浅谈项目施工质量管理

浅谈项目施工质量管理

何朝旭

甘肃第六建设集团股份有限公司甘肃兰州730000

摘要：随着建筑业的蓬勃发展，我国建筑施工行业的质量管理问题也逐渐暴露出来。目前，我国现行的建筑工程施工质量管理的弊端主要集中在管理人员的工作素质和责任心方面，以及施工技术和施工原材料的监管方面。由此可见，现阶段我国保证施工质量的基础是做好建筑工程质量的管理工作。本文作者结合实际经验，对工程项目施工质量管理相关问题进行探讨，并提出相应的措施。

关键词：建筑业；项目施工；质量管理

一、建筑概况

本工程为兰州高新区总部经济2#园区1#楼，建筑面积为58669平方米，地下2层，地上24层，建筑主体高度为92.55米，框架-核心筒结构，筏板基础，抗震设防烈度为八度，设计使用年限为50年。项目于2014年10月28日开工，2016年5月31日竣工，总工期582日历天。

二、加强项目质量管理的重要性

近年来，随着国家经济社会发展渐趋回稳，建筑业也开始从大干快上比速度，回归到以质取优，以质量求生存保市场的轨道上来，工程质量不光关系企业的发展与生存，更关系人民群众切身利益、国民经济投资效益、建筑业可持续发展。为规范建筑市场秩序，有效保障工程质量，促进建筑业持续健康发展，2014年9月1日，住房城乡建设部以建市〔2014〕130号印发《工程质量治理两年行动方案》，从工作目标、重点工作任务、工作计划、保障措施4部分对建筑质量管理作出规定，从国家层面为加强建筑业质量管理提供政策依据。

三、现场质量管理所遵循的基本原则

1、以顾客为关注焦点：施工企业依存于顾客。因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。

2、领导作用：现场质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。

3、全员参与：各级人员都是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的参与为企业带来收益。

4、过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。

5、管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

6、持续改进：持续改进企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。

7、基于事实的决策方法：现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。

8、与原材料供货方互利的关系：企业与供货方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。

四、施工质量控制的过程

每个项目都是由分项工程、分部工程和单位工程组成，项目的施工又是通过每道工序来完成的。项目的施工质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制，是保证工程质量的关键。

1.人的控制

人是直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人作为控制的对象和动力，是第一位的，除了要加强政治思想教育、劳动教育、职业健康教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件公平合理地激励劳动热情以外，还需要根据工程特点，从确保质量角度出发，在人的技术水平、生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。

2.材料控制

材料控制主要包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制。材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。施工材料控制的要点是：加强材料进场的检查验收，严把质量关；抓好材料的现场管理，并做好合理使用；搞好材料的试验、检验工作；明确材料进场验收的职责、步骤及依据，用于工程的主要材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其它质量证明材料，经现场见证取样复试，凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用。

3.机械控制

机械控制包括机械设备、工具等控制。施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法经济合理地选择机械设备和工具，限制使用陈旧或已淘汰的设备，还应正确使用、管理和保养机械设备，确保机械设备处于最佳使用状态。

4.方法控制

方法控制包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能否顺利实现，为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

5.环境控制

影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。

五、项目施工质量控制具体措施

为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。项目部通过以下几方面措施实施质量常态化管理：

1、建立质量管理责任制

（1）总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应具有相应资质等级。除总承包合同中约定的分包外，其他分包必须通过监理单位审核，并获得发包方认可。施工总承包中的建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。

（2）建筑工程实行总承包的，工程质量由工程总承包单位负责，总承包单位将建筑工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。分包单位应当接受总承包单位的质量管理。

（3）总、分包施工单位均必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。

（4）总、分包施工单位必须建立、健全施工质量的检验、评定制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，由总包单位通知建设单位和监理单位。

（5）分包单位负责对其分包工程质量进行自检评定，并将评定结果和资料报告总包单位。总包单位按照规定组织质量等级评定验收，分包单位应予配合。

（6）分包单位应了解总承包单位的各项质量管理制度，认真执行有关规定。总承包单位有权对违反质量管理制度的分包单位予以处罚。

（7）分包单位对应按时参加总包单位召开的质量管理会议和其他质量管理活动，不得无故缺席。为确保工程质量，总包单位统筹安排交叉施工的配合问题。

（8）分包单位应对其分包工程的成品、半成品进行妥善保护，并不许损毁总承包单位或其他分包单位已完成的成品、半成品。需在结构上打洞、开槽、补埋铁件等必须报告总包单位项目技术负责人批准，重要部位报告设计单位核准。

