全程陪检在优质护理中的应用效果

全程陪检在优质护理中的应用效果

黄家芳

（云南省文山州文山市人民医院陪检中心云南文山663099）

【摘要】目的：探索分析全程陪检在优质护理中的应用效果。方法：随机的选取我院2015年11月至2016年12月之间接受护理的64例外科神经患者，随机地将其分为观察组和对照组两组，平均每组为32例。对照组采取优质护理，观察组在对照组的基础上，采取全程陪检服务。对两组的服务效果进行比较。结果：观察组的服务效果好于对照组，(P<0.05)，两者之间的差异具有统计学意义。结论:全程陪检服务在优质护理中，具有极佳的应用效果。全程陪检服务可以作为优质护理服务的重要组成部分，在临床护理中推广使用。

【关键词】全程陪检；优质护理；应用效果

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）32-0231-01

伴随着人们生活质量的提高，以及健康意识的增强，人们对于医院护理服务的要求也越来越高。优质护理服务与传统的一般护理服务相比，具有明显的优势。它有助于减轻患者的病情，帮助患者早日康复。但是，优质护理的服务内容还不够全面，需要不断地加以完善。全程陪检应该成为优质护理服务的重要组成部分。本文主要针对我院2015年11月至2016年12月之间接受护理的64例外科神经患者的临床护理效果进行回顾分析。现报道如下。

1.资料和方法

1.1基本资料

本文中的研究对象选取于2015年11月至2016年12月之间在我院接受护理的外科神经患者，一共选取了64例外科神经患者，随机地将其分为观察组和对照组两组，平均每组为32例。观察组男性病例16例，女性病例16例，年龄为(55～77)岁，平均年龄为(65.37±11.35)岁，病程为(7～18)h，平均病程时间为(13.19±6.17)h；对照组男性病例16例，女性病例16例，年龄为(56～83)岁，平均年龄为(69.23±13.21)岁,病程为(8～22)h，平均病程时间为(15.53±7.42)h。两组在性别，年龄，病程等方面均无显著的差异，（P＞0.05），故而，两组之间具有一定的可比性。

1.2方法

对照组采取优质护理，观察组在对照组的基础上，采取全程陪检服务。全程陪检服务，主要包括有，护理人员统一陪同患者进行相关检查，责任护理人员统一管理检查单据等方面[1]。

1.2.1护理人员统一陪同患者进行相关检查护理人员根据患者的病情以及检查内容，给检查项目进行合理排序。在患者检查之前，为患者联系相应的科室，并且告诉患者相应的注意事项以及禁忌。检查结束后，再把患者送回病房。

1.2.2责任护理人员统一管理检查单据医院各方面的检查单据特别多，患者自己保存，可能会造成丢失的情况。责任护理人员应该对患者的单据进行整理和分类，及时告知患者检查信息，并且为患者预约检查时间。所有检查单与患者的信息必须准确无误。

1.3观察指标

服务效果的评估，主要包括有心理压力，知晓情况，检查时间，取报告时间，总体满意度等方面。

1.4统计学处理

采用SPSS17.0软件处理实验数据，计量资料使用x-±s表示，采用t检验；计数资料使用χ2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

实验结果表明，观察组的外科神经患者的服务效果好于对照组，(P<0.05)，表示两者之间的差异具有统计学意义。详见表1。

3.讨论

目前，优质护理服务在我国的各级医院中越来越越得到推广。全程陪检服务是优质护理服务中的重要组成部分，它体现了“以患者为中心”的人文情怀。全程陪检服务，能够为患者节省时间，这对于患者，尤其是对于重症患者来说是非常重要的。全程陪检能够避免检查单，报告单等出现丢失或者遗漏的现象。全程陪检也能够使得患者的慌乱，紧张等不良情绪得到缓解。因此，全程陪检服务，对于患者而言，意义非凡[2]。

对照组采取优质护理服务，观察组在对照组的基础上，采取全程陪检服务。由表格可得，对照组的心理压力，知晓情况，检查时间，取报告时间，总体满意度等服务效果方面，没有观察组好。全程陪检服务，是优质护理服务必不可少的重要组成部分，有了它，优质护理，才能更加完善，进而更好的发挥作用。在护理人员的全程陪检下，观察组的外科神经患者节省了大量的时间，患者的紧张，慌乱的情绪也得到了很大程度上的改善，病情恢复效果比对照组的更加理想。因此，观察组的效果比对照组好。

综上所述，全程陪检服务在优质护理中，具有极佳的应用效果。它能够提高护理人员的服务意识，使得患者的满意度得到提高。全程陪检服务可以作为优质护理服务的重要组成部分，在临床护理中推广使用。

【参考文献】

[1]陈蔚，冯卫红.患者满意度调查在优质护理工作中的作用[J].当代护士杂志，2013,9(1):624-625.

[2]杨巍.全程陪检在优质护理中的应用效果[J].医疗护理杂志，2014,12(31):295-296.