专职健康教育管理师对患者健康教育效果的影响

专职健康教育管理师对患者健康教育效果的影响

何琼珍雍霞杨娟

何琼珍雍霞杨娟

（四川省南部县人民医院四川南部637300）

【摘要】目的：探讨专职健康管理师在提高患者健康教育效果中的应用效果。方法选取我院2014年2月至4月收治的100例患者为研究对象，该组患者均采用由专职健康教育管理师进行健康教育，设为观察组。另选取2013年8月至12月采用传统健康教育的100例患者为研究对象，设为对照组。比较两组患者的健康教育的效果及患者的满意度。结果观察组在疾病知识、情绪控制、自我监测等健康知识方面的得分高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。观察组的遵医行为高于对照组，护理满意度高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。结论专职健康教育管理师进行健康教育可提高患者的健康知识掌握情况和遵医行为，改善护理满意度。

【关键词】专职健康教育管理师；健康教育效果；满意度

【中图分类号】R193【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）26-0334-02

随着社会的发展和人民生活水平的提高，患者对健康知识和健康技能的需求不断增加。传统的健康教育内容简单，护士泛泛的进行知识传授，随意性较大，且不规范，健康教育的效果并不理想。有研究显示，专职教育护士的设立能够克服传统教育的缺点，保证健康教育的实施和质量[1]。我院自2014年建立护理健康教育专职化管理的模式，由专职健康教育管理师对患者开展健康教育，取得了满意的效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年2月至4月收治的100例患者为研究对象，设为观察组，纳入标准：均签署知情同意书；患者知晓自身的病情；认知能力正常，能够理解患者的调查内容，协助完成调查。年龄18～75岁。排除标准：合并有认知障碍、老年指导、精神疾病、脑血管疾病的患者；妊娠及哺乳期妇女；治疗期间病情恶化；有医疗纠纷史的患者。其中男53例，女47例，年龄18～75岁，平均45.5±17.5岁。外科患者32例，内科患者68例。另选取2013年8月至12月收治的100例患者为研究对象，设为对照组，纳入及排除标准同观察组，其中男55例，女45例，年龄18～75岁，平均46.3±18.2岁。外科患者37例，内科患者63例。两组的一般资料具有可比性(P>0.05)。

1.2方法

对照组由责任护士对患者进行常规的健康教育，并负责患者的临床护理工作。观察组由专职健康教育管理师进行健康教育，具体内容如下：

1.2.1专职健康教育管理师的选择

各科室选择1名高年资的护士，从事相关护理工作5年以上，大专以上学历，责任心、沟通能力和学习能力强，具备丰富的理论知识与熟练的专科护理技术。

1.2.2培训

护理部对专职健康教育管理师进行专科理论知识、技能、相关法律法规及沟通技巧的培训，并派往上级医院健康教育培训基地学习，考核后择优担任病区的专职健康指导管理员，挂牌上岗。

1.2.3健康教育的实施

护士对每位患者根据疾病的不同阶段制定不同的健康教育计划，根据患者的个体差异选择患者容易接受的健康教育方式，按照健康教育程序，即入院评估、入院宣教、住院宣教、出院指导，不断的宣教、检查、反馈和落实，并将指导的内容在健康教育实施评价单上打√，护患双方认可签字，并进行出院随访，满足对健康知识的需求，密切护患关系。

1.3观察指标

⑴健康知识采用我院自行设计的健康知识调查问卷进行调查，内容包括疾病知识、情绪控制、自我监测、按时复诊、用药知识、生活方式、保健知识七个项目，每个项目包括5个条目，每个条目评分1～5分，评5级标准，总分为30～150分。分数越高说明患者关于自身疾病的健康知识掌握的越好。⑵遵医行为：包括患者对治疗的理解、对医护人员的配合、治疗效果，分别分为好、良、一般和差四个等级，平均分4、3、2、1分。总分4～16分，12分以上为良好。⑶护理满意度：采用我院自行设计的护理满意度调查问卷进行调查，共20项内容，每个项目5级评分，满分100分。

1.4统计学处理

采用SPSS17.0数据统计软件，计量资料（±s）比较采用两独立样本t检验，计数资料比较采用卡方检验，检验水准α=0.05，P<0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者健康教育效果比较

观察组在疾病知识、情绪控制、自我监测、按时复诊、用药知识、生活方式、保健知识等健康知识方面的得分高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1两组患者健康教育效果比较

3讨论

健康教育是整体护理的重要组成部分，是指有计划、有组织、有系统的教育活动，其目的在于使患者能完成自理或某些与满足自理需要有关的学习行为。但目前的健康教育只是一个灌输健康卫生知识的过程，随机性和盲目性较大，患者在接受健康教育的过程中不能“看到”、“听到”、“感受到”医护人员真正要传到的健康知识[2]，健康知识获取不足，防病知识缺乏，不能正确理解治病方案，主动配合治疗意识差，满意度不高，护患关系也不和谐。为了提高健康教育的效果，我院自2014年起实施护理健康教育专职化管理的工作模式，结果显示，自专职健康教育管理师进行健康教育后，患者的健康知识掌握情况和遵医行为提高了，护理满意度也提高了。

我院通过设置专职健康教育管理师，解决了护士由于承担临床繁重的治疗护理工作而没有时间施教的矛盾。对专职健康教育护士进行培训，增强了护士对健康教育的意识，培训合格后，由专职健康教育管理师每日到患者身边对患者提供系统化、程序化、个性化的健康教育，既满足了患者的自尊和关怀的需要，又传授给患者疾病治疗所必须的知识，增加患者对疾病相关知识及治疗、护理、用药、各项检查操作等情况的认知程度，提高了健康教育的效果[3]。同时专职健康教育管理师实施健康教育，提高了护理质量内涵，使得护士的专业素质和自我价值得以实现[4]。综上所述，专职健康教育管理师进行健康教育可提高患者的健康知识掌握情况和遵医行为，改善护理满意度。

参考文献

[1]张楚君，唐亮，李丹．专职护士对溃疡性结肠炎患者实施健康教育的效果分析[J]．中国实用护理杂志，2011，27(12)：72-73.

[2]杨芝．病房设立专职健康教育护士的效果观察[J]．中国美容医学，2012，21(10)：381-382.

[3]万丽，唐毅，王君．设置妇产科专职健康护士的效果[J]．中华现代护理杂志，2011，17(24)：2928-2930.

[4]徐文仙，王传刘，万里军．泌尿外科设专职健康教育护士的做法与成效[J]．护理学报，2014(14)：75-76.