2、落实技术交底制度

项目部必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，为了使施工人员充分理解设计意图、掌握施工技术标准和正确执行施工组织设计所确定的方案。

（1）设计单位向总承包单位进行设计图纸的全面技术交底，向总承包单位负责做出书面纪要交由总承包单位执行，各专业分包单位应积极参加设计交底和图纸会审。

（2）项目技术负责人负责编制施工组织设计及各专项方案，并进行整体工程、分部工程、施工图纸、施工规范、质量标准、工程变更联系技术交底。专业施工员和分包单位技术负责人负责对其分包工程有关的分项工程进行技术交底。

（3）专业施工员和分包单位技术负责人对特殊工序或重点部位应编制有针对性的作业指导书，每个工种、每道工序均应进行技术交底。

（4）专业班组长接受交底后，应组织工人认真学习、讨论，保证施工意图明确、无误地得到贯彻。各级交底工作应做到有书面记录，必须内容明确、有针对性，做到交底人、被交底人及交底时间清楚，接受交底人（包括班组长）应有签字，并列入技术检查资料，交底工作应及时进行。

（5）各施工操作班组接受任务后，在施工过程中，必须严格按各项规定和质量要求进行作业。如因交底错误而发生的质量事故，由交底者负责，如因不执行交底要求而发生质量事故，由班组负责。有关技术质量交底不详细，任务不明确，操作班组有权暂不接受安排，直到弄清楚后再接任务。

3、建立质量检验和技术复核制度

项目部必须建立、健全施工质量的检验制度，为了加强施工质量检验，贯彻“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，保证工程质量，制订“施工质量检查、检验制度”，建立质量管理体系，坚持质量“三检”制度、“样板制度”、“技术复核”等制度。

4、质量“三检”和隐蔽工程检查验收制度

（1）操作人对已完成工序必须坚持质量自检。保证工序质量符合质量标准。班组兼职检查员（班组长）对已完成分项工程进行质量自检，保证为下道工序或工程交付符合质量标准的产品。

（2）认真坚持互检工作和班组交接检查工作。班组内必须做好操作人工序之间的质量互检，班组之间进行互相质量检查，由施工员组织进行，与技术复核同时进行，并做好记录。

（3）质量“自检”、“互检”及“交接检”应覆盖施工的全过程和所有部位（项目），体现全面质量管理。

（4）凡应进行隐蔽验收的工程，必须在施工班组自检合格的基础上进行。项目部质量检查人员按照设计图纸和验收规范，检查原材料规格、型号、数量、部位及施工是否符合设计和规范要求。对未达到验收要求的项目提出限期整改通知，施工班组应立即整改，自检复查合格后重新进行隐蔽验收，直至符合要求为止。

（5）项目部质量检查人员隐蔽验收检查合格，按规定通知建设（监理）单位，进行隐蔽验收检查，如未达到验收要求，必须立即整改直至再次复查验收合格为止，并形成验收文件。

5、材料采购与取样送检制度

项目部必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，送至具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

6、坚持创优策划，实施样板引路

为了提高工艺水平，确保操作质量，必须通过坚持创优策划，通过现场样板示范施工，确定质量验收标准，积累必要的管理和操作经验。

（1）主要分项工程或专业工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等。示范样板应选择有代表性的部位，突出工程的难点及特色。

