分级管理模式病房和普通病房护士工作满意度对照分析

分级管理模式病房和普通病房护士工作满意度对照分析

陈素珍周利乔媛媛

（葛洲坝集团中心医院护理部；湖北宜昌443000）

【摘要】目的：分析分级管理模式病房与普通病房护士的工作满意度差异。方法：运用MuellerMccloskey满意度调查量表（MASS）分别调查某三级甲等医院4个分级管理模式病房以及4个普通病房护士的工作满意度，针对问卷调查过程中获取的数据实施统计学分析。结果：分级管理模式病房护士的总体工作满意度水平与普通病房之间具有显著差异，同时在自主性和胜任感指标方面也具备显著差异，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在医院病房中应用分级管理模式，能够有效明确临床护士的岗位职责定位，提升护士在日常工作实践过程中的能力，改善护士的工作满意度以及住院患者的生活质量，值得在临床中推广运用。

【关键词】分级管理模式病房；普通病房；护士；工作满意度；对照

随着患者群体主观需求水平的不断提升，现代医学事业发展过程中的社会属性因素呈现了不断增多趋势，同时在患者需求不断扩展过程中，我国各级医院护理工作者的匮乏现象也迅速突显，给我国现代临床医学事业的快速发展造成了不利影响[1]。为了在医院护理岗位工作人员相对有限条件下获取更好的临床护理工作成果，应当积极探索和运用现代人力资源管理模式，有鉴于此，本文以某三甲医院为例，围绕分级管理模式病房与普通病房的护士工作满意度差异展开了对比调查，现报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料

2015年4月-2015年10月，择取某三级甲等医院4个分级管理模式病房以及4个普通病房护士作为调查对象，其中共计涉及分级管理模式病房护士39名，普通病房护士38名，分级管理模式病房护士分主管护士、执行护士以及助理护士三级岗位，普通病房护士分为主管护士和执行护士两个等级。

1.2方法

运用MuellerMccloskey满意度调查量表（MASS）分别调查某三级甲等医院4个分级管理模式病房以及4个普通病房护士的工作满意度，针对问卷调查过程中获取的数据实施系统的统计学分析。本次研究中共计发放问卷77份，且回收有效调查问卷77份，问卷回收成功率为100.00%。

1.3统计学方法

针对本次研究中涉及的数据选择统计学软件包——SPSS19.0进行处理，对计量资料选择（±s）来进行表示，采用t检验。若P＜0.05，证明组间数据差异明显，具有统计学意义。

2结果

分级管理模式病房护士的总体工作满意度水平与普通病房之间具有显著差异，同时在自主性和胜任感指标方面也具备显著差异，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1：

表1分级管理模式病房护士与普通病房护士的工作满意度差异（±s）

3讨论

临床研究经验揭示，分级管理模式病房护士的护理工作实践满意度，通常会显著高于普通病房，而这种情形的出现，客观上与分级管理模式下针对已有护理工作内容展开分级管理直接相关，在分级管理模式的应用背景下，能够通过主管护士、执行护士以及助理护士等护理岗位工作人员实际具备的知识储备水平，工作能力以及护理能力掌握水平完成具体的工作岗位和工作任务分配安排，确保相关护理工作人员的岗位明确以及责任义务结构清晰，在确保护士按照自身工作能力承担相应工作任务条件下，为其充分发挥自身具备的工作能力和技巧，创造了充足的支持保证条件[2]。

在分级管理模式的应用背景下，护士能够依照自身实际具备的综合素质和工作实践能力，选择性参与和开展具体的护理工作项目，确保了自身在日常化护理工作实践过程中的自主性和积极性，并以此促进工作自主性和胜任感调查指标的平均分值水平呈现显著提升[3]。由于在分级管理模式之下主管护士能够直接参与日常教学工作，介入护理学临床研究工作的实践路径，为其自身职业生涯的稳定有序发展创造了充足的支持条件[4]。对照而言，普通病房护士在日常护理实践工作过程中，往往无法实现对专业性护理工作任务以及非专业性护理工作任务的有效划分，无法获取稳定有效的能力级别对接体系，不能为其护理工作职业生涯持续过程中的成长发展创造支持和助推条件[5]。

本次调查研究过程中，分级管理模式病房护士的总体工作满意度水平与普通病房之间具有显著差异，同时在自主性和胜任感指标方面也具备显著差异，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。上述研究结果充分证实了分级管理模式相较普通管理模式在医院病房护士护理工作满意度水平的显著差异以及对临床护士职业生涯发展路径影响效果的明显差别，应当引起临床实践过程中相关工作者的广泛关注，在充分运用分级病房管理模式条件下，能够促进临床护理工作综合水平有效提升。

结语：

在医院病房中应用分级管理模式，能够有效明确临床护士的岗位职责定位，提升护士在日常工作实践过程中的专业性和技术性，改善护士的工作满意度以及住院患者的生活质量，值得在临床实践中推广运用。

【参考文献】

[1]张洪君,潘玉芹,孙宏玉.分级管理模式病房和普通病房护士工作满意度对照分析[J].中国护理管理,2005,5(05):23-25.

[2]彭刚艺,李亚洁,李茶香.连续排班模式对护士工作压力影响的评价[J].中华护理杂志,2009,44(05):407-409.

[3]章晓军,夏海鸥,徐彬彬.护士分层管理现状及研究进展[J].护理研究,2011,25(36):3307-3310.

[4]徐军,王春英,王锡唯.护理人员分层次管理的现状与对策[J].医院管理论坛,2013,30(05):36-38.

[5]胡艳丽,魏万宏,胡文勇,等.护理人员分级管理对临床护理专业发展的作用[J].中国护理管理,2013,13(08):111-112.