运用案例教学提高安全管理培训课的教学质量

运用案例教学提高安全管理培训课的教学质量

樊营石慧利

中原油田培训中心457001

摘要：安全管理是企业永恒的主题。安全管理人员素质的高低关系到企业的生存与发展。加强安全管理培训是提高企业干部素质的重要手段，也是企业发展的战略之一。中原油田培训中心每年都要用案例教学对安全管理干部进行了轮训，大概有2600人要参加培训，通过运用案例教学法来培训取得了显著效果，安全管理干部队伍素质明显提高，从而促进了企业安全管理水平的提高和经济效益的稳步增长。

关键词：案例；收集；教学准备；分析

一、案例教学的实践回顾

案例教学是紧紧围绕教学目标，广泛收集事例，经过加工处理形成可供思考、分析和判断的案例，在老师指导下，通过学员对案例的学习思考、分析和辩论，就案例中存在的问题进行判断与决策，从而提高学员理论联系实际、分析问题、解决问题能力的一种新型的培训教学方法。在运用案例教学进行安全管理干部培训实践中，主要做了以下工作。

（一）充分的准备工作

在培训对象、培训目标和培训内容确定之后，训前准备就成了实现培训目标的关键。运用案例教学，我们做了以下几个方面的准备：

1、收集案例，编写教材

案例教材是为掌握理论知识和形成能力服务的，质量的高低直接影响培训效果。培训前我们组织7名教师深入油田各个单位和石化其它企业收集了安全生产方面内容的800多条事例，筛选出100条编成教学案例，并在培训过程中不断充实完善，使案例真正成为适应新需要、满足新要求的活页教材，为案例教学提供了有力的保证。在收集、编写过程中把握了以下几点：

（1）目的明确。即从安全的要求出发去采集、编写案例，做到有的放矢。

（2）事例真实。组织教师深入现场，收集真实的事例，并注意细节，让学员看过案例，确有身临其境之感。

（3）注意艺术性。尽力使案例教材引发学员的学习兴趣。

（4）具有代表性。培训案例的代表性是说编写的案例是在正常情况下可能发生的、对今后工作有借鉴意义的典型事例。这样才真正能够达到让学员吸取经验、增长能力的目的。

2、根据案例教学的需要布置教室，配备教学设施。

案例教学以学员为主体，老师担任导演和节目主持人的角色。在布置教师和配备设施做到了以下几点：

（1）一个培训班学员以50人左右为宜。

（2）教室的空间大小适中。以分组讨论式安排，每组6—8人，每班6—8组。组与组之间有活动的空间。

（3）尽量运用现代化教学手段，配备多媒体投影、扩音和放像设施，同时配备能够满足教学需要的各种道具及常规教学用具。

3、教师的教学准备

（1）对教师进行了“案例教学”的培训，使他们掌握了教案教学的全部过程及教学要求。

（2）让教师掌握培训目标、培训内容和培训对象等情况。不仅组织教师到培训对象的工作现场了解他们的工作情况，还通过报名登记表了解培训对象的性别、民族、学历、所学专业等情况。

（3）搞好课程设计。包括内容安排、课堂活动、时间分配、动画设计等内容，把课堂可能出现的问题和学员可能提出的问题以及如何应变等都要有周密的考虑。

（4）制作了多媒体电子课件、录像带、录音带等教学辅助教具。

（5）组织了教学模拟演练，组织同行、专家及学员代表进行彩排。通过“演练—评议—再演练—再评议”，达到满意的效果后再搬上讲台。

（二）案例教学的实施

我们在运用案例教学的过程中，分三个步骤进行：

1、根据培训要求，确定案例主题，然后，通过多媒体等现代化教学设备，向学员演示相应的问题情景，鼓励学员自由想象、分析和判断。在进行这一步骤时，注意留出了足够的时间，让学员认真阅读、单独思考，教师主要是引导。

2、在学员独立思考、分析和对情境中问题的解答和判断的基础上，分组讨论，相互交流或辩论，由小组长汇总各种意见和观点。教师是“导演”，学员是教学舞台上的“主角演员”。使学员间、教员间、小组间相互交流，形成以学员为中心的生动活泼的课堂气氛。这一步骤是案例教学得以成功的决定性环节。

