浅析电力营销自动化运维

浅析电力营销自动化运维

姚辉

国网河北省电力有限公司沧州市渤海新区供电分公司营销部河北省沧州市061100

摘要：在将自动化的运维系统引入到电力营销环节之后，营销人员就充分地利用了这种效率极高的技术，使其在电力企业开展的多项工作中均发挥出了极为明显的作用。电力竞争市场复杂，大部分电力企业都能在市场调研等基础性的工作的支持下对已经落后的营销方式进行改变，建设完善的营销信息平台。在应用自动化运维系统处理电力营销任务时，需要将工作重点把握好，基于此，文章简要介绍了自动化运维工作，分析了自动化运维的实践应用，并探讨了自动化运维的管理策略，以期通过浅析对电力营销工作水平的提供带来一些启发。

关键词：电力营销；自动化；运维管理

前言：

随着我国经济的不断发展，我国电力企业也得到了飞速的发展，电力企业在实际的发展过程中为了响应国家的号召，就需要不断加强电力供应的稳定性，这对于电力设备的要求也就越来越高。电力设备作为整个电网系统中重要的组成部分，对整个电力运行都具有非常明显的关系，而电力设备在日常的运行过程中通常还处于高速运行状态下，这就需要供电企业进行电力营销自动化系统的应用，并进行一定的运维管理。

1电力企业的自动化运维工作概述

在当前的电力营销工作中，市场以及客户等各类信息对于企业的运行的影响越来越大，营销人员不但需要获取相应的信息，同时也要掌握正确处理营销信息的方法，自动化运维模式可以优化电力设备管理工作，提升电力营销服务的工作水平。

所谓运维，是指在已建设完成的网络构建与硬件设施中开展维护和监督，以保证系统运行的稳定性和安全性。运维突破了传统的信息技术维护与监督相关内容，受到当前数字技术以及网络技术等因素的影响，运维基于传统维护与监督的基础上，融入了业务管理运维和系统日常管理运维等内容，其实际应用价值更高，运维管理工作人员也随之发生变化。

电力营销自动化运维主要是对电力系统的各个部分、各个电力系统的子系统及其系统的工作内容进行维护和保持运行的畅通。

2自动化运维在电力企业营销中的实践应用

在电力企业信息中心数据中心管理实践经验基础上，基于业界主流的自动化、虚拟化、自动调度技术，吸取其他行业的先进经验，构建以自动化操作管理、自动化资源服务的自动化运维管理平台。自动化运维管理平台以自动化任务编排引擎为核心，通过固化日常运维工作中的测试、运维标准化操作，建设统一规范的自动化运维平台，通过自动化技术提高工作效率，不断加强一体化服务自动化、自助化水平，实现持续交付、持续部署，充分发挥设备效率、降低能耗和运营成本，降低运维人员IT运维工作的复杂度，实现敏捷运维、高效运维。

2.1自动化作业操作

借鉴互联网行业经验，结合运维工作标准化和表单标准化，实现运维作业的集中标准化管理，对能够采用自动化执行运维操作实现自动化作业调度，提升运维效率，例如：日常健康检查自动化、基础软件安装部署自动化、常规报表自动生成等。

2.2自服务和资源调度自动化

针对日常运维工作中常见的服务请求，梳理完善更加全面的服务目录，建立统一规范的服务申请和管理平台。引入面向服务的理念，运维部门作为服务中心向业务部门输出规范的可靠服务。将计算、存储、网络资源及平台环境作为公共服务纳入服务目录，供用户以自助服务的方式按需进行进行选配。运维部门作为服务提供方依据标准流程和SLA要求，依托自动化运维平台快速交付服务，实现运维服务自助申请、审批、交付功能，例如虚拟机开通、密码修改、IP地址开通、网络端口开通等日常资源运维工作。从而简化运维管理工作，提升服务交付水平，提高客户满意度。

3电力营销中的自动化运维管理策略

3.1明确监控运维的责任主体和运维体系

建立地市公司和县市公司层面的监控管理体系，健全地市公司、县市公司和营业站所层面的运维管理体系，明确各个层面的职责范围和责任部门，力求做到事事有人管，事事有人抓，共同完善电力营销业务的自动化运维管理体系。地市公司负责对县市公司进行自动化采集系统建设、运维和功能应用的监督考核，县市公司负责对营业站所进行监督考核。同时，相应的主站设备硬件和系统软件功能正常使用的运维管理工作，终端设备和主站的远程信道的维护工作，也需要纳入到运维管理责任体系和管理中。

3.2细化运维工作分类

第一，对于业务需求管理来说，其主要就是进行因为政策、业务变化等所需新增或变更的，想要保证新型业务能够实现对系统的深化，就需要保证在进行营销标准化设计的过程中能够通过对最新版本的设计实现对新业务及新功能的完善及提升。

第二，对于系统缺陷管理来说，其主要包含有功能缺陷及性能缺陷，想要实现营销业务的正常进行及开展，还需要保证对基础性保障进行有效的建立，进而实现对营销业务的有效开展。

第三，对于数据管理来说，其主要包含有数据迁移及数据变更，数据管理时营销自动化系统应用的核心。

第四，配置管理的主要内容包含有对流程的配置以及权限的配置进而实现对系统业务流程自身连续性及稳定性的提升。

第五，应用软件的发布管理的主要内容包含有系统的升级以及流程的调整，同时还包含有自身功能的更新及完善，保证信息能够通过广播进行传播，并实现向应用人员进行程序调整内容的通知。

第六，应用安全管理的主要内容包含有对密码的设置计变更，进而实现系统的稳定性运行，实现人为问题的避免。

第七，对于运维质量管理来说，其主要包含有问题工单处理时间控制、质量控制，并对相应的责任考核，同时要保证对责任考核的明确，从根本上保证监管力度得到加强，进而保证了其工作效率的有效提升。

3.3加大自动化系统主站运维力度

加大自动化系统主站的运维力度就要对系统的各个部位进行统一的监控，既要保证停电上报的准确性，营销系统数据分析的完整性，又要对各个终端的问题进行监督并处理。各个部分要进行上报，上报的数据要保持在一定的范围内，这样对系统总站的运维要求就比较高，这就要完善自动化运维系统的逻辑判断规则，通过这样的方式保证上报数据的准确性。

自动化系统中的数据是很重要的，数据面临一定的安全隐患，可能会由于各种因素受到入侵，所以要增加一定数量的服务器并且要加强防火墙的配置，保证自动化系统数据的安全性，也保证了主站运行的可靠性。

3.4加大对电力营销自动化相关业务的培训力度

任何新鲜的事物的诞生和发展都有一个成长的过程。要想让电力企业的自动化业务水平尽快提升，就必须加大对各个专业运维人员进行自动化系统中相关业务的培训力度，通过培训强化相应的专业知识，提升全体运维人员的整体技术水平，培养运维人员要有勇于开拓的精神，并接受和熟练掌握新的知识来适应新的管理模式。

4结束语

综上所述，在电力营销中，要保证电网运输安全可靠，使电能在稳定性和运输提供上满足客户用电需求和要求，同时保证电力企业不会产生任何经济损失。就需要在电力营销中确保电网更加智能化、自动化，通过有效的运维管理保证电力营销自动化系统和终端的正常运行，从而提高工作效率。

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