（2）示范样板施工前，应制订样板施工方案和验收标准。施工完毕应会同监理及有关方面进行验收并签署确认文件。统一操作要求，明确质量目标。

（3）示范样板应进行“封样”，注意保护，作为施工和验收标准。

（4）加强实体样板交底，施工班组应严格按照示范样板进行施工，按照示范样板标准确定施工工艺，提高操作水平，进行质量控制。

7、工程质量挂牌和实测实量

为落实操作和管理责任人的质量责任，贯彻执行企业工程质量挂牌制度，落实“建投杯”贯彻实测实量标准，确保工程质量，制订“操作质量挂牌”制度。

（1）项目部确定对钢筋邦扎、模板安装、混凝土浇筑、墙体砌筑、装饰抹灰、油漆涂饰、防水工程、水电预埋等分项工程实行操作质量挂牌制度。

（2）挂牌制度由班组长负责实施，在施工部位标明施工日期、管理者人员和操作人员姓名、质量验收结论。其中砌体和抹灰施工时，操作人员应在施工部位注明操作者和施工日期。

（3）班组长应认真按规定要求做好挂牌记录，记录应与实际情况相符，并与施工进度同步进行。挂牌记录在分项工程完成后由班组长交给资料员，做为施工资料保存，便于实施追溯。

（4）原材料入库后，由仓库保管员负责分类堆放，做好挂牌标识，标识包括产品名称、规格型号、产地、生产厂家等内容。

（5）施工现场使用的原材料或半成品，也应挂牌，做好标识。现场材料员负责实施，标识应清晰、明确。

六、防治和消除质量通病的措施

1、成立现场QC小组：

QC小组是项目质量管理的有效形式，通过QC活动，使各工序工程质量得到严密的控制，切实消除质量通病，使工程质量达到高标准。现场QC小组成员由项目经理、技术负责人、施工员、质量员、资料员、试验员等组成。

2、防止质量通病措施：

质量通病的产生，主要原因是没有严格按工艺要求施工，产生质量通病的关键点没有得到控制，跟踪检查的力度不够，致使在施工过程中简化工序、关键环节处理不认真，从而遗留下质量通病。

3、抓好施工阶段质量控制工作

施工阶段的质量控制是对投入资源和条件的质量控制（事前控制），进而对施工过程及环节质量进行控制（事中控制），直到对所完成的工程质量检验与控制（事后控制）的全过程的系统控制过程。

七、质量事故处理的依据和要求

（1）处理依据。①施工合同文件；②工程勘察资料及设计文件；③施工质量事故调查报告；④相关建设法律、法规及其强制性条文；⑤类似工程质量事故处理的资料和经验。

（2）处理要求。①搞清原因、稳妥处理。由于施工质量事故的复杂性，必须对事故原因展开深入的调查分析，必要时应委托有资质的工程质量检测单位进行质量检测鉴定或邀请专家咨询论证，只有真正搞清事故原因之后，才能进行有效的处理。②坚持标准、技术合理。在制订或选择事故技术处理方案时，必须严格坚持工程质量质量标准的要求，做到技术方案切实可行、经济合理。技术处理方案原则上应委托原设计单位提出；施工单位或其他方面提出的处理方案，也应报请原设计单位审核签认后才能采用。③安全可靠、不留隐患。必须加强施工质量事故处理过程的管理，落实各项技术组织措施，做好过程检查、验收和记录，确保结构安全可靠，不留隐患，功能和外观处理到位达标。④验收鉴定、结论明确。施工质量事故处理的结果是否达到预期目的，需要通过检查、验收和必要的检测鉴定，如实测实量、荷载试验、取样试压、仪表检测等方法获得可靠的数据，进行分析判断后对处理结果做出明确的结论。

（3）施工质量事故处理的方式。①返工处理：即推倒重来，重新施工或更换零部件，自检合格后重新进行检查验收。②返修处理：即经过适当的加固补强、修复缺陷，自检合格后重新进行检查验收。③让步处理：即对质量不合格的施工结果，经设计人的核验，虽没达到设计的质量标准，却尚不影响结构安全和使用功能，经业主同意后可予验收。④降级处理：如对已完施工部位，因轴线、标高引测差错而改变设计平面尺寸，若返工损失严重，在不影响使用功能的前提下，经承发包双方协商验收。⑤不作处理：对于轻微的施工质量缺陷，如面积小、点数多、程度轻的混凝土蜂窝麻面、露筋等在施工规范允许范围内的缺陷，可通过后续工序进行修复。

以上是我结合项目质量管理过程，对建筑工程施工阶段质量管理的认识。在实际工程中，工程管理人员只有站在企业生存与发展的高度来认识工程质量，坚持“以质取胜”，科学管理，规范施工，才能在项目质量管理方面有所收获。