城市轨道交通车站运营管理特征分析及建议冯衍

城市轨道交通车站运营管理特征分析及建议冯衍

冯维1赵虎2

齐齐哈尔工程学院黑龙江齐齐哈尔161000

摘要：城市轨道交通车站其功能是直接为乘客提供可以服务的交通设施和服务，所以如何有效的保证其运营对城市管理非常的重要本文从车站运营管理的相关要素进行分析，并在此基础上针对不同类型的车站所具备的特点，对城市轨道交通的设计和规划提出合理性的建议，以便保证城市轨道运行的高效性。

关键词：城市轨道交通；运营管理；特征；建议

1.车站运营管理相关要素探析

在城市轨道交通建设中，首先要考虑的是车站建设的条件，比方说不可以建设在地势不交低的地方，以防止下雨天积水；在高架上面设置车站的时候一定要考虑是否会受到恶劣天气的影响，比方会所暴雨，会不会影响车站的运行；此外，还有一些站台的设置，是否需要安置在室外，或者室内是否需要安装空调等，这些都是在车站建设之前所需要考虑的问题。

车站运营最主要考虑的事情就是所要接待的乘客量，这里不仅仅单指乘客的数量，还应该包括乘客的安全以及所需要提供的服务。所以，车站运营管理的重点也应当随着乘客量的大小和类型进行不同的管理。比方说，有的车站接待的乘客多为外宾，或者一些行动不方便的人群，因此，在设计的时候要考虑这些差别，外来乘客由于语言不同，就应该专门提供国家化的服务，而行动不便者在设计上要有专门的通道和人性化的提不，以便出行方便。乘客的规模，首先要考虑的是时间点，比方说早晚高峰期，节假日等；其次，就是空间点上面，比方说进出站口能否在有效的时间接待这么多的人流；最后就是预估量上面，是否能够接待突然的大波人流量。

区位的意思是指整个网络中所处在的位置，也指整个城市所处的位置。城市轨道交通的建设是一个城市建设最基础的事情，如何保证其正常的运行是保证整个城市运行的必要条件。很多的时候，乘客乘坐交通工具是为了保障城市的正常运行，因此，车站的建设对于其区位环境有着必要的联系，比方说，车站是否建设在中心地区，或者商业活动密集地区，又或者出巡比较麻烦地段等。

2.城市轨道交通车站运营管理相关要素及特征

2.1城市轨道交通车站运营管理相关要素

城市轨道交通车站运营管理相关要素主要包括车站区位环境、乘客的规模及类型及车站设施条件。车站区位一方面是指车站在整个城市中所处的区位，另一方面是指车站在整个城市轨道交通网络中的位置。城市轨道交通作为城市重要的基础设施之一，其功能的发挥同城市活动以及城市其他设施之间存在密不可分的关系。绝大多数乘客搭乘地铁是为了实现其他的城市活动，因此，车站的运营组织管理与车站所处的区位及其周边的环境是密切相关的。

乘客是车站运营组织管理的核心，其含义不仅指管理的对象包括乘客，更重要的是管理的目的是为乘客提供安全、便捷的服务。因此，车站运营管理组织服务的重点也应随着车站乘客的类型和客流规模不同而有所区别。

高架站架设在高处，在受到狂风暴雨侵袭时，易出现站体晃动的现象，且暴露在高空的接触网容易受到异物的干扰；地下站由于地势低，雨天时车站地面容易出现湿滑甚至积水的现象，给乘客安全带来隐患。另外，其开敞式的站台不适合安装空调，遇高温或大风暴雨天气时，站台环境比较恶劣。在城市轨道交通线网形成的过程中，有些车站会逐步演变成换乘站点甚至枢纽站点，而这些车站在规划设计建设初期很可能未充分考虑到换乘的空间需求，导致后期改造受限进而出现换乘问题。换乘通道绕行距离过长、换乘路径复杂、需反复上下楼梯等，均会使乘客感觉换乘不便降低轨道交通的服务水平。若换乘过于方便，此时由于客流缓冲的时间空间有限，当换乘线路的列车到站时间间隔较短时会形成大量的客流对冲和交织，产生极大的安全隐患。

2.2城市轨道交通车站运营管理特征

由于其建设多为高出，因此，最先考虑的问题就是站台是否受到天气的影响，或者设备是否会受到外来的影响。所以，在运营管理的时候要多考虑这些因素，此外，还要密切关注天气的状况，特别是在一些恶劣天气之下，是否需要考虑疏散人群等。

由于该地区最大的特点就是线路集中，所以相对的乘客的类型会比较复杂，此站点的建设首先要考虑的就是乘客的安全问题。其次，就是便利性。在运营管理的过程中保证以上两点之外，还要确保信息的传递的正确，也就是标识牌建设的重要性。

3.有效措施

众所周知，在城市轨道交通车站实际运营中可以发展，车站的管理不仅仅需要大量的人力，还需要大量的物力，但是其最后显不的效果有的时候并不能让人满意。因此，在这些问题上面，应该给予合理的建议。

首先，在规划之初，就要考虑在多条线路的集中的确设立一个站点，应当合理的规划这些枢纽站点;还应该设置车站的出入口位置，确保不在同一个方位，这样的好处可以有效的增大空间上的距离；在一些特殊地区，也要合理的规划，人性化的建设更能给予人舒适。

其次，在设计之初，最为重要的问题就是协调能力，比方说车站建设的大小、进出口的位置，还应该考虑乘客在进出站点的时候还需要考虑乘客的安全和合理性，要知道，越是合理的设计，越能减少运营的问题。

最后，就是在运营管理时期，不同类型的车站应该有不同的运营方案，在人员安排上面，也要合理，适当的人员不仅可以提高效率，还可以减少成本。

交通车站是整个城市轨道交通的重要组成要素，也是直接服务于乘客的位置，因此，如何做好运营管理工作直接影响着整个城市的精神面貌和服务水平。特别是在一些特殊的环境之下，保证车站的正常运营就是保证整个城市轨道交通网络的正常运营。

4.结语

我国城市轨道交通车站运营管理还存在很大的提升空间，随着制度及管理的日益完善，我国的城市轨道交通车站运营管理会越来越成熟高效，便于人们的日常出行，创造更大的经济效益及社会效益。

参考文献

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