医闹现象成因分析

医闹现象成因分析

吐提牙·努尔麦麦提阿巴白克日·阿不都艾尼

第一作者：吐提牙·努尔麦麦提喀什地区维吾尔医医院844000

第二作者：阿巴白克日·阿不都艾尼喀什地区维吾尔医医院844000

摘要：近年来医闹现象频发，不论大小医院都经常出现患者与医院或医生发生冲突，甚至大打出手的现象，医院的物品和设施遭到损坏，医生也受到伤害或威胁，严重影响了医院工作的正常进行，也威胁到了社会的稳定，因此医闹现象受到了社会的广泛关注，构建社会主义和谐社会一直是我国的一个重要目标，而医院是保证人民生命安全，维护社会和家庭和谐幸福的重要场所，所以必须要协调医患之间的关系，尽最大能力减少医闹现象的发生，保证医患关系的和谐，进而促进和谐社会的构建。下面，本文将对医闹现象本身及其成因进行分析，便于更好的了解医闹现象，并及时有效的避免。

关键词：医闹现象；特征；成因

近年来，随着人们维权意识的增强以及网络的普及，越来越多的医闹新闻进入我们的视野，而且医闹的方式也越来越偏激，一些患者家属在医院门口挂横幅，还有一些家属居然在医院摆灵堂，更有甚者聚集一群人在医院进行威胁并殴打医生和护士等工作人员，他们的目的大都是想让医院进行高额的赔偿，这种现象就是我们俗称的医闹现象。而进行医闹的这些人最终都会或多或少的得到一些赔偿，长此以往，许多人见医闹有利可图便纷纷效仿，医闹的案例也就越来越多。我国的医师协会曾经对全国的医院进行过一次关于医闹的调查和研究，研究结果表明，在2004年到2007年三年的时间里遭受过患者家属医闹的医院比例增加了百分之十，这严重影响了医院的正常工作，以及社会的和谐和稳定，因此医闹现象必须要及时进行制止，医患关系的改善也刻不容缓。

一、医闹现象的分类及特征

对于医闹现象，并没有一个统一的分类以及定义，我们通常认为医闹就是患者与医院发生争执，而患者为了保护自己的权益，得到相应的赔偿而进行的一些不理性的不恰当的行为。通常情况下，我们将医闹分为以下两种：一种就是患者家属不通过正规的法律途径来解决的行为，一些患者家属为了得到医院的赔偿，反复的与医院纠缠甚至威胁医院和医生，希望通过干扰医院的正常工作而获得自己预期的利益。而另一种就是专门通过医闹而获得报酬的一些职业医闹者，这些人往往与患者以及患者家属并没有直接的亲属或朋友关系，他们只是负责帮助患者家属对医疗纠纷的事情来制造舆论和事端，当索取赔偿成功后，他们从中抽取一部分的利润来当做自己的报酬，这种人就是职业医闹者。

医闹的特征主要有以下四点：第一点就是医闹通常都是由医疗纠纷或者医疗事故而引起的，由于一些原因造成患者病情的加重或者患者死亡，而患者家属无法接受这一现实，就会出现医闹现象。第二点就是进行医闹的人，他们的目的往往就是想要通过把这件事情扩大而获得足够多的利益。患者及家属之所以进行医闹，大部分原因是因为并没有得到期望的赔偿以及解决方案，他们希望通过医闹来让更多的人知道这件事情产生比较恶劣的影响，竟然威胁医院来满足自己的利益。第三点就是进行医闹的人可以是一个人也可以是很多人，而这些人中有的可能是患者以及患者家属，但还有一些人就是职业的医闹，他与患者和患者家属之间并无直接的关系，只是负责将事情闹大。第四点就是医闹可以是暴力的如打骂医护人员或毁坏意愿财产设施，也可以是非暴力的比如纠缠工作人员等等，但它们都具有不合法性。进行医闹的人，通常会受到公安机关的惩罚，甚至一些严重的构成犯罪的还要进行拘留并且追究刑事责任。

二、医闹现象的成因

（一）医生和患者之间缺乏沟通和信任

目前我国许多医院为了提高经济效益，在对医院的管理上存在许多的不足，医生为了提高个人的和医院的经济利益，很多时候并不能做到对症下药，很多很小的病症只需要吃一点药就可以了，但医生却要求进行全身的检查，目的就是为了收取患者的检查费用，最终经过全身的检查之后，医生才会对症下药，给患者开他原本就可以直接吃的药，长此以往，患者对医生以及医院就会产生不信任的心理。还有一些医生在对患者进行治疗时，并不是根据先来后到或者患者的严重情况，不是哪位患者家属送上了红包就先给哪个人治，很多时候就会使许多原本可以救回的人失去生命，患者以及家属自然就会产生强烈的不满，这种不信任与不满积累到一定程度时，就很容易出现纠纷，而纠纷得不到解决就会出现医闹现象。

（二）国家对医闹现象的打击力度不够

对于医闹现象，也许很多家属真的是有冤屈，责任也确实在医院，还有一大部分家属就是纯粹的为了得到更多的利益，而公安机关很难辨认一起医疗事故究竟是谁的责任，因此在公安机关对医闹进行解决时就很少按照法律的规定处理，这样就使很多人认为医闹并不会得到惩罚，就会有越来越多的人效仿。在我国的《刑法修正案》中，国家已经将医闹正式的编入刑法，但在真正处理医闹纠纷时，有很多家属聚集在一起停留在医院，或者雇佣一些职业的医闹在医院门口拉横幅闹事，甚至还有一些人将死者的尸体放在医院门口摆灵堂，要求医护人员给死者下跪等等。中国人自古以来就有死者为大的传统，因此公安机关的人员也不好意思直接的进行干涉，医闹现象就得不到解决。

（三）媒体及网络的助攻作用

现在电视直播和网络直播盛行，各地区发生的事情，下一秒就会被全国都知道，等到医闹事情发生之后，通过媒体及网络的报道和传播，就会造成社会的舆论，通常面对这种情况，大多数人都会认为肯定是医院的过错，而不是患者家属的原因，就会一边倒的批评医院而支持患者及家属，也就助长了医闹之风的盛行。

三、解决策略

在科技发展的今天，医院治疗越来越依赖于先进仪器，人文关怀减少。在缺失了人文关系后，就会使医患关系变得更加紧张。因此，在处理医患关系中，要加强医生和患者的关系，要学会沟通，要做好感情沟通，要让患者对医生和患者信赖，彼此能够交心，使患者能够减轻压力，这样治疗效果就会更加明显，也能减少医疗纠纷。另外，也要加强医德建设，加强职业道德，加强自律，形成良好的社会氛围。

医院是保证人民生命安全，家庭幸福，以及社会安定的重要场所，只有正确的解决医闹现象才能保证社会的安定和繁荣，正确理解医闹现象以及它形成的原因，努力解决，让医闹现象彻底消失。

参考文献：

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