在这一步骤中，教师首先设计了讨论过程，列出讨论提纲，有时让学员共同设计出分析的框架。其次，引导课堂讨论，教师因势利导，控制讨论的进程。当出现冷场时及时启发，帮助学员打开思路，化解僵局；当讨论背离正题时，把讨论引向正题，使讨论始终在融洽的气氛中进行。

3、各组代表发言归纳总结出几种有代表性的意见或方法。如果归纳的意见之间相互对立，就组织课堂辩论，进一步阐述各自的主张。然后教师对各种意见进行逐一评价、提炼和扬弃，去伪存真，通过分析、评价讨论的情况，对涉及的问题进行讲解，最终引出掌握的理论知识或技能。

通过课堂教学的三步曲，发挥案例教学以案论理、重在分析和开发学员能力的功效，使学员在自我研究和相互讨论中，运用理论解决问题，或通过分析讨论找出解决问题的方法，提高理论水平，增强分析问题和解决问题的能力。

二、案例教学的分析与思考

（一）案例教学的优势

1、案例教学对教师和学员赋予新的角色，激发了教学两个方面的积极性

传统的教学方法注重教师的主导性，强调单向的知识灌输，以外在的压力推动学习过程，忽视了学员的主体作用。案例教学中教师和学员呈双向活动关系，教师和学员都有新角色意识。教师不再是前台的“演员”，而是“导演”，他的任务是对案例教学，铺路搭桥，指导组织学员进行案例讨论。学员不再是观众和听众，而是教学舞台上的“主角演员”，他们可以动脑动口，大胆求异，质疑探索，提出新思想、新观点，形成师生间、学员间、小组间的多向交流与互动，调动了教学两个方面的积极性，实现了教学相长，知识同步，思维共振，情感共鸣。

2、案例教学有利于学员能力的培养

传统的教学方法，运用的是知识传递的教学模式，把大量的教学时间用于知识传授，注重知识的记忆和储存。案例教学是把大量时间用在案例分析和讨论中，能使学员把信息和知识用于新的情景和问题，使学员获得分析问题的方法和技巧。

案例教学强调思维的多向性、空间的多维性、结论的多元性和智力的外显性，对知识不是教条地掌握，而是通过启发人的思维，发掘人的智慧，悟出真谛，使学员理解问题更透彻，记忆效果更显著，把握复杂变化更准确。当遇到同类问题或情境时，就能茅塞顿开，豁然开朗，游刃有余地去处理。学员如果掌握了企业管理中各种各样的安全案例，当在实践中遇到类似或相近的问题时，便会联想、发散、模拟、效法。

3、案例教学符合人的认识发展规律

人对客观事物的认识总是从具体到抽象，从个别到一般。案例教学通过对案例的分析研究，使参与者的认识从具体跨越到抽象，从个别扩展到一般，从微观延伸到宏观，从而掌握事物内在的规律性。一方面，案例讨论过程是一个从个案到理论，从理论到个案的思考过程，其中贯穿着分析与综合，归纳与演绎，可以开发学员的辩证逻辑思维能力。另一方面，学员身临其境，直接处理问题，可以锻炼和培养准确果断的判断决策能力，巧妙灵活的疏通协调能力，足智多谋的反应应变能力，因人而异的知人善任能力以及另辟蹊径的开拓创新能力。

4、案例教学有利于新模式新方法的推广

传统的教学模式选用的是固定不变的教材，不仅不利于新模式新方法的推广，而且有的教材知识陈旧。案例教学不仅有充足的案例，而且随着管理观念、模式和方法的变化，不断更新，使案例教材真正成为适应新形势、满足新需要的活页教材。

（二）运用案例教学的思考

1、案例教学可以运用于各类安全人员的培训。案例教学是一种旨在提高学员理论联系实际、分析问题、解决问题有力的培训教学方法，既是一种理论知识的培训，又是一种管理技能的训练，运用案例教学可以对学员进行转变观念、更新知识的培训，也可以进行新模式、新方法的培训，还可以进行管理技能、技巧的训练。

2、案例教学可以运用于专业技术人员的培训

案例教学是经验教训的总结，专业技术人员在专业理论研究及应用过程中，同样有成功的经验和失败的教训，把成功的经验搬上课堂供师生研讨、模拟、效法，把失败的教训搬上课堂供师生研究、吸取，使今后少走弯路。比如对HSE、井控、硫化氢、司钻等培训，如果运用案例教学进行专业技术培训，也必定能取得好的效果。