远程抄表技术，其中以GPRS为通信方式的远程抄表技术因实用性强、建设成本低、接入迅速、集抄范围广等优势已经在我国得到广泛应用。

3.2远程抄表技术应用过程中存在的问题

从电力营销的角度来看，远程抄表技术的使用提高了电力数据计量的准确性，使统计人员能够快速完成管理工作，提高了电力营销的工作效率和水平，实现了负荷预测、错峰避峰，为客户提供了用电负荷的优化分析，提高了客服服务的水平。但是由于技术水平的限制以及外界环境因素的影响，远程抄表技术在应用中依然会暴露若干问题，主要表现在以下几个方面：

网络安全问题远程抄表技术是以通信技术为主要支撑的实用性技术，通信技术的应用使信息远程传递成为可能。网络技术的一大特点就是很容易受到网络攻击的威胁，一旦系统存在漏洞，电力数据的安全性就会受到威胁，造成安全方面的巨大隐患。

系统标准化问题远程抄表在我国大范围推广和应用的时间还未超过20年，因此系统的标准化程度还有待加强。目前大部分终端设备还未形成统一的标准，使得数据采集的整体性受到影响。

系统管理问题在管理方面，远程抄表技术还未能形成科学系统的管理体系，使得当系统出现数据采集错误时，缺少标准统一的方法进行处理。此外，变电站相关数据存储也存在一定程度上的错位现象，从而降低了通信效率，阻碍了信息传输。

应用范圍存在局限远程抄表技术的应用在一定受到技术水平和经济实力的限制，因此该技术目前仅仅在城市中的应用范围较广，很多地区并没有实现远程抄表的覆盖，从而影响了线损计算的全面性，在电力营销方面发挥的积极作用还停留在变电站层面。

4、远程抄表技术存在问题的改进措施

相比传统抄表方式，借助于信息技术、计算机技术以及集成电路技术的远程抄表技术在电力营销方面表现出了相当优越的优势。随着我国社会的发展，远程抄表系统的应用范围将进一步扩大，逐渐成为电力系统抄表的主要方式。为了给远程抄表系统的应用提供良好的条件，技术人员需要针对目前系统建设中存在的问题制定合理的改善、解决措施。

4.1优化技术和设备

技术和设备是构建远程抄表系统的基础，因此一旦技术和设备出现问题，远程抄表功能的发挥将很难得到保证。为了提高远程抄表系统的总体质量，未来供电部门需要尽可能整合变电站、居民小区集中抄表等分散的远程抄表系统形成综合性的远程自动抄表系统，同时加强抄表系统与电力营销信息系统的对接，实现信息数据上的共享，从而进一步发挥远程抄表技术对电力营销的积极影响。

4.2优化采集终端

采集终端主要指智能电表，随着远程抄表技术应用范围的不断扩大，电表安装位置的环境变得更加复杂，因此需要通过优化采集终端，提高电表的耐受能力，避免在恶劣环境下出现停滞运行的情况，例如我国目前常用的电能表的极限工作条件为-25℃～60℃，但是部分地区，冬季最低温度或夏季地面最高温度可能会超过这一限度，此时管理人员就需要采取降温或加设防寒隔层等措施，使外界环境满足电能表工作要求。此外，电表运行中不可控的影响因素较多，为了避免数据丢失，技术人员完善电表数据的实时存储功能。

4.3优化通信方式

通信方式决定了信息传递的效率和安全性，在规划和设计远程抄表系统时，需要根据系统覆盖的地区特点确定其对通信速度的需求，从而选择恰当的通信方式。例如，在上层系统通信方式的设计中，为了满足传输速度、传输量、传输距离、抗干扰性的要求，通常选择光纤传输的方式。同时，合理应用GPRS无线通信网络，提高信息传递的高效性、便捷性以及可靠性。

5、应用前景展望

如今，我们已经将远程抄表技术的部分功能应用到供电营销管理中，如果能够对远传的各项数据进行充分利用，并且设置远程抄表系统的专项机构，对数据信息进行实时监控。为了进一步提高远程抄表系统的运行成效，提高管理水平，应按一定的数据配备相应的专职管理人员。其次应不断完善营销管理系统与抄表系统的功能及兼容性，规范内部业务管理流程，缩短部门间信息传递的时间，使得营销管理系统与抄表系统的档案同步更新，以使抄表系统的抄收数据更方便地用于营销系统的收费。此外，还要在防止单户窃电的基础之上，对低压公网线路防窃电这一问题进行深入研究，以解决线路损耗的问题。电能远程抄表技术一方面提高了供电营销的自动化程度，另一方面也有效解决了许多实际问题，以及用电客户的增长和供电企业一线抄表人员的数量上的矛盾，节省了大量人力、物力，从而提高了经济效益。

6、结束语

总的来讲，在电力营销方面，远程抄表系统具有传统抄表系统所无法比拟的优势，随着计算机技术、通信技术的发展，未来远程抄表技术的应用范围还将进一步扩大，为了给远程抄表技术的发展提供帮助，技术人员需要对当前该技术的应用现状及存在的问题进行分析，有针对性地提出解决措施，以促进电力管理水平的进一步提高。

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