妇产科护理常见风险的预防及其处理张红梅

妇产科护理常见风险的预防及其处理张红梅

张红梅

湖北省武汉市江夏区郑店中心卫生院430207

摘要：目的探讨妇产科护理中常见风险的预防和处理对策。方法选取2014年9月-2015年9月我院妇产科收治的86例孕妇作为研究对象，按照随机表法将其分为对照组（n=43）和观察组（n=43），其中对照组采用常规护理管理措施，观察组在常规护理管理的基础上采用风险预防护理。对两组护理情况及护理满意度进行观察和比较。结果观察组护理满意度97.67%明显高于对照组76.74%，其中观察组出现护理纠纷1例，护理差错2例，明显优于对照组（护理纠纷4例，护理差错3例），P<0.05。结论通过加强妇产科护理人员的风险意识及法律意识，提高护理人员服务水平，加强对护理人员的职业教育及精神教育，可以有效预防护理风险的发生。

关键词：妇产科护理；常见风险；预防及处理措施

随着人们生活质量提高，医疗卫生事业也得到了快速发展，与此同时人们对医院的护理要求也在不断提高。由于医疗行业具有较高的危险性和多变性，护理人员工作环境中危险因素较多，且护理事故的发生率也较高，一旦出现护理事故，则会对患者的病情带来影响，甚至会对患者生命安全带来严重的威胁，从而引发医患矛盾或医患纠纷问题，不利于医院树立良好的形象[1]。妇产科作为特殊科室，对医护人员护理水平及自身的专业技术水平较高，该科室中医患纠纷问题频频发生。因此我院在提高妇产科护理质量同时，加强对妇产科护理人员的风险预防和处理的知识教育，提高护理人员风险意识及责任意识，在护理操作中严格按照相关工作规范执行，经实践表明护理效果良好。现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料：选取2014年9月-2015年9月我院妇产科收治的86例孕妇作为研究对象，年龄为25-38岁，平均年龄为（27.28±4.02）岁；病情：早产32例，胎位不正28例，妊娠合并19例，妊高症7例。按照随机平均原则将其分为对照组（n=43）和观察组（n=43），两组患者在年龄等一般资料的比较中差异无统计学意义。

1.2方法：对照组护理人员接受常规护理管理，观察组患者接受风险防范护理管理，对日常护理工作中的护理风险问题进行分析，并采取一定的护理管理及风险预防措施。护理管理内容包括：①提高护理人员法律意识：法律作为保障公民权利的有效手段，也是公民行为准则。因此妇产科科室应定期组织护理人员对相关法律条例进行集体学习或是法律教育，如《医疗事故处理条例》等，强化护理人员法律意识，并让护理人员充分意识到在护理工作中自己应承担的法律责任，促使护理人员在日常护理工作中严格遵守相关工作规范，并严格按照规章操作[2]。并设立专门的质控小组，对护理人员护理质量进行定期监督，对于护理工作中所发现的问题及时发现并反馈，提高整体护理质量。②建立建全护理技术操作规范及规章制度，并要求护理人员在日常护理工作中都需要遵守相关操作规范，并定期组织护理人员进行专业知识培训，提高护理人员的应急能力及护理水平。③改善护理人员的护理态度，应加强对护理人员的心理教育，提高护理人员心理素质，避免在日常护理工作中带入个人的消极情绪[3]。医院还要加强对护理人员的沟通技能培训，提高护理人员的沟通能力，并严格要求护理人员的日常工作用语及语气，禁止对患者及患者家属采用蛮横态度及粗暴语气，避免出现护患纠纷或矛盾问题。要求护理人员应加强与患者的沟通，及时了解患者需求，并保证患者隐私。

1.3统计学方法：采用统计学软件SPSS18.0对研究所得数据进行统计分析，其中计量资料行t检验，计量资料行x2检验，P<0.05表明差异显著，有统计学意义。

2.结果

根据表1、表2发现，观察组患者的护理纠纷及护理差错问题的发生率明显低于对照组，且观察组患者护理满意度水平97.67%明显高于对照组76.74%，P<0.05，差异有统计学意义。

3.讨论

妇产科护理工作中常见风险主要有医护沟通风险、产房护理人事风险、护理人员专业技能水平低下等多种风险问题，如医师及护理人员沟通不足，则会导致药物的不合理使用，其次由于妇产科人数较多，医护人员工作压力相对较大，护理人员在日常工作中可能会出现精神力不集中或是工作疏忽等情况，从而导致患者出现不良情况[4]。此外，部分护理人员的专业水平较低，由于妇产科护理人员需求较大，部分资质较浅的护理人员自身专业技能不过关，在日常护理工作中出现较多错误，容易给产妇及患者造成不良影响。

妇产科的护理质量对医院社会形象及患者、产妇的生命安全有着直接的联系，在妇产科护理工作中就需要做好护理风险防范工作，全面提高护理质量。本组针对我院妇产科护理风险问题进行分析，并提出相对应的护理风险预防和处理措施，医院要建立完善的工作流程及护理技能标准规范，严格遵照医嘱对缓和进行积极护理，对患者的病情进行严密观察，对患者在治疗过程中存在的问题及时发现，并采取有效的处理措施，避免对患者最佳的治疗时间产生延误，从而影响到患者的生命安全及身体健康[5]。加强妇产科护理人员风险意识及法律意识，改善护理人员服务态度，可以有效提高妇产科护理质量及护理满意度，预防妇产科护理工作中的常见风险。

参考文献：

[1]曾庆黎.试述妇产科护理常见风险的预防和处理[J].大家健康(学术版),2016,02:175-176.

[2]王立岩.妇产科护理常见风险的预防及其处理[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2016,03:186-187.

[3]刘淑梅.探讨妇产科护理常见风险的预防和处理对策[J].光明中医,2012,07:1481+1493.

[4]王冬梅.浅谈在妇产科护理中常见的风险的预防与处理对策[J].世界最新医学信息文摘,2016,86:353.

[5]王焕琴,冀新红.妇产科护理常见风险的预防和处理方法[J].大家健康(学术版),2014,09:208.